Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.68 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 170 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
96%
Neutral
2%
Negativ
2%
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6 Bewertungen
Bewertungen
R
Ronny
Super Service, gute Preise, aktuell auch Wohnmobil Verkauf und Vermietung 👍
Vielen Dank an das Wohnmobilteam der Firma Schenk, dass uns schnell und unkompliziert geholfen hat.
Ihr habt euren Marktbegleitern in eurer Region einiges voraus. 👍
Wir haben im Autohaus Schenk unser Sunlight Wohnmobil gekauft.
Herr Schenk ist sehr sympathisch, die Beratung so wie Abwicklung bis hin zur Fahrzeug Abholung und Übergabe war sehr angenehm und lies keine Wünsche offen.
Ich kann Herr Schenk als Berater sehr empfehlen,
Ein nettes Team und ein Familiär geführtes Unternehmen, das gefällt mir gut.
Wir möchten uns auf diesem Weg vielmals bei den beteiligten Mitarbeitern und insbesondere bei Herrn Ronny Ehrhardt bedanken für die reibungslose und zügige Behebung unseres Versicherungsschadens.
Wir haben unsere Autos mehrmals repariert. Es gibt eine angenehme Behandlung und eine schnelle Erledigung der Arbeiten. Vielen Dank an alle Mitarbeiter.
Eine versprochene sofortige Diagnose (8.15 Uhr) erfolgte bis 11.00 Uhr nicht. Um einen Unterdruckschlauch zu wechseln (vor dem Turbolader)wollte man am Montag erst Teile bestellen. Allgemein sehr unfreundlicher Service. Man hatte den Eindruck das auf Kunden von anderen Opelhändern kein Wert gelegt wird. Zusammenfassend kann ich sagen,das ich persönlich, diese "Fachwerkstatt"nicht empfehlen kann.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Eisenhardt,
zuerst einmal vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Unternehmen zu bewerten. Dass Sie nicht zufrieden waren ärgert uns sehr. Nach Rücksprache mit unseren Servicebereich konnte ich in Erfahrung bringen dass Sie es sehr eilig hatten. Selbstverständlich versuchen wir jeden Fall schnellstmöglich zu bearbeiten aber auch unsere Kapazitäten sind irgendwann ausgeschöpft. Einen Pannenfall an einem Samstag auf die Schnelle zu reparieren ist leider nicht immer in jeden Fall möglich, vorallem dann nicht wenn nicht alle Teile vorrätig sind. Aber auch für diesen Fall hätten Sie Anspruch auf einen kostenlosen Mietwagen gehabt sodass Sie unentgeltlich Ihre Fahrt hätten fortsetzen können. Dies lehnten Sie allerdings ab. Da wir Ihnen zu Ihren Schaden eine Diagnose gestellt haben und dies auch einige Zeit in Anspruch genommen hat, halten wir es für legitim dass uns unsere diese Leitung auch vergütet wird. Ein Rechnungsbetrag von 28,56€ sehen wir für fast eine Stunde Arbeit als völlig gerechtfertigt an.
Wir bedauern nochmals dass Sie mit unseren Service nicht zufrieden waren. Ich kann Ihnen versprechen dass wir uns den Fall noch einmal annehmen werden und auch nochmals auswerten werden.
Ihr Team vom Autohaus Schenk
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