Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Detmold

ΨΑΡΡΗΣ Α auf

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ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΗ ΚΑΙ ΠΟΛΥ ΑΞΙΟΠΗΣΤΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ! Θα τους επέλεγα σίγουρα και για την επόμενή αγορά μου. Ευγένεια και εξυπηρέτηση όλα σε υψηλό βαθμό από τον κύριο Nikolaos Paraskeva, που ήταν ο υπεύθυνος της πώλησης. Μόνο πολλά Μπράβο!

felix p auf

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Einfach nur extrem schlecht!!! Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Beresa Detmold und Hyundai Ich hätte nie gedacht, dass ich einmal eine derart negative Bewertung für eine Vertragswerkstatt schreiben muss. Die Probleme mit meinem Hyundai Kona Electric begannen bereits im August 2023 mit starken Geräuschen im Motorbereich. Trotz mehrfacher Vorstellungen, bereitgestellter Videos und mehreren Reparaturversuchen zog sich die Lösung über einen sehr langen Zeitraum hin. Erst durch den Austauschmotor im Februar 2025 konnte dieses Problem behoben werden. Im März 2026 folgte dann das nächste große Problem: Nach einem Software-Update im Rahmen einer Rückrufaktion trat unmittelbar danach ein schwerwiegender Fehler auf. Das Fahrzeug brach den Ladevorgang ab und durfte aufgrund eines vermuteten Zellenkurzschlusses nach Aussage der Werkstatt nicht weiter genutzt werden. Das Fahrzeug stand daraufhin vom 27.03.2026 bis Juni 2026 bei Beresa Detmold. Über diesen langen Zeitraum gab es immer wieder Verzögerungen, fehlende Rückmeldungen und keine zufriedenstellende Lösung bezüglich der Mobilität. Hyundai bestätigte mir später sogar schriftlich, dass das Fahrzeug aufgrund des Zellenkurzschlusses faktisch nicht fahrbereit war und dass es Verzögerungen bei Technikzentrum, Teileversorgung und Spezialwerkzeug gab. Nach mehr als zwei Monaten Werkstattaufenthalt wurde mir das Fahrzeug schließlich zurückgegeben – unter Vorbehalt. Direkt danach stellte sich heraus: Die Klimaanlage funktioniert nicht. Besonders enttäuschend: Bereits 2025 gab es ein Problem mit der Klimaanlage, damals wurde festgestellt, dass kein Kältemittel vorhanden war. Nun soll der Verdampfer defekt sein und eine Reparatur von rund 1.000 € verursachen. Ein Kulanzantrag wurde abgelehnt. Was mich am meisten enttäuscht, ist nicht nur der technische Defekt. Fehler können passieren. Entscheidend ist für mich der Umgang mit dem Kunden: * lange Wartezeiten, * fehlende proaktive Kommunikation, * keine ausreichende Unterstützung bei fehlender Mobilität, * und am Ende das Gefühl, als Kunde mit den Problemen alleine gelassen zu werden. Nach meiner Erfahrung fehlt hier leider deutlich das, was ich von einer Markenvertretung erwartet hätte: Verantwortung übernehmen, transparent kommunizieren und eine kundenorientierte Lösung finden. Ich kann daher nur empfehlen, sich vor einer Entscheidung für diese Werkstatt genau zu überlegen, wie im Problemfall mit Kunden umgegangen wird.

Steffen C auf

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Sehr zufrieden mit dem erworbenen Q2. Die Abwicklung war hervorragend. Preis Leistung ist Top. Fahrzeug optisch und technisch 1+. Der Händler, sowie Herr Cakar als Verkäufer, sind absolut zu empfehlen!

Göksel I auf

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*Rezension: Autohaus Stegelman - Eine Enttäuschung* Ich habe kürzlich mein Auto bei Stegelman abgeholt und war leider sehr enttäuscht von der Qualität der Dienstleistung. Hier sind einige Punkte, die mich besonders gestört haben: - Die Innenaufbereitung war nicht fehlerfrei. Es gab noch einige Flecken und Schmutzreste im Innenraum. - Der Erste-Hilfe-Kasten war abgelaufen. Das ist ein wichtiger Punkt, der sofort behoben werden sollte. - Der Transfer vom Bahnhof zur Autohaus-Niederlassung hat nicht funktioniert. Ich musste mich selbst um eine alternative Fahrtmöglichkeit kümmern. - Der Innenraum war noch staubig, als ich das Auto abholte. Das ist nicht das, was ich von einem Autohaus erwarte. - Der Kraftstofftank sollte bis zur Hälfte aufgefüllt werden, aber das wurde nicht gemacht. Was mich jedoch am meisten enttäuscht hat, war die Reaktion des Verkäufers auf meine Beschwerden. Als ich ihn auf die Probleme ansprach, kam keine einzige Entschuldigung oder ein Angebot, die Probleme zu beheben. Das ist nicht die Art von Kundenservice, die ich erwarte. Insgesamt war meine Erfahrung mit Stegelman enttäuschend. Ich hoffe, dass das Autohaus seine Prozesse überdenkt und verbessert, um in Zukunft eine bessere Erfahrung für seine Kunden zu bieten. Ich hoffe, dass diese Rezension anderen Kunden hilft, eine informierte Entscheidung zu treffen.

Volker G auf

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Audi Q4 etron gebraucht im Juli 2025 gekauft Reaktionen auf Fragen kamen sofort Hr. Linke als Ansprechpartner und seine Kollegen waren sehr angenehm. Das Autohaus und seine Mitarbeiter sind zu empfehlen Volker

Dieter W auf

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Dort sollte man kein Leasingwagen nehmen

Michael B auf

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Zu wenig Personal am Samstag, sonst sehr interessant und gute Auswahl an neuen und jungen gebrauchten Hyundai Fahrzeugen.

Thomas H auf

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Bin nach 30 Minuten von keinem zur Kenntnis genommen worden. Habe es anscheinend nicht nötig.

Tupac47 auf

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Sehr guter Servicen, sehr zu Frieden mit mein neues Audi. Kann ich nur weiter empfehlen

FLying_Begger auf

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Hab da im Juni 2023 ein Auto gekauft mit 149tkm Scheckheftgepflegt. Aber nach gerade mal 10tkm / 10 Monaten macht die Steuerkette Probleme und muss laut Werkstatt gewechselt werden. Vom Autohaus kommt nun die Aussage, weil das Verschleiß ist kann ich keinerlei Gewährleistungsanprüche nehmen und sitze nun mit einem 2500€ Schaden da und kann das Auto bis zur Reparatur nicht mehr bewegen. Nach so kurzer Zeit und wenig Laufleistung war ein Signifikanter Fortschritt dieses Mangels definitiv schon beim Erwerb vorhanden. Und nun will man sich da schön aus der Affäre ziehen.