Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Bayreuth

Steffen M auf

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Ich bin hochzufrieden und kann VW Auto Scholz zu 100% weiterempfehlen. Abwicklung immer problemlos. Die Arbeiten werden sauber durchführt, dem Kunden wird zugehört, sich Zeit genommen und eine Lösung im Sinne des Kunden gefunden. Vielen Dank auch nochmal an Herrn Wolf! Da warte ich gerne mal ein bisschen länger auf einen Termin für die Inspektion.

JKROLLING J auf

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Ich war am Vormittag des 12.04.2024 bei der Serviceannahme VW in Wolfsbach. Hintergrund war ein Auslesefehler, welcher durch den TÜV festgestellt wurde. Der TÜV-Prüfer verwies mich mit seinem Mängelbescheid an die VW-Werkstatt, um den Fehler auszulesen. An der Serviceannahme formulierte ich mein Anliegen, woraufhin der einzige Mitarbeiter es nicht für angebracht hielt, von seinem Arbeitsplatz aufzustehen und sich meinem Anliegen anzunehmen. Stattdessen führte er das Gespräch mit mir von seinem Arbeitsplatz aus. Nicht einmal der Mängelbescheid wurde von dem Mitarbeiter angesehen, da er wie gesagt, einfach nicht aufstehen wollte. Auf Nachfrage, ob man den Fehlerspeicher nicht kurz auslesen/löschen könnte, gab er mir abfällig zu verstehen, dass es hierfür einen Termin braucht. Ich kannte dies so von VW Vertragswerkstätten nicht, da sich in der Vergangenheit immer ein Mitarbeiter für eine Vorabdiagnose hilfsbereit zeigte. Als dann meine ebenfalls anwesenden Begleitung fragte, ob das mit dem Termin fürs Auslesen/Löschen so üblich ist, wurde der VW Mitarbeiter komplett unfreundlich. Er stellte meine Begleitung hin, als ob Sie sich mit Autos auskennen müsse. Er hatte scheinbar auch gar kein Interesse einen Termin für die Diagnose anzubieten, da er sich nur über die Nachfrage meiner Begleitung aufregte. So ein Verhalten geht für mich/uns echt gar nicht. Zumal sich der Mitarbeiter mal darüber klar werden müsste, wer hier der Kunde und wer der Autoexperte ist. Wir haben bereits 3 VW-Neufahrzeuge bei Auto-Scholz gekauft und auch regelmäßig 2 weitere VW-Fahrzeuge in der Werkstatt. Nach dem heutigen Vorfall sind wir echt am Überlegen, ob wir je wieder ein Fahrzeug für irgendwelche Instandsetzungen zu Auto-Scholz geben. Im Anschluss waren wir bei Motor-Nützel(VAG-Werkstatt), unser Fahrzeug wurde sofort kostenlos ausgelesen und eine Fehlerdiagnose wurde gestellt. Aber am Wichtigsten war uns, dass wir höflich und vor allem auf Augenhöhe behandelt wurden.

Lars M auf

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Sehr freundliches Mitarbeiter Schnelle und zuverlässige Beratung Gepflegte und schöne Autos

Ayhan auf

ReviewHero

Ich habe über das Autohaus Isert einen Maserati Levante Trofeo Launch Edition gekauft, der dort im Kundenauftrag angeboten wurde. Ein großer Teil der Abwicklung lief über das Autohaus Isert – Gespräche zum Fahrzeug, Preis, Finanzierung, Vorbereitung des Fahrzeugs und später auch die Bearbeitung meiner ersten Beanstandungen. Für mich war vor dem Kauf ausdrücklich wichtig, dass das Fahrzeug unfallfrei und nachlackierungsfrei ist. Gerade bei einer Launch Edition spielen Originalzustand, Werterhalt und späterer Wiederverkauf eine große Rolle. Deshalb habe ich ausdrücklich darum gebeten, diese Punkte auch in den Kaufunterlagen festzuhalten. Bei der ersten geplanten Abholung, die erst nach Abschluss des Kaufvertrages stattfand, war das Fahrzeug noch nicht fertig. Mehrere sichtbare Mängel habe ich sofort reklamiert und das Fahrzeug zunächst nicht übernommen. Ich habe Herrn Isert zusätzlich ausdrücklich gebeten, den gesamten Lack noch einmal prüfen zu lassen und mich zu informieren, falls weitere oder größere Auffälligkeiten vorhanden sind. Nach der späteren Auslieferung habe ich das Fahrzeug bei DEKRA prüfen lassen. Dabei wurden unter anderem Nachlackierungen an allen vier Türen, nicht fachgerecht eingestellte Türen, erhöhte Lackschichtdicken auf beiden Fahrzeugseiten, ein ungleichmäßiges Lackbild mit Staubeinschlüssen und demontierte Türen festgestellt. Ob und in welchem Umfang ein früherer Unfallschaden vorliegt, wird jetzt noch durch eine ausführlichere Begutachtung geklärt. Auch ein anderer Vorgang hat mich sehr irritiert. Das Autohaus sollte anschließend meinen anderen Maserati im Kundenauftrag verkaufen. Mir wurde schriftlich mitgeteilt, dass angeblich alle vier Reifen erneuert werden sollten, bevor das Fahrzeug in den Verkauf geht. Dafür erhielt ich ein Angebot über rund 1.677 Euro. Die montierten Continental-Reifen waren zu diesem Zeitpunkt aber erst wenige Monate alt und ungefähr 3.000 km gefahren. Nachdem ich darauf hingewiesen habe, hieß es später telefonisch, die Reifen seien doch in Ordnung und könnten bleiben. Hinzu kommt: Nach Auskunft meiner finanzierenden Bank wurde die Finanzierung bereits Mitte August aktiviert und der Kaufpreis an den Verkäufer ausgezahlt, obwohl das Fahrzeug zu diesem Zeitpunkt noch nicht fertiggestellt war und sich weiterhin in der Aufbereitung bzw. Mängelbeseitigung befand. Ausgeliefert wurde das Fahrzeug erst Anfang September. Auch dieser Ablauf wird derzeit geklärt. Besonders enttäuschend finde ich den Umgang nach Bekanntwerden der Probleme. Herrn Fleischmann konnte ich telefonisch nicht mehr erreichen; die Angelegenheit wurde von ihm an einen Rechtsanwalt abgegeben. Herrn Isert habe ich trotz mehrfacher Kontaktversuche erst nach mehreren Tagen erreicht. Im Gespräch wurde dann im Wesentlichen darauf verwiesen, mit dem eigentlichen Verkauf nichts zu tun zu haben. Das passt für mich nicht zu der umfangreichen vorherigen Abwicklung über das Autohaus. Eine wirkliche Unterstützung bei der Aufklärung habe ich vom Autohaus bislang nicht erhalten. Von einem Ferrari- und Maserati-Spezialisten hätte ich bei einem Fahrzeug dieser Preisklasse mehr Sorgfalt, Transparenz und Unterstützung erwartet. Die Angelegenheit wird inzwischen rechtlich und sachverständig geprüft. Ich schildere hier ausschließlich meine persönliche Erfahrung und die Vorgänge, die ich entsprechend dokumentiert habe. Daher aktuell leider nur 1 Stern.

monika h auf

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Schnell einen Termin bekommen, freundliche Beratung, netter Mechaniker, und auch für die freundliche Beratung, zwecks Ölmesstabes! Sehr zu empfehlen!!}

Fabian B auf

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Musste über 2 Stunden auf mein Fahrzeug warten, obwohl es anfangs hieß es dauert nur eine Stunde. Währenddessen wurden viele ältere Stammkunden die spontan vorbei kamen vorgelassen und mein Auftrag nach hinten verschoben. Sehr schade. EDIT: Nach 6 Jahren versucht nun das Unternehmen meine Rezession zu löschen, da sie angeblich gegen Persönlichkeitsrechte verstößt. Sehr interessantes Geschäftsgebaren...

Meister auf

ReviewHero

Sehr freundliches Personal – Frau Thurn in Wunsiedel und Herr Bauer in Bayreuth. Herr Bauer ist auf all meine Wünsche eingegangen, hat sich zuverlässig gekümmert und mich zeitnah informiert. Probefahrt war unkompliziert möglich. Habe meinen neuen Hyundai i30 bei ihm gekauft und er hat sich bei der Übergabe viel Zeit genommen und mir viele Tipps gegeben. Kann ich nur weiterempfehlen.

Michl auf

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Ich habe von diesen Autohaus ein Auto für fast 17000 Euro gekauft. Und habe mein altes Auto in Zahlung gegeben, jetzt hat mir das Autohaus die Rechnung vom abmelden geschickt. sehr schlechter Kunden Service !!!