BMW-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Ingolstadt

Stephan O auf

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Wir hatten einen technischen Defekt auf der Autobahn Richtung München. In Ingolstadt abgefahren & dann Hofmann Automobile entdeckt. Reingegangen, gleich Käffchen mit leckeren Keksen bekommen und Auto ab in die Werkstatt…. Top Empfang Klasse Service Alles zack zack unkompliziert Weiter so Team Hofmann Automobile Ingolstadt 10/10

Robin B auf

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Grundsätzlich war der Service oberflächlich in Ordnung. Was mich jedoch nachhaltig unglaublich verärgert hat, war der Umgang mit einem von mir mehrfach geschilderten Problem: Ich hatte das BMW-Team wiederholt auf ein schleifendes Geräusch an der linken Seite der Vorderachse hingewiesen – sogar vor Ort demonstriert. Das Fahrzeug war zu diesem Zeitpunkt ohnehin für einen Service, den Tausch der Windschutzscheibe und weitere Arbeiten mehrfach in der Werkstatt. Trotz etlicher Hinweise und bestehender Herstellergarantie wurde das Problem ignoriert – eine Diagnose fand offensichtlich nicht statt. Inzwischen ist die Garantie abgelaufen, und wir haben selbst herausgefunden, dass der Bremskolben nicht vollständig zurückgeht, wodurch der Belag dauerhaft leicht an der Bremsscheibe schleift. Eine einfache Recherche hätte diesen Verdacht nahegelegt, ein kurzer Check in der Werkstatt hätte genügt, war dem Service Team aber vermutlich zu viel dies dementsprechend an die Kollegen aus der Werkstatt weiterzugeben. Dass man als Kunde trotz Garantie und eindeutiger Hinweise derart ignoriert wird, ist für mich absolut inakzeptabel. Ich werde mein Fahrzeug künftig zu einem anderen BMW-Händler bringen.