Autowerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Memmingen

Alex P auf

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Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, egal ob Annahme, Servicetechniker oder in der Werkstatt. Kaffee oder Wasser wurde mehrfach angeboten. Ich war vor Ort wegen Verbindungsproblemen zu Apple CarPlay. Mir wurde erklärt, dass dieses Problem bekannt ist und es wurde umgehend nach einer schnellen Lösung gesucht. Auf den Auftragsunterlagen wurde der Sachverhalt genau beschrieben. Fahrzeug war innerhalb von 1,5h fertig, Apple CarPlay läuft wieder. Top Service. Kann ich nur weiterempfehlen.

Sandor C auf

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Am 18.03. habe ich mein Auto zur jährlichen Routinewartung gebracht. Da ich sehr früh (05:00 Uhr) mit der Arbeit beginne, habe ich um ein Ersatzauto gebeten. Als ich entlassen wurde, sagten sie, sie würden mir eine SMS schicken, wenn mein Auto fertig ist. Laut der Mercedes Me App wurde mein Auto zuletzt um 10 Uhr morgens bewegt. Ich wartete auf die versprochene SMS, aber sie kam nicht. Um 15:14 Uhr rief ich den Händler an, um zu fragen, was mit meinem Auto los ist. Sie suchten ein paar Minuten und verkündeten dann, dass es fertig sei und ich es abholen kann. An der Rezeption wurde mir mitgeteilt, dass ich für den Ersatzwagen zwei Tage Mietgebühr zahlen müsse, da ich ihn zu spät zurückgegeben hätte. Ich sagte, es sei nicht meine Schuld, weil ich keine SMS erhalten habe. Als ich darum bat, die von mir gesendete Textnachricht vorzuzeigen, lehnten sie dies mit der Begründung ab, sie könnten sie nicht zeigen. Dieses Vorgehen ist eine Unverschämtheit, insbesondere wenn man bedenkt, dass ich jährlich mehrere hundert Euro an Servicegebühren zahle. Ist es das, was bei Mercedes wirklich passiert? Das machen sie für 78 Euro? Ich habe gesehen, dass es von Baumann keine Reaktionen auf die negativen Beiträge gibt, nur eine auf die positiven. Es ist schade, dass das passiert ist, und die Arroganz der Rezeptionistin war maßlos. Ich fahre meinen vierten Mercedes, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Was ist los? Zahlen wir nicht genug? Schalten sie die Dienste bei einem Luxusauto ab? Was ist das, ein Tesla? Ich war enttäuscht, sehr enttäuscht. Deswegen verlange ich die extra Mietgebühr, die ich unnötiger Weise zahlen musste, zurück.