Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Kelkheim (Taunus)

Magdalena S auf

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Sehr nettes Personal, sie haben für mich einen Termin kurzfristig gefunden.

Michaela W auf

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Wer so Kunden behandelt muss damit rechnen das sie nicht mehr kommen. Bin so sauer und enttäuscht das ich es kaum realisiere . Hab mein Auto zur Inspektion und TÜV vorbei gebracht wie immer in den über fast 20 Jahren und holte es am nächsten Tag wieder ab . Ich bezahlte die Rechnung bekam meinen Schlüssel, ging zu meinem Auto und setzte mich rein. In diesem Moment drückte mich was im Rücken und ich stieg wieder aus, meine Rückenlehne hatte keine Spannung mehr und man spürte was hartes. Ich sagte sofort bescheid und man sagte ich solle neuen Termin machen was ich tat. An diesem Termin rief man mich mittags an und erklärte mir das Lehnengitter 2 mal gebrochen sei und 130 Euro kostet. Ich fragte erstaunt nach was ich mit den Kosten zutun habe und bekam die Antwort das der Schaden nichts mit Autohaus zutun hätte und während des Werkstatt Aufenthalts alles in Ordnung gewesen wäre ,es wäre wohl meine schuld beim einsteigen gewesen.Ich erwiderte das ich das Auto mit intakten Sitz abgegeben hatte und es beim abholen defekt war und wer jetzt für die Kosten aufkommt. Die Antwort : Autohaus Hornbacher nicht und das mit einer so unverschämten Art das ich schlucken musste. Leider muss ich sagen das das Autohaus Hornbacher mal wirklich ein richtig guter Betrieb war und tolle Mitarbeiter hatte auch einen guten Service, ist aber nicht mehr viel von übrig, und wenn mann die anderen Bewertungen liest bin ich kein Einzelfall. Was ich noch sagen wollte das Gitter hat laut Rechnung 17.43 Euro gekostet dafür sind sie mich als Kunden los.