Fachgeschäft für Haushaltsgeräte Bewertungen & Top Anbieter in Bottrop

Michael D auf

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Sehr gut

Claudia H auf

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Seit Generationen kaufen wir unsere " weiße" Ware dort ein. Mit dem ehemaligen Chef gab es IMMER eine Lösung. Dieser war IMMER persönlich ansprechbar. Mittlerweile wird man von der Telefonistin am Telefon abgefertigt wenn man eine Reklamation hat. Es wird einem gesagt das Berger & Franz keine Kulanz bei einem 5 Jahre alten Miele Trockner gibt. Einem Miele Gerät wohlgemerkt, Euro 750. Miele Geräte halten manchmal bis 30 Jahre. Dazu hat der Techniker mit seinen schwarzverschmierten Händen den ganzen Trockner verschmutzt, richtig fieser Schmutz der immer noch nicht komplett an ist. Was sagt B&F dazu? Ich empfehle Ihnen einen Allzweckreiniger... Wir werden nie wieder dort irgendwelche Geräte kaufen und werden Jedem den es interessiert oder der dort kaufen will, sagen was aus diesem Geschäft geworden ist. Ein seelenloser, kundenunfreundlicher, nicht service orientierter Laden wo die Inhaber sich zu fein geworden sind selbst mit langjährigen Kunden zu sprechen. Sehr positiv möchte ich Frau Neuhaus hervor heben. Sie ist sehr freundlich, hat Ahnung von den internen und extern Abläufen, hier bei Miele und hat immer ein offenes Ohr. Bei der anderen Frau ist es immer ein Gefühl das man stört und man einen möglichst schnell loswerden will. Ich bin so etwas von bedient von diesem Laden, der Seniorchef hätte so ein Verhalten niemals geduldet.

Manou 6 auf

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Aufgrund eines beidseitigen Tinnitus brauche ich ein TV Gerät, das gleichzeitig Ton auf Kopfhörer und Lautsprecher ausgibt. Saturn ... unterste Schublade ... kein weiteres(nettes) Wort wert! Irgendwann ist mir eingefallen, dass es in Bottrop ja dann doch noch eine Alternative gibt. Samstags, kurz vor Feierabend bin ich noch hurtig rein und wurde, noch so auf die Schnelle, von Herrn Weiß beraten. Ich habe ihm mein Problem geschildert, und noch ein paar Wünsche geäußert, was mein TV doch bitte noch so können soll ... Ich hab mir ein/zwei/drei Geräte angeschaut, die mir auch gefallen haben, aber Herr Weiß konnte mir nicht sagen, welches Gerät mit Kopfhörer und Lautsprecher gleichzeitig läuft. Und zwar deshalb nicht, weil man das eben nicht immer in den Einstellungen sehen kann. Er kam dann auf die Idee, noch mal vielen Dank dafür, ich kam nämlich nicht drauf, am Montag wiederzukommen und meinen Kopfhörer mitzubringen, damit wir am Gerät ausprobieren können, ob das funktioniert. Montag mit Kopfhörer hin... Herr Weiß hatte gerade einen Kunden, hatte mich ein anderer Mitarbeiter gefragt, ob er mir behilflich sein könne ...da Herr Weiß ja nun schon Bescheid wusste, wollte ich auf ihn warten, was von dem Mitarbeiter sehr freundlich aufgenommen wurde. Erwähnen will ich noch, dass alle Mitarbeiter, mit denen ich dort zu tun hatte, äußert freundlich waren! Wir haben dann an verschiedene TV-Geräte meinen Kopfhörer angeschlossen, geschaut, was sonst noch so auf meiner "Wunschliste" abgehakt werden konnte und ich hatte tatsächlich eine Auswahl ... Ich hatte keine Minute den Eindruck, dass Herr Weiß mir das teuerste Gerät verkaufen will, sondern das, welches zu mir und meinen TV-Guck-Gewohnheiten passt. Happy und wirklich dankbar für die Mühe, die sich Herr Weiß mit mir gemacht hat, hab ich dann einen Toshiba gekauft, der sich daheim selbsterklärend einfach hat einstellen lassen (ich bin zwar nicht "technikblöd", aber eben auch nicht besonders daran interessiert), tolle Funktionen bietet und mich nicht arm gemacht hat. Alles in allem kann ich expert Bottrop wärmstens empfehlen und werde, wenn ich wieder etwas brauche, ganz sicher hier herkommen.

benny s auf

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Ich wollte mir eine Heissluftfritöse zulegen. Der Mitarbeiter war auf eine bestimmte Marke eingeschossen und meinte ich hätte auf jedes seiner Argumente ein Gegenargument. Sowas nennt man diskutieren, sollte dem Mitarbeiter mal beigebracht werden. Als ich auf andere Produkte hinwies, wurde er pampig. Also fragen stellen darf man hier nicht. Es gibt auch andere Möglichkeiten mein Geld los zu werden. Hier sicher nicht.