Dienst für professionelle Autopflege Bewertungen & Top Anbieter in Düsseldorf

Marvin G auf

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Bester Aufbereiter. Ehrliche und Kompetente Beratung. Top Qualität. Echtes Handwerk.

M. A auf

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niemand reagiert da auf anrufe oder das klingeln

Bobby B auf

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Super Service geleistet

E. R auf

Autoscout24

Email Antwort des Fahrzeug Händlers: Vielen Dank für das Großzügige Angebot , hiermit möchte ich sie höflichst bitten uns nicht mehr anzuschreiben und unsere Zeit in Anspruch zu nehmen. Lieben Gruß S. Altinsoy

David B auf

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I am very happy with the service, friendly, and capable sales and service staff!

Dominic A auf

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*** Update 29.04.25 *** Es war irgendwie schon klar, aber das Angebot bzgl. eines klärendes Gespräches war wohl nur Copy & Paste. Denn ich habe bisher keinerlei Antwort auf meine E-mail vom 24.04.25 zum klärenden Gespräch bekommen.... Man kann also die untenstehende Bewertung von mir genau so wirken lassen in Sachen Kundenfreundlichkeit und das es keinen Mietwagen für 350 Eur Angeboten wurde, sowie das ich meine damalige Bewertung für den Servicetermin nicht löschen musste.... Ursprüngliche Bewertung: Ich musste meine damalige Rezension leider löschen, da man sonst den geplanten Inspektionstermin nicht durchgeführt hätte. Amüsanterweise, war die 1-Stern Bewertung davor schon monatelang hinterlassen und man schrieb mir trotzdem eine Mail "Ihre Inspektion für Ihren Jaguar F-Type ist fällig, wir freuen uns auf Sie". Da in der Region sonst kein Jaguar Service stattfinden konnte nahm ich die Einladung an, auch wenn ich mit dem Service und Kommunikation alles andere als zufrieden war. Vor Ort hieß es dann: entweder wird die Rezension gelöscht, oder wir können die Inspektion nicht umsetzen. Nun... da ich nie wieder einen Jaguar fahren werde und auch niemals ein Auto bei Moll kaufen würde: hier ist dann wieder die Bewertung. Hintergrund zur Bewertung: ich hatte einen Garantiefall am Fahrzeug (wird somit alles von Jaguar Deutschland bezahlt), trotz mehrfacher Nachfrage wie lange das dauert und dem Hinweis: 1,5 Stunden maximal, kam ich nach 2 Stunden wieder und das Auto war "nicht fertig". Das kann passieren, kein Problem, aber es kommt immer darauf an, wie man das kommuniziert. In diesem Fall unfreundlich und mit einem "mir völlig egal" Blick. Da ich in Düsseldorf Zentrum wohne fragte ich, ob es möglich ist, dass man mich nach Hause fährt und dann kann das Auto auch bis Abends da bleiben oder ich einen Leihwagen bekomme. Die 15 Minuten Fahrt ins Zentrum ging nicht und für einen Leihwagen sollte ich 350 EUR zahlen.... Ich möchte nur nochmal daraufhinweisen: ich wohne in Düsseldorf-Zentrum, nicht an der Ostsee. Ende vom Lied: ich habe das Taxi zurück nach Hause als auch wieder zum Autohaus selbst bezahlt. Es geht mir nicht ums Geld, sondern um Kommunikation.. Und diese ist leider bei Moll nicht gegeben. Und sowas würde bei einem Porsche Vertragshändler niemals passieren. Warum ich diese Bewertung jetzt nochmal schreibe? Weil ich die Art und weise wie hier versucht wird gut da zu stehen mit "Löschen sie die Bewertung oder keine Annahme der Inspektion" nicht korrekt finde. PS: Bevor jetzt geschrieben wird, es wurde versucht das Thema zu klären: das wurde es leider nicht, trotz meiner Kontaktaufnahme mit der Geschäftsleitung damals. Auch hat man sich niemals bei mir entschuldigt oder ähnliches.