BMW-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Essen

Martin W auf

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Ich kam heute Morgen ganz spontan zu Ernst & Lappe mit einem Problem mit meinem Panorama-Schiebedach, das sich nicht mehr richtig schließen ließ. Ohne jegliche Formalitäten war umgehend der Serviceberater Herr Martinelli zugegen und begutachtete das Problem - einschließlich Nachfrage in der Werkstatt. Daraufhin hat Herr Martinelli an Ort und Stelle eine Neukalibrierung vorgenommen, so dass nach wenigen Minuten mein Problem nachhaltig gelöst war. Ein toller schneller Service, den man heutzutage nicht mehr allzu häufig erlebt. Vielen Dank dafür. Ich kann Sie nur vollends weiterempfehlen!

Samuel B auf

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Über 250€ für einen Kostenvoranschlag. Der berechnete Zeitaufwand für die Fehlerdiagnose waren laut Rechnung grade mal 55 Minuten. auf die gleichen Fehler kam ich vorher auch schon mit einem simplen OBD-Adapter in nicht einmal 10 Mimuten. Nie wieder Ernst und Lappe.

Franzi v auf

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Eine sehr professionelle und kompetente Beratung bezüglich des anstehenden Service an meinem Fahrzeug durch Frau Kruck! Ich kann die BMW Niederlassung in Essen nur Empfehlen!

Mike A auf

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Eine Katastrophe, die BMW Niederlassung Essen wird mich nie wieder als Kunde sehen, da gehe ich lieber in irgendeine Hinterhofwerkstatt! Für einen Schlauch tauschen über 1 Woche, der Wagen wurde unter einem Baum abgestellt und war am Ende voller Blätter, Vogelkot und Blüten, gewaschen wurde er nicht! Es gab noch weitere Ärgernisse, jedoch fehlt mir die Lust alles zu beschreiben. Freundlichkeit ist auch nicht gerade die Stärke einiger Mitarbeiter. Kulanzanträge braucht man dort anscheinend gar nicht erst stellen, keine Informationen und unfreundliche Antworten, Premium sind hier nur die Preise aber nicht die Marke als Ganzes. Ganz ganz traurig für dieses Preissegment Update: Natürlich war ich bereit die Angelegenheit auch persönlich zu klären und Herr Staab wollte mit mir einen Termin vereinbaren, dabei ist es dann auch geblieben , keine Rückmeldung und nicht erreichbar der gute Herr! Das ist definitiv mein letzter BMW, auch wenn ich mir schon einen neuen ausgesucht hatte. Ich würde auch 0 Sterne geben, wenn es möglich wäre. Unfassbar