Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Ludwigsburg

jörg a auf

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Wir haben bei Herrn Hauptmann ein Auto gekauft, die Verkaufsgespräche waren sehr kompetent, freundlich und sehr angenehm! Die Übergabe und Einweisung des Fahrzeuges wurde von Herrn Borse durchgeführt. Auch damit waren wir sehr zufrieden, alles hat super funktioniert und war verständlich erklärt. Wir können das Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen!

Maximilian W auf

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Sehr enttäuschender Besuch im Audi Zentrum Ludwigsburg Ich war kürzlich im Audi Zentrum Ludwigsburg, insbesondere im Gebrauchtwagenbereich, und muss sagen: Ich bin äußerst unzufrieden – vor allem mit dem Kundenservice vor Ort. Zwar hatte ich keinen Termin, aber das entbindet ein Autohaus dieser Größenordnung nicht von einem Mindestmaß an Kundenorientierung. Verkäufer waren in unmittelbarer Nähe zu uns unterwegs, zeigten aber keinerlei Interesse, vorbeizukommen. Wir standen längere Zeit bei einem Fahrzeug und haben es uns intensiv angeschaut – ein deutliches Zeichen von Kaufinteresse, das offensichtlich nicht übersehen werden konnte. Trotzdem kam niemand auf uns zu. Kein Hallo, keine Begrüßung, keine Nachfrage, ob man Hilfe braucht oder Interesse an einem der Fahrzeuge hat – schlichtweg kein Interesse am Kunden. Man fühlte sich komplett ignoriert. Für ein Autohaus, das Premiumfahrzeuge verkauft, erwarte ich einen entsprechenden Umgang mit potenziellen Kunden. Dieser Standard wurde hier in keiner Weise erfüllt. Aufgrund dieser äußerst schlechten Kundenorientierung und -erfahrung werde ich mir nun ernsthaft überlegen, ob ich überhaupt bei Audi ein Fahrzeug kaufe – oder ob ich mich stattdessen einer anderen Marke zuwende.

Tim auf

Autoscout24

Der Kaufprozess war im Ganzen war sehr gut. Es wurden alle Fragen gewissenhaft beantwortet und zusätzliche Vereinbarungen im Kaufvertrag festgehalten. Nachstehend sind wir sehr zufrieden mit dem erfolgten Kauf.

Norbert W auf

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Sehr zufrieden mit dem Autohaus.

D D auf

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Ich habe einen Stecker für die Rückleuchte bestellt. Beim Abholen habe ich sofort gemerkt, dass bei dem Stecker die Pins gefehlt haben, und wollte ihn deshalb zurückgeben. Der Verkäufer meinte dann, dass Ersatzteile unter 25 € nicht zurückgenommen werden. Das Teil hat aber nur 7,53 € gekostet. Daraufhin habe ich gesagt, dass ich mit dem Teil nichts anfangen kann und dass auf der Rechnung nichts davon steht, dass Ware unter 25 € nicht zurückgenommen wird. Danach sagte er zu mir, dass er ein Kundenkonto braucht, um eine Gutschrift anzulegen. Ich habe ihm erklärt, dass ich kein Kundenkonto bei ihnen habe, weil es ein Privatkauf war. Er meinte aber trotzdem, dass er eins braucht. Wegen 7,53 € so ein großes Theater zu machen, fand ich ehrlich gesagt unnötig.

Melih A auf

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Ich bin von der Beratung bis hin zum Verkauf wunschlos zufrieden gewesen. Loben möchte ich den Recep für seine ausserordentliche freundliche Hilfe für die Fahrzeugübergabe. Der Inhaber des Autohauses Burak war sehr freundlich, ehrlich und offen was kleine Mängel am Fahrzeug betrifft. Mir wurde komplikationslos spfort Hilfe und Unterstützung angeboten. Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Gebrauchtwagen. Danke dafür und hoffentlich auf ein weiteres Fahrzeug bei eurem Autohaus. Ich komme definitv wieder 👍

Ken K auf

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Unhöflich und nicht Professionell

Don't b auf

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Ich möchte mich auf diesem Wege herzlich für den guten Kundenservice bedanken. Ich bestelle manchmal Ersatzteile für mein Fahrzeug bei Ihnen und ihr ganzes Team ist sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Der Herr am Telefon sucht mir auch mal etwas länger für mich nach dem richtigen Ersatzteil und ist dabei geduldig und auch beim Abholen spürt man eine positive Grundhaltung in der ganzen Firma.

Steffen auf

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Keine Besucher Parkplätze oder alles besetzt gewesen. Personal am Empfang überfordert. Mein ausgemachter Termin war wohl nicht im System hinterlegt. Nach der Probefahrt 15 min in Autohaus am Empfang nicht beachtet worden. Geht garnicht sowas!