Fachhandel für Küchenbedarf Bewertungen & Top Anbieter in Hannover

Melli K auf

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Mit der Planung durch Herrn Könitz war ich gut beraten. Montageteam/Kundenservice kompetent und freundlich.

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Ich habe mich bei der Küchenplanung auf die Beratung verlassen – leider wurden besprochenen Punkte bei Lieferung nicht umgesetzt und angeblich weiß niemand mehr davon. Trotz mehrmaliger Nachfrage ist meine Küche nach fast einem Jahr immer noch nicht vollständig nachgebessert. Der Umgang mit Kunden ist aus meiner Sicht mangelhaft: Es wird vorausgesetzt, dass man Fachwissen mitbringt, statt verständlich zu beraten. Auf Rückfragen erhält man teils unklare oder ausweichende Antworten. Nach meiner Recherche bin ich offenbar nicht der Einzige mit solchen Problemen – es scheint sich um kein Einzelerlebnis zu handeln. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass hier Masse wichtiger ist als individuelle Betreuung und Qualität. Ich würde dieses Unternehmen aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht weiterempfehlen und rate zur Vorsicht bei der Planung.