Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Winsen (Luhe)

AR.AL.07 A auf

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Guter Kaffee ☕️

Jan E auf

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Im Rahmen unserer bisherigen Geschäftsbeziehung mit dem Autohaus Tesmer in Winsen sind mehrere Aspekte aufgefallen, die aus unserer Sicht einer kritischen Bewertung bedürfen. Zum einen war die Kommunikation mit den zuständigen Serviceberatern unzureichend. Rückmeldungen auf Anfragen erfolgten nur verzögert oder gar nicht, was eine sachgerechte Abstimmung erheblich erschwerte. Dieses Verhalten steht aus unserer Sicht im Widerspruch zum sonst üblichen Servicegedanken, den man im Zusammenhang mit der Marke Mercedes-Benz erwarten darf. Zum anderen kam es zu einem aus unserer Sicht gravierenden Ablaufmangel: Es wurden Mahnungen versendet, bevor überhaupt eine ordnungsgemäße Rechnung gestellt bzw. zugestellt wurde. Dieses Vorgehen lässt auf interne organisatorische Defizite schließen und führte bei uns zu erheblicher Verunsicherung. Insgesamt konnten wir weder im Service noch in der Abwicklung das Maß an Professionalität und Kundenorientierung feststellen, das wir von einem autorisierten Mercedes-Benz-Betrieb erwarten. Vor diesem Hintergrund können wir auf Basis unserer Erfahrungen derzeit keine Empfehlung aussprechen.

Elijah auf

Autoscout24

Very responsibe

Schnuffi auf

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Die Dame an der Anmeldung war äußerst unmotiviert und unfreundlich. Auch die Mitarbeiter im Servicebereich könnten zuvorkommender sein. Die Werkstattpreise zb. für die Inspektion sind unverschämt.

Niklas H auf

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Sehr Sympathische und ehrliche Jungs. Bin sehr glücklich und zufrieden mit meinem Fahrzeug. Ich würde immer wieder bei Autohandel Darwich ein Fahrzeug kaufen.

Matthias M auf

GoLocal

Nein danke!

Damian auf

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Schnell, nett und fair. Wunderbar

T S auf

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Ich stand lange alleine da während sich die "Mitarbeiter" die Hände schüttelten und rauchten. Zweimal wurde gesagt, es kommt gleich jemand, war aber nicht so. Ich war höflich, ich habe gefragt, ich habe gewartet. Und 2 der 3 Autos, die ich anschauen wollte, waren gar nicht mehr da. Und jetzt möchte laut google deren Anwalt, dass ich meine Bewertung zurückziehe??? Toller Verein, da bring ich doch gerne ein paar Tausend Euro hin. Ehrlich und kulant sind sie wahrscheinlich auch. Nur mit Kritik leben müssen sie noch lernen.

Christoph G auf

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Super freundlicher und hilfsbereiter Verkäufer, der uns sogar am Bahnhof mit dem Auto abgeholt hat. Zahlung erst bei Abholung per Echtzeitüberweisung, keine Vorkasse. Das Fahrzeug wurde top sauber von innen und außen übergeben – absolut empfehlenswert!

Irina auf

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Eigentlich hätte dieses Autohaus 0 Sterne verdient, geht ja aber leider nicht. Wir hatten heute um 12 Uhr einen Termin zur Probefahrt. Mein Mann kommt extra früher von der Arbeit, ich erwarte in zwei Wochen ein Kind und wir stehen vor verschlossenen Türen mit einem weiteren Paar. Als das andere Paar dort anrief, hieß es, dass der gnädige Herr erst in einer Stunde da sein könnte und angeblich einen Kollegen vorbeischicken würde, nichts tat sich. Unverschämt ist noch freundlich ausgedrückt. Nie wieder dieses Autohaus, so was unzuverlässiges.