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Mr. X auf

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Hallo allerseits. Auf der Baumesse in Dortmund habe ich den Stand der EB-Energiekonzepte besucht. Der nette Herr Schulz hat uns das Portfolio und die Vorzüge der modernen PV-Anlagen wie auch der Wärmepumpe erklärt. Daraufhin erhielten wir einen Termin vor Ort, bei dem mittels einer Drohne unser Dach abfotografiert wurde und die Anzahl sowie die Ausrichtung der Solarmodule ermittelt wurde. Direkt darauf (noch vor Ort) erhielten wir zwei Angebote (1x für PV + 1x für Wärmepumpe). Uns haben direkt die Geräte an sich angesprochen: Module von Winaico 485 W, Wechselrichter + Speicher von EcoFlow, die Wärmepumpe von Wolff. Nach langem überlegen und anderen Angeboten haben wir uns zuerst für die PV-Anlage entschlossen (bei der Wärmepumpe werden wir noch abwarten müssen, da die aktuelle Heizung keine 20 Jahre alt ist und somit keine Förderung zu erwarten war - zwischenzeitlich wurde die Förderung auch gekürzt bzw. an weitere Voraussetzungen geknüpft). Der 2. Termin für die detaillierte Besprechung der Elektro-Installation der PV-Anlage verlief positiv, ein konkreter Installationstermin war auch relativ schnell vereinbart. Die Monteure haben die Anlage in einer (für mich) Rekordzeit installiert, beide wussten was sie tun, es war für einen Leien wie mich eine Meisterleistung. Am gleichen Tag wurden die Batterien mit Wechselrichter auch geliefert und konnten warten auf die Installation durch die Elektriker. Wenige Wochen später kamen 2 Elektriker, die ebenfalls einen sehr professionellen Eindruck hinterlassen haben (dazu später mehr). Die E-Installation inkl. neuem Schaltschrank dauerte wenige Stunden, alle Kabel wurden sauber in Kunststoffrohe verlegt, Batterien befestigt und angeschlossen. Die Anlage lief dann sofort an und produzierte Strom. Ebenfalls wie geplant erfolgte die Registrierung im MaStR sowie beim Stromanbieter direkt durch die EB-Energiekonzepte, ein neuer Termin zur Installation eines neuen Stromzählers durch die Stadtwerke wurde mir mitgeteilt. Zu meiner Erleichterung hat der Elektriker der Stadtwerke die saubere und korrekte Elektroinstallation durch die Elektriker der EB-Energie. gelobt und den Kollegen die Note 1 bescheinigt. Es musste weder etwas nachträglich verbessert noch neu installiert oder umgestaltet werden. Wie mir der Elektriker mitteilte, ist es nicht immer selbstverständlich. Ich möchte noch darauf hinweisen, dass ich mich bei der Auftragsvergabe spontan auf die Vorkassen-Option entschieden habe, habe also den kompletten Preis im Voraus geleistet. Ich hatte natürlich Bedenken dabei, bis zum letzten Termin mit dem Zählerwechsel weisst man nicht, ob das die richtige Entscheidung gewesen ist. Letztendlich wurden alle meine Bedenken ausgeräumt und ich konnte mein Skonto von mehreren hundert Euro für mich behalten, wodurch die Anlage etwas günstiger war. Jeder muss die Frage für sich beantworten, ob er das Risiko eingeht, meine Erfahrung mit EB-Energie. war aber ausgesprochen positiv und ich kann nur berichten, quasi alles richtig gemacht zu haben. Sollte jemand mit gleichen Gedanken spielen, fragen Sie einfach nach einer Bürgschaft, dies wird aber den Prozess verlängern und die Kosten von der Bank können womöglich die Skonto-Ersparnis etwas auffressen. Die Kommunikation mit dem Büro war bis auf eine Kleinigkeit ebenfalls positiv, die Mitarbeiter(-innen) waren bei allen meinen 128 Fragen immer nett und hilfsbereit. Es wurde mir bestätigt, dass ich mich auf die gute Kommunikation bei weiteren Fragen oder Problemen (hoffentlich gibt es keine ) verlassen kann. Ich danke allen an meinem Projekt beteiligten Personen für das gute Gelingen und die Unterstützung. Sollte es zu einem weiteren Projekt mit der Wärmepumpe kommen, wissen wir, wo wir uns melden sollen. Falls jemand eine Frage hat, kann mich gerne kontaktieren. Freundliche Grüße aus dem Ruhrpott Familie S. aus W.

Norbert Sünder auf

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Ich habe die Firma EB-Energiekonzepte GmbH im November 2024 mit der Installation einer Wärmepumpe mit Anbindung einer bestehenden Solaranlage beauftragt. Nach anfänglich guter und zuvorkommender Beratung musste ich leider feststellen,dass sich die Ausführung der Arbeiten immer wieder hinzog und verzögerte. Dabei erschienen immer wieder wechselnde und teilweise fachlich inkompetente Mitarbeiter auf der Baustelle,die häufig nicht über den Fortgang der Arbeiten informiert waren. Bereits ein knappes Jahr nach Fertigstellung der Anlage im Juni 2025 tauchten Undichtigkeiten an der installierten Solaranlage auf. Notwendige Reparaturen im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung wurden zwar viermal terminiert,aber auch viermal von der Firma EB wieder telefonisch abgesagt, -zuweilen auch erst nach dem verstrichenen Termin. Auf ein letztes Schreiben mit der Bitte um Beseitigung der Sachmängel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung mit Fristsetzung zum 15.8.2026 wurde vonseiten der Firma EB-Energiekonzepte GmbH gar nicht mehr reagiert,sodass mir als Kunden nur noch rechtliche Schritte verbleiben. Wer sich dies ersparen möchte,sollte sich besser einen anderen Anbieter suchen.