BMW-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Hannover

Burkhard S auf

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Top Beratung - absolut empfehlenswert! Der Verkäufer war äußerst kompetent, freundlich und ehrlich. Von der ersten Beratung bis zur Übergabe lief alles reibungslos. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und würde jederzeit wieder ein Auto dort kaufen. Vielen Dank Herr Simsek!

Matthias K auf

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Die Erreichbarkeit der Ersatzteil Abteilung ist eine Katastrophe.Am Telefon wird der Kunde von den netten Damen nach Abwimmelbaum Manier mit Rückruf vertröstet.Dieser Rückruf hat seit 1 1/2 Tagen nicht stattgefunden.Leider habe ich mich zum damaligen Zeitpunkt überreden lassen mir diese Müllbude zu kaufen, nach heutigem Erkenntnissen hätte lieber wieder einen Golf kaufen sollen. Was für ein erbärmlicher Auftritt Freude am Fahren 🤔🙈🙈🙈

Willi B auf

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Ich kann mich nur ganz herzlich bedanken bei Herrn Defli ! Habe mit ihm einen sehr kompetenten Fachberater zu einem Neufahrzeug kennengelernt, der jederzeit auf die Bedürfnisse und Wünsche detailliert eingegangen ist ! Kompliment ! Jederzeit gerne wieder ! Vielen Dank !

Levent C auf

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BMW Hannover EXPO – Enttäuschung statt Premium-Service Meine Erfahrungen mit BMW Hannover EXPO waren durchweg negativ und lassen an der Seriosität und Kompetenz dieses Autohauses stark zweifeln. Bei meinem BMW 535d (F10, Baujahr 2012) kam es zu einem klaren Schadensbild (weißer Rauch aus dem Motorraum). Trotz deutlicher Symptome wurde zunächst nur eine pauschale Diagnose berechnet – ohne belastbares Ergebnis. Im Anschluss wurden Reparaturen im Wert von knapp 5.000 € durchgeführt (u. a. Zylinderkopfdichtung, Rücklaufleitung Turbo), doch das Problem blieb unverändert bestehen. Ein unabhängiger Sachverständiger bestätigte später, dass die Reparaturen am eigentlichen Defekt vorbeigingen. Die Diagnose war aus technischer Sicht nicht zielführend. Zudem war die Kommunikation seitens der Serviceberater enttäuschend: unpräzise, ausweichend und wenig lösungsorientiert. Rückfragen wurden nicht zufriedenstellend beantwortet, eine Klärung oder Übernahme von Verantwortung blieb aus. Statt Kundenzufriedenheit stand offenbar Umsatzmaximierung im Vordergrund. Ein weiteres negatives Erlebnis betraf einen Leasingfall: Trotz bestehender Full-Service-Vereinbarung wurde mir vor Ort fälschlicherweise mitgeteilt, ich müsse die Kosten für ein Ersatzfahrzeug selbst tragen. Erst nach mehrmaligem Hinweis auf den Leasingvertrag wurde der Fehler eingeräumt. Das zeigt, wie mangelhaft interne Abläufe und Systemkenntnisse sind. Fazit: BMW Hannover EXPO war für mich ein Beispiel für unzureichende Fehlerdiagnose, hohe Kosten ohne Wirkung und mangelnde Kundenorientierung. Ich kann diesen Standort nicht empfehlen und werde zukünftig auf eine markenunabhängige Fachwerkstatt mit echter Diagnosekompetenz setzen.