Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Ibbenbüren

Fatih S auf

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Top Autohaus Herr Patric Bäcker nur zu empfehlen!!!

Matteo auf

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Leider wurde hier nach Gewährleistungsarbeiten an einem Neufahrzeug (V-Klasse) wiederholt mangelhaft gearbeitet, unter anderem wurde die Schiebetür nur wieder mangelhaft montiert und die Innenverkleidung nur sporadisch befestigt, beschmutzt und war teils lose. Mittlerweile wurden leider erneut eine beschädigte Abdeckungen festgestellt. Das genügt auf keinen Fall den Ansprüchen an einen MB Servicepartner und ein Neufahrzeug, das von diesem betreut wird. Da am Standort Ibbenbüren keine kundenorientierte Lösung vorgeschlagen werden konnte, wurde der Vorgang weiter an den Kundendienst am Standort Osnabrück gegeben. Leider habe ich von hier bis heute keine Rückmeldung erhalten. Auf Anrufversuche wird von den Kollegen dort nur mitgeteilt, dass der Kundendienstleiter zurückrufen würde, was konsequent nicht geschieht. Bis heute keine Rückmeldung erhalten, wie man die Sache erledigen könnte, obwohl mir vor zwei Wochen in Osnabrück wiederum mitgeteilt wurde, dass Herr Feldmann aus Ibbenbüren sich melden würde. Beresa scheint mir ein extremes Problem in Bezug auf angemessenen Kundenservice zu haben. Von dem Interesse, Sachverhalte angemessen und zeitnah zu erledigen, ist Beresa maximal weit entfernt.

Niclas M auf

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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich bin sehr zufrieden – sowohl mit meinem Auto als auch mit dem Service! Freundliches Team, kompetente Beratung und alles verlief reibungslos. Sehr zu empfehlen!

Vaisser auf

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⭐ 1 Stern – Verkäufer freundlich, aber Service katastrophal und Geschäftsführung völlig ungeeignet Ich habe mir bei Autohaus Starke einen Volkswagen Golf GTI Clubsport gekauft. Schon direkt beim Kauf hatte das Auto mehrere Mängel, was bei einem solchen Fahrzeug absolut nicht passieren dürfte. Positiv hervorheben möchte ich den Verkäufer – er war sehr freundlich und hat im Rahmen seiner Möglichkeiten wirklich versucht zu helfen. Leider endet der Service genau dort. Die Serviceabteilung war unfreundlich und nicht kundenorientiert. Besonders negativ aufgefallen ist Serviceberaterin Nina Finger: respektlos im Ton, keinerlei Entgegenkommen – und als ich die Probleme ansprach, wurde mir einfach aufgelegt. Als gelernter Kfz-Mechatroniker höre ich ein deutliches Geräusch beim Bremsen, das dort aber einfach ignoriert wird. Auch der Geschäftsführer hat kein Interesse gezeigt, sich persönlich um die Situation zu kümmern. Keine Zeit für den Kunden, keine Kulanz, kein Entgegenkommen – und aus meiner Sicht nicht geeignet, ein Autohaus zu führen, das Kunden ernst nimmt. Zusätzlich wurde ein Mangel (Windschutzscheibe) über meine Versicherung abgerechnet, obwohl das Autohaus gleichzeitig von der Versicherung Geld kassiert und die Selbstbeteiligung übernommen hat. Fazit: Mehrere Mängel ab Kauf, unfreundlicher Service, kein Kundeninteresse durch die Geschäftsführung. Verkäufer top – aber alles andere absolut nicht empfehlenswert.

Melanie S auf

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Großes Lob an Autowelt Hartmann. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und es wird mir immer schnell geholfen. Auch nachdem ich nicht mehr Kundin war, standen mir die Mitarbeiter beratend zur Seite. Danke

A. S auf

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Herr Messbauer sollte sich zügeln und professionell auftreten.