Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Ilmenau

Michael S auf

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Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team, welches sich immer viel Mühe für eine Übergabe gibt und an Herrn Tomasini, der geduldig alles erklärt. 🙏

khaled A auf

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Meine letzten beiden Erfahrungen mit ihnen waren sehr schlecht. Bei einem Besuch sagte man mir, dass das Radiosystem in meinem Auto nicht funktioniere und zwei Teile ersetzt werden müssten, was mich mehr als 3000 Euro kosten würde. Nachdem ich das Auto einige Monate ohne das Radiosystem gefahren hatte, brachte ich das Auto und die beiden Teile zu einer anderen Werkstatt und stellte fest, dass eines der beiden Teile problemlos funktioniert und das zweite Teil leicht repariert werden kann und nicht ersetzt werden muss. Anstatt 3000 Euro zu zahlen, habe ich weniger als 500 Euro für die Reparatur des Radiosystems bezahlt, SECHSMAL PREISWERTER ALS IHR ANGEBOT. Noch schlimmer ist, dass sie mir aufgrund ihrer falschen oder absichtlich falschen Diagnose eine vorläufige Lösung anboten, die den Ausbau der beiden "beschädigten" Teile beinhaltete, wofür ich rund 1000 Euro zahlen musste. Ein anderes Mal brachte ich mein zweitüriges Auto zu ihnen, weil sich die Beifahrertür weder von innen noch von außen öffnen ließ. Ich ließ das Auto einen ganzen Tag lang bei ihnen, und als ich zurückkam, sagte mir der zuständige Mitarbeiter: "Wir können nichts tun, weil wir die Tür nicht öffnen können, und die einzige Möglichkeit ist, den inneren Teil der Tür aufzubrechen". Auf meine Frage, wie viel das kosten würde, bekam ich ein Angebot von etwa 1300 Euro. Bevor ich mich an sie wandte, sah ich mir jedoch viele Videos auf YouTube an, in denen andere Leute die Tür reparierten, ohne das Innenteil abzubrechen. Also sagte ich nein und beschloss, mich woanders umzusehen. Glücklicherweise fand ich eine andere Werkstatt, die die Tür in weniger als 2 Stunden reparierte und weniger als 400 Euro kostete, also DREIMAL PREISWERTER als ihr Angebot. Witzigerweise schickten sie mir NACH 60 Tagen nach meinem Besuch bei ihnen eine Rechnung, in der sie mich aufforderten, 100 Euro für die Überprüfung der Tür und die Diagnose zu zahlen. Ich ging zu ihnen, um nachzufragen, und als ich nach dem Diagnosebericht fragte, begann der Mann, ihn auf seinem Computer zu suchen, und nach einiger Zeit sagte er mir: "Der einzige Bericht, den sie hatten, war ein Zettel, auf dessen Rückseite stand: "Wir haben die Tür überprüft, und sie lässt sich weder von innen noch von außen öffnen", weshalb ich überhaupt zu ihnen ging. Leider habe ich das zu spät herausgefunden, aber jetzt weiß ich, dass sie mir das jedes Mal angetan haben, wenn ich dort war, und es fühlt sich so schlecht an, zu wissen, dass ich nichts dagegen tun kann, wenn man bedenkt, wie viel Geld ich für ihren sehr schlechten Service bezahlt habe.

Volker P auf

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Ohne Termin gute Beratung freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen hier ist der Kunde noch König 👑 weiter so freu mich auf das nächste Wiedersehen

Wolfgang S auf

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Sehr unfreundlich. Mercedes ruft Autos zurück und dann bei Terminproblemen seitens Mercedes wird am Telefon ein Ton vorgelegt, dass einem die Ohren schlackern. Es gibt zum Glück Alternativen. Tipp ans Autohaus: Beschäftigte mal in Kommunikation schulen!