Fachhandel für Kaminöfen Bewertungen & Top Anbieter in Würzburg

Inge B auf

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Danke an Herrn Locher für den reibungslosen Ablauf der Montage

Jochen J auf

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Sehr guter Laden für Öfen und Grills! Habe mir am Freitag einen Napoleon Pro22 Leg3 dort gekauft. Hatte zuvor am Mittwoch dort angerufen und nachgefragt ob er vorrätig ist. War leider nicht der Fall, er wurde aber umgehend bestellt und ich konnte ihn am Freitag abholen. Herr Zarse hat mich vor Ort sehr gut beraten und mir den riesigen Karton auch ins Auto geladen! Vielen Dank!

KH F auf

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Gekauft haben wir unseren Ofen 2014 und erhielten eine sehr gute Beratung durch den damaligen Verkäufer H. Spörer. Lieferung und Einbau klappten ebenfalls problemlos. Nach ca. 4 Monaten begann der Kaminofen Merano von Skantherm zu rosten. Auf die Bitte sich das einmal anzusehen erhielten wir durch den Firmeninhaber H. Greulich nur per "Ferndiagnose" anhand eines Fotos die Antwort, es müsse feuchtes Holz oder der Kaminabzug sein, nichts anderes käme in Frage. Beides können wir so nicht bestätigen. Herr Greulich war nicht dazu zu bewegen persönlich vorbeizuschauen (15-20 km) und sich vor Ort zu überzeugen. Zum einen habe er zur Zeit keinen Verkäufer da, zum anderen, wer würde ihm den Aufwand bezahlen? So stellen wir uns Kundenservice während der Garantiezeit keinesfalls vor. Nach dem Verkauf ist man hier scheinbar "abgehakt". Vermutlich wundern sich solche "Fachhändler", warum Kaminöfen auch in Baumärkten verkauft werden? Evtl. nicht nur weil es billiger ist, sondern weil man da nichts anderes erwarten würde. Ich kann die Fa. Greulich bei diesem Serviceverhalten nicht weiterempfehlen.