Fahrzeug & Transport Bewertungen & Top Anbieter in Bad Kreuznach

Steffen P auf

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Alles sehr fix und akkurat

Sven K auf

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Update: Drei Löschversuche der Bewertung bisher durch das Unternehmen, so funktioniert Kundenservice nicht, verstecken löst das Problem auch nicht. Unfassbar, großen Bogen um die Werkstatt machen wenn es um Opel Fahrzeuge geht oder eurer Eigentum euch etwas wert ist. Die ersten Begegnungen mit der Werkstatt liefen eigentlich recht "okay", erste Kontakt kam aufgrund eines defekten Sensors zustande. Hierbei wurde eine Motorschaden am Fahrzeug festgestellt (Hersteller-Problem). Nach dem Motoreinbau fliegt mir 5000 km wohl die Vakuumpumpe um die Ohren zumindest wurde mir versichert es liegt wohl daran. Rückfragen zum Motortausch den durchgeführten arbeiten lies das Autohaus bis heute unbeantwortet. Es wird sich hinter nicht vorhanden Herstellervorgaben versteckt, selbst eine Vollauskunft nach DSGVO Artikel 15 ließ das Unternehmen einfach so auslaufen. Nach dem mir versichert wurde das es zu 100% die Vakuumpumpe defekt ist ( man kenne sich ja aus und kennt das Problem das ist die einzige Abhilfe )und mir telefonisch mitgeteilt wurde das Auto ist fertig durfte ich in der Werkstatt feststellen mein Auto ist eben nicht fertig, war natürlich der Azubi schuld wer auch sonst... Am nächsten Tag werde ich angerufen und mir wird mitgeteilt ist es jetzt doch der Turbo defekt, Kostenvoranschlag 5000 EUR, ich dachte ich höre nicht richtig, Kulanz vom Hersteller kann ich vergessen, muss gemacht werden. Noch besser an der ganzen Geschichte ist aber das ich bis heute nicht erfahren durfte ob beim Motortausch wie vom Hersteller vorgeschrieben der Ölkreislauf gereinigt wurde, Vorgaben die ich vom Hersteller vorlege werden abgewunken und ich darf das Dokument ja gar nicht besitzen. Höhepunkt war ein unangekündigter Besuch in der Werkstatt und dem erneuten zur Rede stellen des Geschäftsführers Herr Heinen. Es war kein Gespräch möglich, es sind irgendwie wie immer die anderen, aber nicht man selbst. Als ich darum gebeten habe mein Auto wieder zu mitzunehmen wurde erst mal für 10 Minuten mein Schlüssel gesucht, während ich im Verkaufsraum stand habe ich dann aus beobachten dürfen wie wieder ein Mechaniker an mein Fahrzeug geht und die Motorhaube öffnet, mit der ernst gemeinten Begründung: "wir müssen doch schauen ob er wieder richtig zusammengebaut wurde." Ihr habt das Auto doch aus der Halle gefahren, oder fahrt Ihr mit offenen Turboleitungen etc. Autos durch die Gegend? Noch besser, mein Auto war innen weder vor Schmutz geschützt, ist ja nur Alcántara nicht ein Papiertuch im Fußraum gar nix. Die Bilder der Verschmutzungen sind beim Abholen entstanden. Als mich dann auf den Weg machen wollte kam noch ein Mechaniker raus und fängt an mein Auto zu putzen, erst nach mehrmaligen Auffordern hat der nette Herr endlich mal die Finger von meinem Fahrzeug gelassen. Ende der Geschichte: Andere Werkstatt, neues Unterdrucksystem und Turbolader vom Hersteller, sogar die neue Version, die das "Opel" Autohaus mit keinem Wort erwähnt hat und die Karre läuft, Kostenpunkt NACH HERSTELLERVORGABE: 1900 EUR anstatt 5000 EUR. Ich kann jeden in der Umgebung nur absolut empfehlen sich einen anderen "Opel" Fachhändler zu suchen oder wenn euch ein sauber Umgang mit dem Fahrzeug wichtig ist. zzgl. noch der der abschließende Hinweis, das ein Fahrzeug welches sich im Notlauf befindet bei einer Außentemperatur von 37 Grad nicht die Klimaanlage für eure Mechaniker darstellt, dann nehmt das Geld in Hand und besorgt euch eine 2 Zone Klimaautomatik für eure Halle ... gerne war ich bereit das Fahrzeug für 20 Minuten zum "auslesen" als Abkühlungsmöglichkeit zur Verfügung zu stellen.

Dietmar H auf

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Freundlich und mit sofortiger Hilfe. Sehr zufrieden. Vielen Dank.

Reiner M auf

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Die positiven Bewertungen kann ich in keinster Weise nachvollziehen. Am Montag, 27.07.24, sprang während langsamer Fahrt die Kette vom vorderen Antriebsritzel meines Cube Kathmandu SLT, ich konnte feststellen, das Kettenblatt hatte sich gelöst. Nicht auszudenken, was bei einer Talfahrt von 50 km/h und mehr passiert wäre. Das Fahrrad wurde am 28.07.24 von einem Mitarbeiter von Fahrrad Becker untersucht und es wurde festgestellt: der Lockring hat sich gelöst. Da der Chef nicht anwesend war, fragte ich den Werkstattleiter H. Willems, wie es sein könne, dass sich der Lockring 8 Wochen bzw. 800 km nach der Inspektion - die Kontrolle der Schraubverbindungen der Pedale/Kettenblätter ist dokumentiert - löst und damit auch das Kettenblatt. Dies könne vorkommen war die Antwort. Nachfrage: Wenn dies bekannt ist, warum wird dann der Lockring nicht sorgfältiger geprüft oder eine Sicherung mit Locktide bei der Inspektion durchgeführt? Wir halten uns an die Vorgaben von Cube, so H. Willems. Eine Nachfrage bei dem Hersteller ergab, diese Vorgab existiert nicht. Fazit: Extrem arroganter Umgang mit dem Kunden durch den Werkstattleiter H. Willems, der sich in keinster Weise einsichtig zeigte, einen Fehler begangen zu haben, mit nicht verifizierbaren Behauptungen werden geschädigte Kunden abgewimmelt. Im Nachhinein bereue ich, das Cube-Rad ob des Preisvorteils bei Fahrrad Becker gekauft zu haben, der Cube-Store nur 500 m ernfernt wäre die bessere Wahl gewesen. Zusatz vom 03.08.24: Habe heute festgestellt, dass H. Willems den Kettenschutz der bei o. g. Vorfall beschädigt wurde, einfach wieder draufgesteckt hat. Dies ist ein unmögliches Geschäftsgebaren, denn durch schlampige und unsachgemässe Wartungsarbeiten wurde dies verursacht. Von Gewährleistungspflichten für Handwerksleistungen hat der Betrieb vertreten durch H. Willems noch nichts gehört! Rat an alle Kunden, überprüfen Sie genau die durchgeführten Arbeiten!

Rüdiger F auf

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TOP Beratung und TOP Service. Kann ich nur empfehlen. Habe mir vor ca. 5 Wochen einen guten gebrauchten gekauft. Die komplette Abwicklung war einwandfrei. Jederzeit wieder. 👍😊

A. K auf

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Mieserabler Service. Schlechte Beratung und falsch Aussagen vom Kundenservice. Ich kann dieses Autohaus auf keinen Fall empfehlen. Man bekommt gesagt, das man sich nächste Woche meldet, um etwas zu klären. Und wird dann auch noch unfreundlich, wenn man dann selber anruft, weil sich eben niemand gemeldet hat. Nie wieder.

Volker K. auf

ReviewHero

Dass der Autohandel/Werkstatt Kleinz in Bad Kreuznach einen guten Ruf hat, ist ja nichts neues. Aus dem Grund habe ich mir dort mein Auto gekauft und wurde nicht enttäuscht: Her Kleinz ist freundlich, glaubwürdig und kompetent. Aber auch drei seiner Angestellten, inkl. Fahrservice, waren zuvorkommend und ausgesprochen hilfsbereit. Ich habe ein gutes Auto bekommen und für meinen "Alten" ein guten Preis erhalten. Ein kleiner Fehler (Klappe von Ablagefach in Mittelkonsole ging nicht zu), wurde schnell und unkompliziert behoben. Fazit: eine klare Empfehlung !

Marc S auf

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Von der ersten Anfrage bis zum Kauf eine rundum positive Erfahrung bei Auto Reschke! Besonders Herr Reith und Herr Tiemann haben uns durch ihre professionelle, freundliche und ehrliche Beratung überzeugt. Sie haben all unsere Fragen geduldig und kompetent beantwortet und uns zu jedem Zeitpunkt das Gefühl gegeben, in besten Händen zu sein. Hier wird der Kunde wirklich wertgeschätzt. Vielen Dank für den großartigen Service – ich kann Auto Reschke nur weiterempfehlen!

Muhieddin B auf

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Unhöfliche Mitarbeiter