Brandschaden-Sanierungsdienst Bewertungen & Top Anbieter in Bergheim

Nick I auf

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Firma Stiller hat uns eine Wasserenthärtungsanlage installiert. Die Beratung im Vorfeld war äußerst kompetent. Angenehm war zudem, dass die sie nicht die teurere Anlagenvariante angeboten haben, sondern eine dem Anwendungszweck nach geeignete. Da wir allerdings gerne zusätzliche Sicherheitspakete wünschten, konnten wir uns schnell auf die hochwertigere Anlage verständigen. Terminvereinbarung klappte unproblematisch. Alle Rückfragen und Sonderwünsche konnten sowohl per Mail wie auch telefonisch geklärt und abgestimmt werden. Die Montage erfolgte in angemessenem Zeitaufwand. Die Monteure arbeiteten sehr sauber und waren sehr freundlich, sodass wir nach erfolgter Arbeit am Montageort keine zusätzlichen Aufräum- und Reinigungsmaßnahmen mehr vornehmen mussten. Die Inbetriebnahme der Anlage wie auch die Übergabe erfolgten ebenso kompetent, wie die Beratung zuvor. Die Materialpreise, insbesondere die der Enthärtungsanlage selber, waren marktgerecht, also nicht überzogen (verglichen mit Preisen, die man im Internet findet. Natürlich war der Preis für die Anlage höher als der günstigste aus dem Internet, aber eben moderat und durchaus vertretbar). Wir hatten stets das Gefühl als Kunde ernst genommen und wertgeschätzt zu werden. Gerne Wieder! Danke!

Die S auf

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Leider war ich sehr unzufrieden. Ich habe den Mitarbeiter als ungewöhnlich herablassend und unfreundlich empfunden. Der Mitarbeiter konnte zudem den Mangel an der Heizung nicht beseitigen. Der Kundendienst des Heizungsherstellers wurde angefordert. Nach langer Wartezeit im Kalten wurde von diesem der Mangel beseitigt. Es folgte eine in meinen Augen sehr hohe Rechnung für den erfolglosen Einsatz sowie noch eine zusätzliche Rechnung für den Kundendiensteinsatz. Mein Fazit: Unfreundlich, ungenügend, teuer, nie wieder.

Manny L auf

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Ich bin sehr zufrieden gewesen und fühlte mich bei Herrn Rieke, Herrn Große-Wächter, Herrn Farcke und Herrn Wittek gut aufgehoben. Vergleichbar schnelle Abwicklung von der Leckageortung, bis zum Aufbau der Trocknung sind nur wenige Tage vergangen nach 17Tage war auch alles Trocken und ca 3Wochen Später sah auch alles wieder aus wie als wäre nichts gewesen.

Attack W auf

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Ich muss leider eine sehr negative Erfahrung mit Polygon Deutschland in Bergheim teilen. Meine Erfahrung betrifft die Sanierung eines Wasserschadens in meinem Keller. Die Kommunikation mit dem Kunden war während des gesamten Prozesses ungenügend bis nicht existent. Ich musste ständig nach dem Stand der Dinge fragen und wurde nur selten proaktiv informiert. Dies führte zu unnötigem Stress und Verunsicherung. Die Qualität der Dienstleistung scheint stark vom jeweiligen Projektleiter abzuhängen. In meinem Fall war die Betreuung mangelhaft. Die Trocknung des Kellers dauerte bereits drei Wochen, die anschließende Instandsetzung zieht sich nun schon seit neun Monaten hin – ein inakzeptabler Zeitraum. Ich habe den Eindruck, dass Polygon zu viele Aufträge gleichzeitig annimmt und dadurch die einzelnen Projekte nicht angemessen betreuen kann. Die Ausführung der Arbeiten durch verschiedene Mitarbeiter vor Ort war teilweise sehr schlecht. Es gab deutliche Mängel in der Ausführung. Ein weiterer Kritikpunkt ist die Situation nach Unterzeichnung der Abtretungserklärung. Man fühlt sich zwischen Polygon und der Versicherung hin- und hergeschoben und ist auf deren Koordination angewiesen, die in meinem Fall nicht zufriedenstellend war. Nachdem ich Einsicht in die Angebote an die Versicherung gefordert hatte, fielen diverse Unstimmigkeiten auf. Dies verstärkte meinen Eindruck von mangelnder Transparenz. Aufgrund dieser zahlreichen negativen Erfahrungen kann ich Polygon Deutschland in Bergheim keinesfalls weiterempfehlen. Ich rate anderen Betroffenen, sich nach alternativen Anbietern umzusehen.