Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Hattingen

NSch auf

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Sehr freundliche und sehr kompetente Beratung. Hier fühlt man sich gut aufgehoben👍Großes Lob an den Verkäufer👍

Alexander P auf

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Vor einem Jahr habe ich hier ein Auto gekauft. Beim Kauf hat man mir versprochen, dass wenn technische Probleme auftreten oder Inspektionen fällig sind kriege ich ein kostenloses Ersatzfahrzeug. Nun soll ich dem geliehenen Auto einen Schluck Benzin geben. Von Anfang an gab es Probleme. Mein Fahrzeug habe ich in Herdecke abgeholt. Vor der Übernahme habe ich festgestellt, dass die Fahrertür ca. 3mm abstand haben. Der Mechaniker hat versucht das zu korrigieren, hat es aber nicht geschafft. Trotzdem habe ich das Auto in Empfang genommen, mit der Absicht den Fehler demnächst korrigieren zu lassen. Als ich nach Hause kam stellte ich fest, dass bei meinem Auto die grüne Umweltplakette fehlte. Ich habe dort Angerufen und der Herr Gutmann hat gesagt, dass ich mit dem Auto nach Hattingen kommen soll. Da habe ich ihm auch gezeigt, daß die Tür nicht bündig ist. Weil das ein Samstag war hat er gesagt, dass ich am Montag kommen soll. In diesem Haus ist eine Fremde Werkstatt namens Zahn und Nowinski. Der Herr Gutmann war gerade nicht da und der Mechaniker hat gesagt, dass ca. 3mm kein Mangel ist und dass ich mich lächerlich mache. Die können das beseitigen, aber ich muss selbst die Kosten tragen. Ich musste warten, bis der Herr Gutmann mir einen Termin bei Nissan in Herdecke gab. Bei der Gelegenheit habe ich auch bei Zahn und Nowinski gefragt,was für ein Öl mein Auto braucht. Da hat man mir auch eine Falsche Viskosität gegeben. Als ich nach Herdecke kam habe ich mein Fahrzeug abgegeben und da hat man mir ein Ersatzfahrzeug gegeben. Ich musste da nur das Nachfüllen was ich an Benzin verbraucht habe. Endlich war dieser Fehler behoben. Ich musste für diese Fehler ein paar mal nach Hattingen und Herdecke fahren, um sie zu beseitigen.(Z.B. die fehlende Plakette oder die nicht bündige Tür) Und das sollte alles Vor der Übergabe korrekt sein. Da hat man einfach Schlampig gearbeitet. Die Reisen und die Zeit waren alles auf meine Kosten. Demnächst ist die erste Inspektion fällig. Als ich den Termin machen wollte hat man mir gesagt, dass ich ein Ersatzfahrzeug bekomme, aber ich muss 10 € bezahlen. Und ich darf nur max. 50 km fahren. Ich habe gefragt warum, denn man hat mir versprochen, dass ich unentgeltlich ein Fahrzeug bekomme, nur dass ich ein bißchen nachtanken muss. Außerdem habe ich Argumentiert, dass ich für 20 km max. 2 Euro verbrauche. Ich habe auch gesagt versprochen ist versprochen. Nach hin und her hat Herr Gutmann gesagt, ich kann auch irgendwo anders diese Inspektion machen kann. Das sollte ich hören, bevor ich den Kaufvertrag unterschrieben habe, denn sonst hätte ich das Auto dort nicht gekauft. Also habe ich meinen Termin abgesagt und habe ich einen Termin bei Nissan Kohlmann gemacht. Dort hat man mir zugesagt dass ich dort ein Fahrzeug kostenlos bekomme und ich darf sogar 100km machen. Wenn ich will kann ich auch ein bißchen nachtanken. Obwohl ich dort noch nichts gekauft habe hat sich das Haus Kohlmann kulanter erwiesen, als das Haus Möller. Ich empfehle jedem das Haus Möller zu meiden. Ich werde bei Haus Möller schon keine Schraube kaufen. --------------------------------------------- Antwort auf das letzte Telefonat: Mir ging es nicht um 1 oder 10 Euro für das Leihauto, es geht um das Prinzip versprochen ist versprochen. Außerdem kann der Hersteller meinen, dass der Abstand zwischen den Türen in Ordnung ist. Aber ich als Kunde muss das nicht akzeptieren und kaufen. Ich habe diese Make schon vor dem Bezahlen gesehen. Ich hätte einfach das Auto stehen lassen können. Die anstehende Tür hat mein Sohn sofort bemerkt, obwohl ich ihn nicht darauf hingewiesen habe. Leider meine Bewertung war gelöscht. Obwohl sie der Wahrheit entsprochen hat. Das was ich geschrieben habe kann ich auch beweisen. Jetzt kann ich verstehen warum manche sehr gut Bewertungen haben, weil die schlechten einfach verschwinden.

Karl Heinz Bretschneider auf

ReviewHero

Kurz vor Ablauf der Garantie ist mir eine Zündspule kaputtgegangen!Mir wurde schnell ,und zu meiner Zufriedenheit geholfen! Danke dafür!

Dennis W auf

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Selbst ein Stern ist noch zu viel... eigentlich bewerte ich nur Sachen die wirklich gut sind, aber hier muss man eine Ausnahme machen um andere Käufer zu schützen. Wir haben seit über 10 Jahren Immer alle Autos dort gekauft und miterlebt, wie schlecht alles geworden ist. i20: Neuwagen - jedes Jahr sobald es kälter wurde war die Batterie leer, 2 mal davon kaputt. Service ließ mehr als zu wünschen übrig. einmal hat es mehr als 1 Woche gedauert, bis man wieder fahren konnte. Tuscon N-Line Neuwagen: jedes Jahr im Dezember kamen Fehlermeldungen. Erklärung war, dass der ECO Modus nur für die Umweltwerte da ist, nicht zum Fahren, da müssen wir die anderen Fahr Modi wählen... Das nur 2 Sachen, es gibt viele mehr. Was aber am meisten Auffällt ist der stark nachlassende Service. Man fühlt sich jedes mal dort übers Ohr gehauen. Wirklich schade. Wir waren immer gerne dort Kunde, jetzt nicht mehr. Zum Glück gibt es noch andere Hyundai Händler in der Nähe. Zusatz: einen Tag nach der Kritik an der stark sinkenden Qualität des Services bekommt man einen Anruf des Serviceleiters. Da ich eine schlechte Kritik geschrieben habe werden wir keine schriftliche Mängelliste für unser Leasing Auto bekommen. Nach der Durchsicht des Autos. Das ist ein gutes Beispiel dafür, was ich mit dem schlechten Service meine. Was soll mir das sagen? Ich darf nur gute Bewertungen schreiben? 🤔

Herr N auf

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Top Service. Freundlich, kompetent und schnell. Vielen Dank!

Christian N auf

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Absolut unseriös. Mehrfach Kontaktaufnahme wegen Fahrzeug - immer andere Angaben!

Michael auf

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Ich war 23.08.24 bei Herrn Kegler Top Verkäufer, sehr Kompetent

Jochen E auf

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Arteon SB von Ende Sept´24 : Gut 10 Tage in Kontakt mit der Verkaufsleitung, Deal eigentlich so gut wie fix, Montags Mittag noch miteinander telefoniert , kurz darauf alle Daten für die Teilfinanzierung durch gegeben; um dann Dienstags Morgens eine Email zu erhalten:"Sorry, Kollege hat reserviert bis 16uhr" !? 15:30uhr dann eine Email:"Auto kann ich wieder anbieten , Kunde ist gerade vom Hof und möchte noch überlegen" ! Hätten das Auto vorher gerne live gesehen, aber wir hatten den Eindruck ,dass man das nicht wollte und uns durch die Blumen zu einem "Blindkauf" bewegen wollte !? Haben dankend abgelehnt....die "Katze im Sack" wollen wir nicht ! Wieder etwas gelernt.....

T. R auf

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Ich hatte bei meinem Passat einen Defekt des Infotainmentsystems, welcher sich nur schwer nachvollziehen und prüfen lies. Ich war Neukunde und bin bei WH Autozentrum in Hattingen vorstellig geworden. Vom Telefonat der Terminabsprache, über den Empfang bis hin zum Serviceberater wurde ich äusserst freundlich empfangen. Top, hatte bereits einige VW/Skoda Fahrzeuge und diverse Händler und Werkstätten im Umkreis, die mit Ihrer arroganten Art und Inkompetenz dafür gesorgt haben das ich eigentlich nie wieder ein Fahrzeug aus dem Portfolio fahren wollte. Die Zuteilung dieses Geschäftswagens hat die Entscheidung verändert. Das Team in Hattingen hat sich lückenlos um die Behebung des Problems gekümmert, Rücksprache mit der VW Zentrale gehalten und letztlich in einem zweiten Termin den Mangel beheben können. Bei der Abholung (freundlicher kann man nicht empfangen werden) wurde mir berichtet was das Problem war und wie es behoben wurde. Zudem wurden mir geduldig weitere Fragen zu meinem Fahrzeug ( welches nicht vor Ort gekauft wurde) beantwortet und letztendlich stand ich dann auf dem Parkplatz vor meinem frisch gewaschenen Auto. Mehr Service geht nicht!!! Ich habe nicht nur für die nächsten Jahre meine VW Werkstatt gefunden, sondern würde nach dieser Erfahrung auch erneut einen VW bei diesem Händler kaufen. „ Denn hier werden Sie geholfen ;-).

Andy L auf

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Habe zwei mal eine Anfrage per Email an Herrn Kostic gestellt , zwecks Kauf eines Gebrauchtwagen . Habe nach zwei Wochen immer noch keine Antwort erhalten ! Leider keine guten Manieren. Und auch nicht weiter zu empfehlen ! M.f.G.