BMW-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Essen

Ibo P auf

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Ich hatte einen Schaden an meinem BMW 530d G31 und wurde vom ersten Moment an hervorragend betreut. Am Empfang hat sich die Serviceassistentin Frau Schreiber um alles gekümmert – vom Werkstatttermin über den Leihwagen bis hin zu allen organisatorischen Details. Aus anfänglichen Sorgen wurde schnell echte Erleichterung. Ich musste lediglich ein paar Unterschriften leisten, alles Weitere hat Frau Schreiber selbstständig und unkompliziert mit meinem Anwalt geregelt. Dadurch konnte ich mein Privatleben ganz entspannt weiterführen, ohne mich um irgendetwas kümmern zu müssen. Bereits nach sieben Tagen konnte ich mein Fahrzeug wieder abholen. Eine Kleinigkeit (Smart Repair) muss noch nachgebessert werden, was am Donnerstag erledigt wird. Hier wird einem wirklich schnell, professionell und zuverlässig geholfen. Ein herzliches Dankeschön auch an das gesamte Team – und ein frohes, erfolgreiches neues Jahr!

Nico B auf

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Sehr enttäuschend! Als langjähriger Kunde, wollte ich nur einen einfachen Ölwechsel machen lassen und hatte mein eigenes Öl dabei. Am Telefon wurden mir ca. 130 Euro genannt. Vor Ort hieß es dann plötzlich, ein zusätzlicher Getriebeölwechsel sei nötig. Dann würden sich die Kosten inklusive des Ölwechsel auf ca. 500 Euro belaufen. Obwohl mein Fahrzeug eine Laufleistung von noch nichtmals 45000 km hat.(Automatikgetriebe) Am Ende kostete es 660 Euro, inklusive einer Batterie für die Fernbedienung, angeblich „für den Ölwechsel nötig“. Das wirkt weder transparent noch fair. Für mich kein vertrauenswürdiger Service. Nie wieder!

lydia auf

ReviewHero

wir haben im September ein Mini Cabrio C bestellt. Der Verkäufer Andreas Kuhnen und auch seine Vertretung Thomas Lotz immer gleichbleibend freundlich und sehr kompetent. Beide Verkäufer sind wirklich sehr zu empfehlen. Auch die Übernahme des Altfahrzeugs klappte erfreulich gut. Letztlich die Übergabe des neuen Mini mit Daniel Amandio (hoffentlich habe ich den Namen richtig im Kopf) wirklich super gemacht. Hier wurde sich Zeit genommen und ausführlich erklärt. Sogar ein zweiter Termin war ohne Probleme möglich um sich noch ein paar Details zeigen zu lassen. Also mein Fazit zum Mini Kauf in der Niederlassung Essen, immer wieder

Carsten auf

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Komplizierte Terminvereinbarung, keine Rückrufe, lange Wartezeit bei der Ausgabe und Rücknahme des Ersatzwagens. Insgesamt kein Service eines Premiumherstellers.