Fahrradgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Hamburg

Julian W auf

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Super Beratung! Kompetent und auf Augenhöhe.

Apfelbaum2207 auf

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Die Erfahrungen die ich hier lese kann ich leider absolut nicht teilen. Norbert und sein Team haben kein besonders gutes Gefühl für Dienstleistung und Kundenkontakt. Wohne seit knapp 30 Jahren in Barmbek und war gestern nach langer Zeit wieder mal da, um in Corona-Zeiten nicht die Online-Trommel anzuhauen, sondern dem Fahrradhändler ums Eck zu unterstützen. Hier wird man weder freundlich begrüßt, noch hat man das Gefühl das sich Zeit genommen wird. Von einer guten Beratung ganz zu schweigen. Als Kunde habe ich mich leider nicht wirklich Willkommen gefühlt. Es wird mit zweierlei Maß gemessen. Während Fr. Schmidt überschwänglich begrüßt wurde gibt es für andere Kunden teilweise nicht mal ein“Hallo“. Von Kompetenz kann man hier auch nur in sehr eingeschränkten Bereichen sprechen. Altbekanntes kennt man dort, mir der Zeit geht dort aber niemand. Wollte neben ein paar ganz normalen Bike-Utensilien wie einem neuen Schloss, einen Helm usw. Flüssigkeit für meine Hydraulikbremse. Da wurd ich erstmal angepflaumt wie ich darauf käme in diesem Laden danach zu fragen. Mit einem Mercedes würde man schliesslich auch nur zur Mercedes in die Werkstatt fahren. Gut, dachte ich nur, dann eben nicht. Ab jetzt kein Gräber Räder mehr.

Christian W auf

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Bester Fahrradladen in Hamburg. Super schnell und dazu super kompetent. Gerne wieder. 🙏🏻

Larry auf

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Die vereinbarten Arbeiten am Fahrrad wurden zügig durchgeführt und waren offensichtlich nicht zu beanstanden. Jedoch hatte der entsprechende Mitarbeiter eine weitere, relativ kostenintensive Einrichtung am Fahrrad - nicht absprachegemäß oder ohne weitere Kontaktierung - repariert, sodass die Summe letztlich deutlich teurer wurde, als sie ohne die ergänzende Reparatur gewesen wäre. Zudem musste ich das Fahrrad mit einem Defekt an der Gangschaltung wieder in Empfang nehmen, der bei Abgabe des Rads auf keinen Fall vorhanden war. Leider kommt hierdurch nicht das Gefühl auf, kundenorientiert betreut worden zu sein.

David B auf

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Dankeschön!

Jochen G auf

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Ich wurde noch nie so unprofessionell und unfreundlich beraten. Verkäufer hatte kein Interesse mir bestimmte Fragen zu beantworten und mir überhaupt was zu verkaufen. Bin anschließend zum nächsten Fahrradhändler gegangen und wurde fündig :)

Kim N auf

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Super gut sortierten Fachladen mit freundliche und nette Beratung.

Mat K auf

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Anmerkung zu Ihrer Antwort: „Vergesslichkeit“ beim Erstellen von Angeboten ist natürlich wenig seriös und bei fast 40% Preissteigerung ziemlich ärgerlich. - Ich gab mein Fahrrad mit den Worten ab: „Eine Speiche ist gebrochen und muss erneuert werden, ich würde es ja selber gern machen, aber ich bekomme die Kassette hinten nicht runter“. Geplante Kosten laut schriftlichem Angebot: 34€ für Zentrieren und einzelne Speiche ersetzen hinten. Kostete mich dann 47,55€ (!) mit der Begründung, die Kassette musste ja noch abgenommen werden. Das nenn ich mal Abzocke. Es gibt ja zum Glück sehr viele Fahrradläden in der Gegend, die man ausprobieren kann. Dem Eimsbütteler Fahrradladen werde ich mein Fahrrad nicht wieder anvertrauen.

Bernie B auf

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Ich brauchte eine Handyhalterung am Motorrad zwecks Navigation in HH. Eigentlich hatten sie schon Feierabend. Ich hab kurz gefragt ob sie so etwas hätten. Ergebnis: Handyhalterung haben sie sogar montiert trotz Feierabend. Einfach klasse. Super nett die Jungs. Da gibt's mal garnichts zu meckern. 5 Sterne!

Hank C auf

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Hier nur ein kurzes „Blitzlicht“ für euch von Hank. Fachkenntnis und Qualität von Fahrrad Cohrt wird hier nicht bewertet, lediglich der persönliche Eindruck, den ich gewinnen durfte. Also, was war los? Heute Vormittag spontan rangebremst beim Fahrradladen Cohrt an der Saseler Chaussee. Hatte einen defekten Rollator an Bord, bei dem der Bremszug erneuert werden musste. Wollte mal fragen, ob die sich der Sache annehmen würden. Aber dazu kam es nicht. Ich betrat also das Geschäft und grüßte freundlich in die Runde der Anwesenden. Drei Herren waren u.a. mit Reparaturen beschäftigt und ein älterer Herr stand am Tresen mit einem Telefonhörer am Ohr. Vermutlich Warteschleife, zumindest sprach er die ersten Minuten während ich da war nicht. Weder in den Hörer noch mit mir. Auf meinen Gruß in die Runde kam von irgendeinem der Mechaniker nur ein kurzes Gruß-Grummeln zurück. Naja. Jedenfalls stand ich dann minutenlang mitten im Laden und niemand nahm Notiz von mir. Weder ein freundliches Nicken vom Telefonmann, noch eine Nachfrage der Mechaniker oder ein freundliches „es ist gleich jemand für Sie da“. Nothing. Ich stand dort doof rum, nach drei Minuten schob sich einer der Typen mit nen Kaffepot an mir vorbei und gab sie dem Tresentelefonmann. Das war alles. Keine Ansprache, nichts. Nach rund 6 Minuten (und damit 5 Minuten zu spät - Hank ist halt zu gutmütig) verließ ich den Laden kommentarlos. Sorry, Fahrrad Cohrt, so geht das nicht. Eine gewisse Freundlichkeit sollte man als potentieller Kunde (oder einfach als Mitmensch) doch wohl erwarten können. Aber ihr wart unfreundlich. Punkt. Nicht mal aus Berechnung, zum Beispiel um euren Ruf zu wahren, wart ihr freundlich. Nein, ihr wart weder „echt“ noch „unecht“ freundlich - ihr wart konsequent unfreundlich. Okay, ich weiß, eure Unternehmung läuft bereits seit einiger Zeit von alleine, Reparaturen, Fahrräder, Zubehör - alles geht weg wie geschnitten Brot. Gönn‘ ich euch, gönn‘ ich jedem. Und natürlich müsst ihr nicht freundlich sein, die Kunden kommen trotzdem. Nur, sympathisch ist das nicht, oder? Niemand möchte für andere Luft sein. Schon gar nicht als potentieller Kunde.