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Jörg M auf

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Fantastischer und freundlicher Service und Beratung.

Axel B auf

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Nettes Personal, das aber über meine negativen Erfahrungen, bezüglich meiner Sonnenbrille mit Sehstärke nicht hinwegtrösten kann. Vor 4 Wochen meine Sonnenbrille abgegeben, damit die neuen Gläser eingesetzt werden können. Telefonisch wurde mir dann mitgeteilt, dass beim Versuch die Gläser einzusetzen, das Gestell gebrochen ist und ich mir ein neues in der Geschäftsstelle aussuchen müsste. Kann passieren....... Bei meinem Glück, war mein Modell natürlich nicht mehr lieferbar. Der Sommer ist da und meine Sonnenbrille mit neuen Gläsern in neuer Sehstärke abholbereit..... dachte ich..... Nach dem aufsetzen der neuen Brille, stellte ich einen Unterschied der Sehstärke zur normalen Brille fest. Durch eine Überprüfung der Angestellten wurde festgestellt, dass Gläser in der alten Sehstärke bestellt und eingesetzt wurden. Leider wird mein Verständnis bei diesem Auftrag doch sehr strapaziert.