Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Filderstadt

Volker G auf

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Ein sehr gutes Autohaus. Schnell mit der Termin Vergabe, tolles und freundlich Personal. Alles ohne Probleme abgelaufen. Immer wieder gerne

Özgür D auf

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Leider habe ich mit dieser Werkstatt eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Mein Auto wurde fahrbereit und persönlich von mir abgegeben, dennoch wurde mir später mitgeteilt, es sei als Pannenfahrzeug per Schlüsseleinwurf gekommen – was schlichtweg nicht der Wahrheit entspricht. Das zeigt bereits, wie wenig intern abgestimmt oder korrekt dokumentiert wird. Ich hatte nur ein einziges Telefonat mit einem Mitarbeiter, in dem mir gesagt wurde, man könne das Problem nicht direkt feststellen und müsste den Motor ausbauen, was zusätzliche Kosten verursachen würde. Von bis dahin entstandenen konkreten Kosten oder einer Diagnose wurde zu diesem Zeitpunkt mir nicht mitgeteilt. Erst nachdem ich mich beschwert habe, dass ich eine Rechnung erhalte, ohne überhaupt eine Diagnose erhalten zu haben, wurde mir diese schließlich per E-Mail nachträglich zugeschickt. Für mich ist das ein absolut intransparentes Vorgehen, das das Vertrauen in den Service stark beschädigt. Ich habe die Rechnung zwar begleichen, aber ich bin mit dem gesamten Ablauf sehr unzufrieden. So stelle ich mir kundenorientiertes Arbeiten nicht vor – ich kann diese Werkstatt daher nicht weiterempfehlen.

Sebastian F auf

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Ich möchte mich herzlich für die hervorragende Betreuung bei Johannes bedanken. Von der Angebotserstellung über die Bestellung bis hin zur Auslieferung lief alles absolut reibungslos und professionell ab. Besonders positiv hervorzuheben ist die direkte und persönliche Kommunikation – so fühlt man sich als Kunde wirklich wertgeschätzt! Nach vielen Jahren mit Neufahrzeugen deutscher Hersteller hatte ich zum ersten Mal das Gefühl, nicht nur eine Nummer zu sein. Vielen Dank für den großartigen Service – absolute Empfehlung!

XSMusic auf

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Und nach mehreren fehlerhaften Besuchen kommt die Ernüchterung ----- Bei jeden Service wurde etwas vergessen: mal die Einstellung der Reifendruckkontrolle, mal die Felgenschlösser, sogar bei der Bitte die Bremsbeläge zu kontrollieren wurde mir gesagt ich hatte noch locker 5.000 -10.000 km zu fahren, nach eigener Kontrolle war der Belag 1 mm dick. Beim letzten Service wurde mir das Fahrzeug übergeben und nach ein paar Tagen stellte ich fest, das im Motorraum ein Clip beim Relaiskasten gebrochen ist. Seitdem ich das Fahrzeug besitze werden meine Sommerfelgen bei Lexus Filderstadt gelagert. Alle Felgen haben nun oberflächliche Kratzer. Die Reaktion der Mitarbeiter war leider nur Arroganz und Klugscheißerei. Ich sollte vorbeikommen, aber dann hatte man keine Zeit dafür. Bedauerlicherweise umsonst hingefahren. Alles in allem Lexus ist eine Topmarke und mit dem Fahrzeug sind wir sehr zufrieden, aber das Autohaus Emil Frey Lexus Filderstadt ist nicht zu empfehlen und die Mitarbeiter so wie Sie mit ihren Kunden umgehen sind fehl am Platz. Das ist unser erster Lexus, diesmal haben wir uns für den IS 300 H entschieden und wie es aussieht, wird es nicht unser letzter Lexus sein. Vielen an den Verkäufer Herr Joannes Vogl für die Top-Beratung und die Einführung, ich als Kunde habe ihn und das Autohaus schon weiterempfohlen. Jetzt zum Fahrzeug, da ich mehrere Autos schon in meinen besitzt, hatte wie Mercedes, Audi, Volkswagen etc. ist die Qualität der Verarbeitung sehr viel besser, als fast alle die ich hatte.

HHR auf

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Wir lassen unser Fahrzeug seit vielen Jahren bei Aston Martin Stuttgart warten und sind durchweg überzeugt von der hohen Servicequalität. Das gesamte Team agiert stets professionell, zuvorkommend und mit spürbarer Begeisterung für die Marke. Ich kann dieses Autohaus nur wärmstens empfehlen!

Reinhard H auf

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Wollte mir auf der Messe den DBX zeigen lassen. Reaktion: Arrogant und überheblich. Und man fand sich wohl unüberbietbar komisch. Der ganze Auftritt ging wohl eher dahin, sich vor den anwesenden Damen aufzuplustern, als Autos zu verkaufen.

Pat K auf

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Alles top wunderbar. Verkäufer ist klasse. Lässt sich Zeit und macht was er soll

Anne J auf

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I wish I could give a lower rating. This dealership rudely wasted our family's time. First they refused to help my spouse with a car rack while he was in the store on a Saturday. He went back to the store Monday and they promised him they'd have the car rack we needed ready at 07:30 on Wednesday for pick up. My husband explained to the store representative that we needed the rack for a trip we we're leaving on Wednesday morning. The store clerk assured my husband it would be ready in time for pick up Wednesday morning. My husband showed up to the dealership to buy the rack Wednesday morning and they didn't have it. They didn't even bother calling him to tell him the rack didn't arrive which could have at least saved him gas and time. The clerk knew the rack didn't make it on time when my husband arrived and still chose not to contact him. This is not a place supportive of its customers.