Fachgeschäft für Haushaltsgeräte Bewertungen & Top Anbieter in Bottrop

Kerstin F auf

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Schon meine Eltern haben hier ihre Geräte alle gekauft und ich ebenso. Nur gute und faire Beratung, super Kundendienst.

Claudia H auf

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Seit Generationen kaufen wir unsere " weiße" Ware dort ein. Mit dem ehemaligen Chef gab es IMMER eine Lösung. Dieser war IMMER persönlich ansprechbar. Mittlerweile wird man von der Telefonistin am Telefon abgefertigt wenn man eine Reklamation hat. Es wird einem gesagt das Berger & Franz keine Kulanz bei einem 5 Jahre alten Miele Trockner gibt. Einem Miele Gerät wohlgemerkt, Euro 750. Miele Geräte halten manchmal bis 30 Jahre. Dazu hat der Techniker mit seinen schwarzverschmierten Händen den ganzen Trockner verschmutzt, richtig fieser Schmutz der immer noch nicht komplett an ist. Was sagt B&F dazu? Ich empfehle Ihnen einen Allzweckreiniger... Wir werden nie wieder dort irgendwelche Geräte kaufen und werden Jedem den es interessiert oder der dort kaufen will, sagen was aus diesem Geschäft geworden ist. Ein seelenloser, kundenunfreundlicher, nicht service orientierter Laden wo die Inhaber sich zu fein geworden sind selbst mit langjährigen Kunden zu sprechen. Sehr positiv möchte ich Frau Neuhaus hervor heben. Sie ist sehr freundlich, hat Ahnung von den internen und extern Abläufen, hier bei Miele und hat immer ein offenes Ohr. Bei der anderen Frau ist es immer ein Gefühl das man stört und man einen möglichst schnell loswerden will. Ich bin so etwas von bedient von diesem Laden, der Seniorchef hätte so ein Verhalten niemals geduldet.

Carmen M auf

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Ein tolles Geschäft! Habe heute für meinen Sohn einen neuen Handyvertrag abgeschlossen. Super Beratung von den beiden Herren(Herr Trobas, den anderen weiss ich leider nicht) in der Abteilung. Weiter so :)

Juergen H auf

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Es war einmal ein tolles Geschäft. Gestern wollten wir einen Monitor kaufen. Zur Sicherheit habe ich wg. des etwas älteren Rechners den Adapter von VGA auf DVI mitgebracht, damit wir ggf. noch ein zusätzliches Kabel kaufen könnten. Dies hat der Verkäufer absoTlut nicht verstanden und wollte diesen Adapter in die verschiedenen Monitore stecken. Klappte natürlich nicht. Dann musste er erst einmal googeln. Alle weiteren Fragen meinerseits musste er wieder googeln. Ich sagte dann googeln kann ich selber. Der nächste Fall liegt ca. 3 Wochen zurück. Ich bekam von meinem Telekommunikation Anbieter ein neues Tablett. Dafür wollte ich erst ein Schnellladeadaptet. Die Auskunft des Verkäufers, die alten Geräte können nur 25Watt. (45Watt wären richt gewesen).Der nächste Fehler folgte auf den Fuß. Ich wollte eine Hülle für das Gerät. Er: muss ich mal schauen, ob wir für das alte Gerät noch eine Hülle haben und ging auf das Regal mit Handyzubör zu.???? Ich sagte es ist kein Hand sondern ein neues Tablett. Dann gingen wir. Wir sind mit Expert Botrrop sehr unzufrieden und werden diesen Laden in Zukunft meiden. Eigentlich kein Stern, geht leider nicht anders