Autowerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Heidelberg

Mohamad G auf

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War wegen einem MINI im Autohaus Krauth – super Beratung! Total freundliches Team, haben sich echt Zeit genommen und alles in Ruhe erklärt. Man merkt, die wissen wovon sie reden und haben Spaß an dem, was sie tun. So macht Autokauf richtig Laune!

Laura L auf

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Nach 5-6 Jahren bin ich nun keine Stammkundin mehr. Ich hatte hier immer Inspektion, TÜV, Radwechsel sowie andere Reparaturen ausführen lassen. Doch leider wurde ich in zwei Fällen so extrem unschön und respektlos behandelt, und obendrein völlig im Regen stehen gelassen, sodass ich dieses Haus nicht mehr besuchen werde. Es fehlt meines Erachtens dem ein oder anderen Mitarbeiter an Ehrlichkeit, Kompetenz und vor allem Höflichkeit. Da bringt mir der gratis Kaffee nichts, wenn man den Kunden durch fehlende Aufklärung völlig alleine lässt und ihm unterstellt man würde lügen wenn man sagt welcher Mitarbeiter welche Aussage traf. Hauptsache trotzdem noch Geld verdient, auch wenn der Kunde Probleme mit seinem Wagen hat. Nie mehr. Maßlos enttäuscht.

Chris B auf

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Die Mitarbeiter durften sich letzte Woche, wegen einer Panne ungeplant um mein Auto kümmern. Dieses wurde Abends nach Feierabend beim Autohaus abgestellt. Am nächsten Tag bekam ich bereits Mittags einen Anruf des Kundendienstleiters, dass mein Auto fertig sei und alle Probleme behoben wurden. FAZIT: Die Leute wissen was sie tun, beheben die Probleme schnell und nach knapp 24h hatte ich mein Auto wieder. TOP SERVICE und TOP KOMMUNIKATION so wie man es sich wünscht.

Stefanos P auf

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About the worst customer experience I have had in Germany. And that is REALLY saying something. A 5 minute battery operation check on the car has an official appointment 7 days later with the option to leave the car there "until there is a free slot". For a 5 minute check? That is the laziest "service" center ever.