BMW-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Frankfurt am Main
Anbieter in der Kategorie BMW-Händler in Frankfurt am Main
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Super Sache habe heute Bernd vom Bahnhof abgeholt er war sehr sympathisch. Nach Probefahrt hatten wir ein sehr gutes Gespräch. Dann ging es schnell und es wurde das ausgemachte Geld auf mein Konto überwiesen. Man kann es nur empfehlen und Bernd war super.
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Ich war rundum zufrieden mit meinem Besuch bei BMW Euler in Höchst! Besonders hervorheben möchte ich Simon Heibel, der sich von Anfang an engagiert, kompetent und absolut zuverlässig um mein Anliegen gekümmert hat. Die Kommunikation war unkompliziert, klar und sehr angenehm – so stellt man sich Kundenservice vor!
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Ich wollte nur kurz den Schlüssel für den Service abgeben – mehr nicht. Trotzdem wurde ich direkt unfreundlich behandelt. Kein Hallo, kein normaler Ton, einfach nur genervt. Die Mitarbeiter sollten wirklich lernen, wie man mit Kunden umgeht. Für einen BMW-Service absolut enttäuschend. Nie wieder!!!
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Von Anfang an hat alles wunderbar funktioniert so ein freundliches Team! Wir bedanken uns herzlich bei Marlon und Jens für ihre freundliche und effiziente Arbeit. Wir werden definitiv weiterhin Ihre Kunden bleiben!❤️❤️❤️
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Mehr Schatten als Licht Der von uns am 17. März gekaufte Mini SE hatte trotz 360 Grad Gebrauchtwagencheck einen angeblich kleinen Schaden am Unterboden. Dies erfuhr ich erst,, als ich den Brief zur Zulassung abholen wollte. Der Schaden war dann aber doch so groß, dass ein Ersatzteil bestellt werden musste, was dann aber nicht lieferbar war. Da ich schon so ein ungutes Gefühl hatte, hatte ich den Wagen noch nicht zugelassen und konnte den Kaufvertrag somit stornieren. Also alles wieder auf Null und einen anderen Mini ausgesucht. Da sich der Kfz-Brief immer bei der Leasing befindet und nach Kauf erst angefordert wird, bin ich dann zum x-Mal nach Frankfurt gefahren um diesen jetzt endgültig für die Zulassung abzuholen. So war es nun endlich, sage und schreibe 5 Wochen nach Kaufvertrag soweit, und wir haben unseren Mini abholen können. Kleine fun facts am Rande. Ein Tag nach der Abholung meldete sich der Mini mit einer durchzuführenden Rückrufaktion der Hochvoltbatterie. Diese war nach Rückfrage bei Euler zwar erledigt, man hatte aber leider nur vergessen die Meldung zu löschen. Der 2. Mini war übrigens günstiger als der ursprüngliche. Den Differenzbetrag von 500 € haben wir bis heute (22. Mai), trotz Reklamation noch nicht zurück erhalten. So, jetzt kann sich jeder selbst einen Reim darauf machen. Wir übrigens auch und haben uns somit schon einen Händler für die 1. Inspektion ausgesucht. 21.06. Ergänzung Die zugesagten und angeblich bestellten Fußmatten haben wir bis heute auch nicht erhalten. Selten so einen Schwachleister erlebt.
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Herr Hörlle ist ein äußert kompetenter und seriöser Verkaufsberater, den ich schon seit über 20 Jahren kenne und schätze. Anfragen werden immer umgehend und zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Das ist heute leider nicht mehr selbstverständlich. Ich wurde in all den Jahren niemals enttäuscht.
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Ich habe mit Ihren Mitarbeitern telefonisch über den Austausch der Bremsflüssigkeit gesprochen. Er sagte, dass er bald antworten würde, aber bis jetzt gibt es keine Antwort.
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Als aller erstes "Vielen Dank" !!! Frau Ersin hat mich von der ersten Kontaktaufnahme bis heute zum Anholen des Fahrzeuges mit einem außergewöhnlichem hohem Engagement begeistert. Es hat alles super geklappt. Ich freue mich auf weitere Bestellungen.
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Habe eine recht schnellen Termin wegen eines kleinen problems bekommen. Meine rechte Scheinwerfeseite war komplett ausgefallen. Der Schaden war gering eine Sicherung mit einem Wert von ca. 2 € war def. und wurde ausgetauscht. Die rechnung war unverschämt. 285 €. Umsatzgier macht den Charakter mies. Liebes Autohaus. Sie sollten sich schämen jemand so auszunehmen ! Eugenio Bravo