Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Neu-Isenburg

Andreas L auf

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Vielen Dank für die reibungslose Abwicklung beim Fahrzeug Kauf. Herr Ott hat alles sehr professionell und freundlich geregelt. Danke auch den Kollegen Herr Gundlach als Vertretung. Wir sind sehr zufrieden.

Carlo auf

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So einen schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt. Von einer Niederlassung eines großen Herstellers erwartet man eigentlich Professionalität. Das mag in technischer Hinsicht zutreffen, aber wenn man keine Rückrufe erhält und auf Anfragen nicht reagiert wird, bleibt nur eine Ein-Stern-Bewertung. Ich werde künftig keine Niederlassung mehr besuchen, sondern lieber zu kleineren Händlern gehen, die sich noch wirklich um die Wünsche ihrer Kunden bemühen.

G. V auf

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Wer einmal hier war, vermisst die Mercedes Niederlassung Frankfurt/ Offenbach nicht. Personal 200 % netter.

mike t auf

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Vielen Dank an Herrn Ott für den freundlichen und angenehmen Kontakt, sowie die reibungslose Abwicklung beim Fahrzeugkauf des C5 Aircross. Wunschtermin Abholung eingehalten. Gruß M.F

Mat. Z auf

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Als langjähriger Kunde, der bereits mehrere Fahrzeuge bei Citroën in Neu-Isenburg gekauft/geleast hat, möchte ich meine Enttäuschung über den aktuellen Service zum Ausdruck bringen. Leider werde ich in Zukunft kein Fahrzeug mehr dort erwerben. Konkret geht es um ein Fahrzeug, das aktuell einen Defekt am Getriebe aufweist – der erste Gang lässt sich nicht einlegen. Es handelt sich um einen Dienstwagen, der täglich von zwei Mitarbeitern genutzt wird. Am Telefon wurde mir jedoch mitgeteilt, dass derzeit kein Fachpersonal zur Verfügung steht, um sich das Problem anzusehen. Auf meine Nachfrage, wann mit einer Reparatur zu rechnen sei, erhielt ich lediglich die vage Antwort, dass es "vielleicht in zwei Wochen" möglich sei. Auf die Bitte nach einem Ersatzfahrzeug wurde ebenfalls nur abgewunken – „haben wir nicht“. Insgesamt hatte ich das Gefühl, dass weder das Problem noch meine Situation ernst genommen wurden. Es wirkte, als wäre es völlig egal, ob eine Warnleuchte brennt oder das Fahrzeug betriebsbereit ist. Das ist sehr schade, denn so verliert man treue Kunden. Die Leistung ist für mich in diesem Fall gleich null.

FAHRSCHULE S auf

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Wie haben zwei Smarts bei Marco gekauft und sind sehr zufrieden mit der Abwicklung. Vielen Dank für alles und bis bald!

Fanny K auf

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Anfangs war ich sehr froh über den Kauf. Die Probefahrt lief auf Reserve und der Motor musste überbrückt werden. Das hätte mir schon ein Warnzeichen sein müssen. Aber ich habe dringend ein Auto gebraucht. Allerdings, hätte ich gewusst, was auf mich zukommt, hätte ich die Finger von dem Smart gelassen. 3 Monate nach Kauf mussten die Bremsen vorne neu gemacht werden, Freundlichkeit am Telefon und Kulanz über mangelnden Service vor Auslieferung des Fahrzeuges fehl am Platz. Lediglich ein Rabatt wurde eingeräumt, nachdem ich vor Ort den Sachverhalt mit Fakten belegt habe. Beim Witterungswechsel ist mir aufgefallen, dass die Winterreifen schon ihr 10-jähriges gefeiert haben. Hätte ich mal nicht auf "Wir haben das Auto vor Auslieferung geprüft" vertraut. Auch hier kein Entgegenkommen. Kein Rabatt, keine Kulanz - nichts. Nun ist das Auto wieder in der Werkstatt, Endschalldämpfer vollständig durchgerostet und gestern gerissen. Never passiert das alles innerhalb von 11 Monaten! Ich habe mich für diese Reparatur bewusst für eine andere Werkstatt entschieden, weil ich die Werkstatt, die zu diesem Autounternehmer gehört, nicht weiter finanziell unterstützen werde und sobald sich mir die erste Gelegenheit offenbart, ist das Auto als Anzahlung bei einem anderen Händler und ich hole mir ein Auto, was nicht innerhalb kürzester Zeit in die Werkstatt muss. 1 Stern um die Bewertung abzugeben.

Ma Z auf

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Hier stimmt einfach alles. Bin sehr zufrieden. Und eine Top Beratung dazu.

U auf

Autoscout24

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