Fahrrad Bewertungen & Top Anbieter in Bad Kreuznach

Dietmar H auf

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Freundlich und mit sofortiger Hilfe. Sehr zufrieden. Vielen Dank.

Reiner M auf

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Die positiven Bewertungen kann ich in keinster Weise nachvollziehen. Am Montag, 27.07.24, sprang während langsamer Fahrt die Kette vom vorderen Antriebsritzel meines Cube Kathmandu SLT, ich konnte feststellen, das Kettenblatt hatte sich gelöst. Nicht auszudenken, was bei einer Talfahrt von 50 km/h und mehr passiert wäre. Das Fahrrad wurde am 28.07.24 von einem Mitarbeiter von Fahrrad Becker untersucht und es wurde festgestellt: der Lockring hat sich gelöst. Da der Chef nicht anwesend war, fragte ich den Werkstattleiter H. Willems, wie es sein könne, dass sich der Lockring 8 Wochen bzw. 800 km nach der Inspektion - die Kontrolle der Schraubverbindungen der Pedale/Kettenblätter ist dokumentiert - löst und damit auch das Kettenblatt. Dies könne vorkommen war die Antwort. Nachfrage: Wenn dies bekannt ist, warum wird dann der Lockring nicht sorgfältiger geprüft oder eine Sicherung mit Locktide bei der Inspektion durchgeführt? Wir halten uns an die Vorgaben von Cube, so H. Willems. Eine Nachfrage bei dem Hersteller ergab, diese Vorgab existiert nicht. Fazit: Extrem arroganter Umgang mit dem Kunden durch den Werkstattleiter H. Willems, der sich in keinster Weise einsichtig zeigte, einen Fehler begangen zu haben, mit nicht verifizierbaren Behauptungen werden geschädigte Kunden abgewimmelt. Im Nachhinein bereue ich, das Cube-Rad ob des Preisvorteils bei Fahrrad Becker gekauft zu haben, der Cube-Store nur 500 m ernfernt wäre die bessere Wahl gewesen. Zusatz vom 03.08.24: Habe heute festgestellt, dass H. Willems den Kettenschutz der bei o. g. Vorfall beschädigt wurde, einfach wieder draufgesteckt hat. Dies ist ein unmögliches Geschäftsgebaren, denn durch schlampige und unsachgemässe Wartungsarbeiten wurde dies verursacht. Von Gewährleistungspflichten für Handwerksleistungen hat der Betrieb vertreten durch H. Willems noch nichts gehört! Rat an alle Kunden, überprüfen Sie genau die durchgeführten Arbeiten!