BMW-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Essen

Dennis P auf

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Wir haben vor kurzem unser neues Fahrzeug bei der Ernst & Lappe GmbH abgeholt. Der Verkäufer war sehr engagiert und hat sich viel Zeit genommen, um einen die Fahrzeugfunktionen ausführlich zu erklären. Obendrein hat er sich auch noch eine wirklich tolle Überraschung für die Fahrzeugübergabe einfallen lassen. Die Vertragsabwicklung im Vorfeld lief auch absolut problemlos. Im Vergleich zu meinen vorherigen Fahrzeugübergaben bei anderen Autohäusern war das mit Abstand die Beste. Fazit: Ein Autohaus, bei dem Service noch groß geschrieben wird, mit professionellen und engagierten Mitarbeitern. Absolut weiter zu empfehlen. Zum Schluß auch noch einen ganz besonderen Dank an Herrn Berati, der uns wirklich einen tollen Tag beschert hat.

Samuel B auf

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Über 250€ für einen Kostenvoranschlag. Der berechnete Zeitaufwand für die Fehlerdiagnose waren laut Rechnung grade mal 55 Minuten. auf die gleichen Fehler kam ich vorher auch schon mit einem simplen OBD-Adapter in nicht einmal 10 Mimuten. Nie wieder Ernst und Lappe.

Franzi v auf

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Eine sehr professionelle und kompetente Beratung bezüglich des anstehenden Service an meinem Fahrzeug durch Frau Kruck! Ich kann die BMW Niederlassung in Essen nur Empfehlen!

Mike A auf

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Eine Katastrophe, die BMW Niederlassung Essen wird mich nie wieder als Kunde sehen, da gehe ich lieber in irgendeine Hinterhofwerkstatt! Für einen Schlauch tauschen über 1 Woche, der Wagen wurde unter einem Baum abgestellt und war am Ende voller Blätter, Vogelkot und Blüten, gewaschen wurde er nicht! Es gab noch weitere Ärgernisse, jedoch fehlt mir die Lust alles zu beschreiben. Freundlichkeit ist auch nicht gerade die Stärke einiger Mitarbeiter. Kulanzanträge braucht man dort anscheinend gar nicht erst stellen, keine Informationen und unfreundliche Antworten, Premium sind hier nur die Preise aber nicht die Marke als Ganzes. Ganz ganz traurig für dieses Preissegment Update: Natürlich war ich bereit die Angelegenheit auch persönlich zu klären und Herr Staab wollte mit mir einen Termin vereinbaren, dabei ist es dann auch geblieben , keine Rückmeldung und nicht erreichbar der gute Herr! Das ist definitiv mein letzter BMW, auch wenn ich mir schon einen neuen ausgesucht hatte. Ich würde auch 0 Sterne geben, wenn es möglich wäre. Unfassbar