Fachhandel für Küchenbedarf Bewertungen & Top Anbieter in Buchholz in der Nordheide

Stefan G auf

Google

Das Oberschrank-Scharnier einer betagten Küche mußte getauscht werden und ich benötigte dringend Ersatz. In der Ausstellung traf ich auf Frau Puppe / Vertrieb, die sich sehr geduldig und äußerst hilfsbereit zeigte. Einen Kaffee und 30 Minuten später war mein Problem gelöst. Nach Rückruf beim Scharnier-Hersteller fand sich der passende Ersatz. So geht Kundenbindung, danke Frau Puppe !

Ali R auf

Google

Wir haben uns für eine Küche von Küchen Aktuell entschieden, jedoch war die Planung durch Frau Puppe unzureichend. Nach der Montage unserer Küche stellte sich heraus, dass die Arbeitsplatte nicht stabil stehen kann, obwohl wir im Voraus nach dieser Möglichkeit gefragt hatten. Frau Puppe versicherte uns, dass dies kein Problem sei. Wir benötigten Platz für 6 Personen, da wir einen Haushalt mit dieser Anzahl führen. Wegen der instabilen Arbeitsplatte mussten wir die gesamte Küche umplanen, was zusätzliche Kosten von etwa 3.800 € verursachte, obwohl dies nicht unser Fehler war. Zudem haben wir nun nur Platz für 4 Personen anstatt der vorgesehenen 6. Ein weiteres Problem war die unklare Preisgestaltung der Küche. Unsere Küchenplanerin, Frau Puppe, musste mehrmals zu ihrem Chef gehen, um nach dem Preis zu fragen, was es uns unmöglich machte, eine Planung vorzunehmen, ohne zu wissen, wie hoch die Endkosten sein würden. Am Ende haben wir eine Küche, die sowohl ohne die notwendigen Sitzplätze auskommt, als auch den Eindruck vermittelt, dass sie nicht gut geplant wurde. Für den Preis, den wir gezahlt haben, hatten wir mehr erwartet. Zudem gab es von Seiten Küchen Aktuell kein Entgegenkommen. Etwa 8 Schubladen wurden defekt geliefert. Diese wurden zwar ausgetauscht, jedoch sind die neuen Schubladen ebenfalls defekt. Aufgrund dieser Erfahrungen werden wir keine Küchen mehr bei Küchen Aktuell kaufen. Wir vergeben daher nur 1 Stern, obwohl die Küche über 30.000 € gekostet hat.

H. B auf

Google

Gute Beratung und freundliche Verkäufer. Gute Auswahl an Küchen

Philip S auf

Google

Auch nach 3 Jahren keine vollständige Lieferung oder Montage. Details folgen nach Abschluss der Klage.