Autowerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Neunkirchen

Bernd _ auf

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Auf der Fahrt in den Urlaub hatten auf der Autobahn einen Motorschaden mit unserem California-Bus (AGR-Rohr gerissen) konnten aber mit stark reduzierter Leistung noch zum Autohaus fahren. Die Mitarbeiter dort haben sich so toll um uns gekümmert wie man das normalerweise nicht erwarten kann. Wir wurden mit unserem Gepäck und Hund ins Hotel gefahren, das sie uns empfohlen hatten, weil die notwendigen Ersatzteile erst bestellt werden mussten. Am nächsten Tag war unser Bulli repariert!!! Und wir konnten unsere Urlaubsreise fortsetzen. Vielen Dank (besonders an Frau Jäckle und das Werkstattteam) für den tollen, freundlichen und unglaublichen kundenorientierten Service und die superschnelle Reparatur. So sieht vorbildlicher Kundenservice aus! Vielen Dank!

Lena H auf

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Leider kann ich die vielen positiven Bewertungen nicht nachvollziehen – zumindest nicht, wenn es um einen Reparaturauftrag geht. Diese Werkstatt kann ich aufgrund meiner Erfahrung leider absolut nicht empfehlen. Mein Fahrzeug wurde morgens zum vereinbarten Termin abgegeben. Es sollte eine neue Stoßstange sowie ein Zubehör-Kühlergrill montiert werden. Beides war im Gutachten ausdrücklich so aufgeführt. Bereits nach etwa einer Stunde wurde ich angerufen und darüber informiert, dass der falsche Kühlergrill vorliegt. Mir wurde mitgeteilt, dass ich den Zubehör-Kühlergrill selbst bestellen und anschließend zur Werkstatt bringen müsse, wenn ich diesen weiterhin montiert haben möchte. Zwei Wochen vor dem Termin wurde ich noch darum gebeten die Rechnung und den Link zum Zubehör-Kühlergrill weiterzuleiten damit genau dieser auch nochmal verbaut wird. Für mich ist das ein klarer Fehler in der internen Kommunikation zwischen Service und Werkstatt sowie beim Lesen bzw. Umsetzen des Gutachtens. Besonders enttäuschend war, dass es hierfür keinerlei Entschuldigung oder entgegenkommende Lösung gab. Stattdessen wurde mir direkt angeboten, einen anderen Schaden am Fahrzeug für zusätzliche 500 € reparieren zu lassen. Aufgrund dieses Umgangs und des aus meiner Sicht sehr schlechten Services habe ich den Reparaturauftrag letztendlich abbrechen lassen. Schade – von einem Autohaus dieser Größe hätte ich deutlich mehr Professionalität, Kommunikation und Kundenorientierung erwartet.

Alex-Anka W auf

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Achtung !! Die Autowelt Hoppmann ist gefährlich. Hier kauft man zu 1000% ein tolles Auto, wunderschön gelegen, super gepflegter Auftritt und tolle Autos. Wir haben am 13.08.25 morgens angerufen und um einen kurzfristigen Termin für die Besichtigung eines T6.1 gebeten. Wir wurden innerhalb von 30min. von Herrn Arslan zurückgerufen und es war ab Minute Eins ein tolles Telefonat. Wir durften schon 2std später vorbeikommen und uns den Wagen anschauen. Wir durften die Probefahrt ohne ein Zeitlimit durchführen (Wir sollten uns den Wagen einfach in Ruhe anschauen) zusätzlich haben wir einen tollen Routenvorschlag erhalten von Herrn Arslan. Nach der Rückkehr in das Autohaus gab es sogar ein paar Kaltgetränke :-) und damit mein ich nicht nur Wasser. Wir haben einen tollen Deal von Herrn Arslan angeboten bekommen und haben das Auto auch gekauft ohne eine weitere Verhandlung oder dass wir das Gefühl hatten wir müssten nochmal drüber schlafen. An dieser Stelle hoffe ich dass Herr Arslan die Bewertung an der Zapfsäule liest und vergisst die Pistole auszuschalten… sry ist ein Running Gag zwischen dem Verkäufer und uns. Was ich erwähnen möchte und dies ist mir besonders Wichtig: Herr Arslan hat mit uns die Servicehistorie des Fahrzeuges angeschaut um uns auch die Sicherheit zugeben dass alles mit dem Wagen in Ordnung ist. Das Autohaus ist besonders kinderfreundlich und wir waren mit unseren beiden Kinder dort. Wir freuen uns sehr auf unser neues Auto und hoffen dass alles weitere genauso toll läuft wie bisher. Vielen Dank Herr Arslan für das tolle Erlebnis bei Ihnen. Und wir hatten in den Tagen zuvor richtig viele arrogante und lustlose Verkäufer kennengelernt.

Dieter I auf

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Der Service in Eiserfeld ist eine Katastrophe . Ich warte seit September 2024 auf die Reparatur und den versprochenen Rückruf zu einem Reparaturtermin meines Fahrzeuges, weil angeblich Ersatzteile nicht lieferbar sind. Vor Ort ist der Serviceberater "gerade nicht da" oder "gerade besetzt" und erneut "er ruft zurück", Rückruf natürlich Fehlanzeige. Zuletzt habe ich ca. 30min im Kundenbereich gewartet. In dieser Zeit lief der Serviceleiter mehrmals in Sichtweite vorbei, aber laut Zentrale "ist gerade niemand vom Service erreichbar". So geht man meiner Meinung nach nicht mit Kunden um und aus dem , leider geschlossenen, Autohaus in Geisweid war ich auch viel besseren Service gewohnt.

Alfred S auf

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Sehr gute Werkstatt

A C auf

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Ich konnte nicht von den versprochenen Rabatten profitieren. Keine Ahnung was hier los ist.