Fahrzeugreparatur & Treibstoff Bewertungen & Top Anbieter in Reinbek

Philine X auf

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Ich kann die ganzen ( positiven ) Bewertungen vollkommen nach vollziehen ! Wir sind total zufrieden und fühlen uns hier sehr wohl. Auch als wir mit einem Schaden an unserem Auto in die Werkstatt gekommen sind, wo sich der Verursacher quer gestellt hat, haben wir eine 100%ige Unterstützung erhalten und der Schaden konnte doch noch von der gegnerischen Versicherung bezahlt werden. Wie oben schon geschrieben, können wir uns keine bessere Werkstatt bzw. besseres Autohaus mehr vorstellen und würden jederzeit wieder ein Auto dort kaufen! Das Personal insbesondere Herr Emmert, ist total nett und geht auch auf die Kundenwünsche ein und gemeinsam wird immer eine Lösung gefunden! Also ich würde dieses Autohaus jederzeit weiter empfehlen ! Nachtrag: Mittlerweile haben wir wieder ein neues Auto dort gekauft und wieder gab es da nichts zu bemängeln. Ich hatte sogar die Auswahl zwischen meinem Traumauto ( Arona) und einem Ateca. Mein Wunsch der ja nun schon sehr sehr lange Bestand, wurde also immer noch gespeichert und es wurden auch passende Autos, nach meinen Wünschen, herausgesucht. Wir können uns nur wiederholen und werden auch in Zukunft dort wieder unsere Autos kaufen!

Ro E auf

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Freundlichkeit kann ich in dem Autohaus bestätigen. Ich wollte mir ein Auto anschauen, bei dem mir die Filiale in Wandsbek gesagt hat, das es hier zu besichtigen wäre. Also dort angerufen, leider hatten sie das Modell nicht, jedoch ein anderes interessantes Modell. Termin gemacht und hingefahren. Leider hatte der Verkäufer einen familiären Fall und konnte nicht anwesend sein. Das passiert und ist auch nicht schlimm wenn man informiert wird. Wenn man es selber nicht kann muss das ein Kollege übernehmen. So bin ich umsonst dahin gefahren. Ok ich habe nochmal meine Handynummer hinterlassen damit die Verkaufsvertretung mich zurückruft. Auch das ist leider nie geschehen. In einen etwas professionell geführten Autohaus sollte das nicht passieren. Freundlich waren alle, jedoch reicht das nicht zum Verkauf.

NTS T auf

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Wir haben hier im Januar 2024 einen gebrauchten V250D gekauft. Der Erstkontakt per Telefon mit Tim Schäfer verlief sehr angenehm und wir hatten keine Bedenken das Fahrzeug ungesehen zu kaufen. Alles wurde wie vereinbart zur unserer vollsten Zufriedenheit bis zur Abholung des Wagens durchgeführt. Wären wir nicht aus dem Süden der Republik würden wir alle unsere Geschäftsfahrzeuge hier kaufen. Nochmals besten Dank an Herrn Schäfer, First Class Service. Die V-Klasse läuft zur unserer vollsten Zufriedenheit. VG Thomas Schramm

Andreas T auf

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Eine etwas längere Geschichte : Mein Auto musste aufgrund eines fremdverschuldeten Unfalls in die Werkstatt und mein Stammbetrieb (auch NOA) hatte keinen Karosseriebaumeister zur Verfügung (Fremdvergabe kam nicht in Frage), daher haben wir uns auf den Betrieb in Reinbek verständigt. 5 Wochen vor dem Termin wurde alles besprochen und vom Serviceleiter in R abgesegnet. Am Mittwoch vor Ostern ging mein Auto dann an die Ahrensburger und wurde von dort nach R gefahren. Gründonnerstag abends stand mein Auto nicht mehr in R, sondern in Hamburg bei einem Fremdbetrieb, ohne dass bisher irgendetwas geschehen war ! Dort stand das Fahrzeug dann auch über Ostern - auch am Dienstag passierte nichts in HH (ursprünglich sollte das Auto am Freitag fertig sein ...). AM Mittwoch wurde dann das erste Mal an dem Fahrzeug gearbeitet, da war ich dann auch mal in A und habe mit meinem SB gesprochen, der seinen Kollegen anrief, was das Auto in HH machen würde - dort sei die Lackiererei, bekam er zur Antwort. Bis Donnerstag Abend stand das Auto immer noch in Wandsbek, bevor es dann nach Steilshoop gefahren wurde, dort betrieb die Karosserie Firma eine Lackiererei. Ich habe dann Freitag eine Mail an den Ahrensburger Betrieb geschickt, der für mich Ansprechpartner ist und habe mich beschwert. Das Auto verblieb dann bis Montag Abend in Steilshoop und wurde dann zurück nach R gefahren. Dienstag tauchte das Auto dann wieder in A auf, wo ich es am Mittwoch Nachmittag abholen konnte. Mein einziger Gesprächspartner war mein SB in Ahrensburg, der m.E. einen sehr guten Job gemacht hat, leider auch nichts dafür konnte, dass sämtliche Anderen versagt haben. Ich habe zu keinem Zeitpunkt (auch auf meine Mail nicht) etwas von den Serviceleitern in Ahrensburg oder Reinbek gehört, was bei einer so unseriösen Abwicklung das Mindeste gewesen wäre ! Es hat nie irgendjemand etwas erklärt, oder sich gar entschuldigt, außer des Serviceberaters F.S. aus dem Ahrensburger Betrieb. Ich gehe fest davon aus, dass die Rechnung des Betriebes, der mein Fahrzeug repariert und lackiert hat, definitiv nicht das Preisniveau der Firma NOA haben wird und finde diese Tatsache genauso schlimm, wie die Inkompetenz in der Kommunikation -dann hätte ich das Fahrzeug auch hier vor Ort an eine Fremdfirma übergeben können und wäre wahrscheinlich schneller und entspannter davon gekommen.