Fahrradgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Freiburg im Breisgau

David O auf

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Extrem schnelle Bearbeitung, super Beratung und top Preise

thilo p auf

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Ich bin seit Jahren Kunde und mag den Laden, gutes Angebot, tolle Mitarbeiter.

Jan P auf

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Furchtbarer Service!!! Ich bestelle im Oktober 21 ein Rennrad & musste aufgrund der Lieferkettenproblematik bis September 22 darauf warten. Meine Tel.Nr. & meine E-Mail war hinterlegt, ich habe immer wieder angerufen & gefragt ob es da sei, somit ausdrückliches Interesse gezeigt. Ich bat dabei mich per E-Mail zu kontaktieren, wenn es ankommen sollte da ich im Urlaub sei & telefonisch nicht erreichbar sei. Nach meinem Urlaub wurde ich lediglich angerufen & nicht wie gewünscht angeschrieben...kurz gesagt das Rad wurde an einen anderen verkauft, da ich ja nicht erreichbar gewesen sei. Nach so einer Aktion kommt doch kein Schwein mehr auf die Idee bei dem Geschäft ein Fahrrad zu kaufen...da ist es doch wesentlich besser zu Canyon/ Rosé &Co. zu gehen & deren zuverlässigen Service in Anspruch zu nehmen. Das kann ich hiermit wirklich nur jedem empfehlen....einfach enttäuschend & absolut unprofessionell.

de t auf

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schnelle und freundliche Hilfe, Top Personal

Marie K auf

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Total unfreundlicher Mitarbeiter, der statt hilfreiche Tipps und Rat zu geben überheblich und herablassend spricht. Wollte erstmal nur Auskunft über eine mögliche Reparatur erfragen die dann direkt als Auftrag aufgefasst wurde. Konnte Gott seid dank noch so viel Mut aufwenden noch raus zu gehen und mit was anderes zu suchen. Dem wollte ich das viele Geld nicht in seinen schroffen Hals werfen. Habe stattdessen in der Fahrradwerkstatt in der Habsburger Straße total freundliche und kompetente Hilfe bekommen und konnte selbst ans Werk gehen.

Nadia auf

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Sehr zufrieden mit meinem Rennrad und Hardtail von BQ! Leistungsfähige Räder und sehen auch noch gut aus 😉 Service auch super – eine Lösung für jedes Radproblem. Danke!

P. W auf

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Nie erreichbar… Kundenservice sieht anders aus…

trixie u auf

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Ich habe mein E-Bike jetzt seit einem Monat und bin echt top-zufrieden. Pierre war bei der Beratung sehr freundlich und kompetent und ist vor allem auch auf all die Sachen eingegangen, die ich NICHT wollte. Sowas wird ja in allen Beratungsbereichen gerne mal "vergessen". Innerhalb kürzester Zeit hatte er das perfekte Rad für mich rausgesucht. Daniel hat sich dann an einem anderen Tag um die restliche Abwicklung (Versicherung/Helm/Zubehör etc) gekümmert und war ebenfalls sehr freundlich und hat sogar noch geholfen das recht große E-Bike in mein recht kleines Auto zu bekommen. Vielen Dank an euch! :-)

Ivonne P auf

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Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit Hotbike gemacht. Ich hatte Anfang des Jahres ein Gravelbike reserviert, was dann einige Wochen später geliefert werden sollte. Es hieß, dass sie sich dann melden würden, wenn es da ist. Tja, leider haben die wohl einen Fehler gemacht und es war dann leider schon weg. Die Höhe war aber, dass mir dann noch versprochen wurde, sie würden bei Cube nachfragen und sich nochmal wegen eines Ersatzfahrrads melden. Ist auch auf Nachfrage hin nie geschehen. Jetzt ist das Gavelbike natürlich überall ausverkauft. Vielen Dank auch.