Bestattung & Gedenken Bewertungen & Top Anbieter in Niederkassel

Michaela K auf

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weil meine Katze Loona sehr krank war habe ich mir vorab ein Angebot machen lassen. Als sie dann am 14.02. gestorben ist habe ich das Angebot abgeschickt und per PAYPAL bezahlt. Sehr schnell wurde ich von einem netten Mann angerufen, der noch ein paar Punkte klären wollte. Dann rief mich eine nette Frau an, um einen Termin am gleichen Abend auszumachen. Ich habe meine kleine Maus dann nach Niederkassel gebracht, dort wurden wir sehr nett in Empfang genommen und der weitere Ablauf genau erklärt. Nach 2 1/2 Wochen konnte ich die Asche meiner Loona dann abholen. Vielen Dank an das Team, dass ihr euch so gut um mich und meine Loona gekümmert habt!

Sonja T auf

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Zuerst waren wir sehr positiv überrascht, weil unser Kater am Sonntag verstorben ist und wir nach Beauftragung direkt telefonisch kontaktiert wurden. Die Dame am Telefon klang sehr einfühlsam, musste allerdings noch einige Fragen stellen, da es wohl einen Übermittlungsfehler gab. Nachdem alles geklärt wurde, wurde unser Kater noch am gleichen Tag abgeholt. Allerdings erhielten wir 2 Tage später eine erneute Rechnung in der ein Wochenend-Zuschlag aufgeführt war. Das verwunderte uns, weil weder in der Rechnung, die wir vorab bezahlen mussten, noch die Dame am Telefon hat uns daraufhin gewiesen. Nach einem Anruf bei Animal Tree mit der Frage warum man uns nicht aufgeklärt hat, wurde behauptet, dass dies geschehen sei. Allerdings stimmt dies nicht. FAZIT: Ansich eine sehr tolle Leistung. Allerdings sollte sie sich vor der Dame Katrin am Telefon in Acht nehmen. Sie scheint nett, ist aber nicht mal bereit sich für ihr Verfehlen zu entschuldigen. Denn mehr wollten wir nicht.

Christian L auf

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"Gerne" geht wohl nicht zum Bestattungsinstitut. Aber meine (erste) Erfahrung damit, war hier ausnahmslos gut. Es wird einem sehr viel abgenommen, von dem man wenig Ahnung hat, und die ohnehin schwere Zeit wird einem möglichst leicht gemacht. Absolut zufrieden mit dem ganzen Team!