Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Horb am Neckar

Jenni K auf

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Großes Kompliment an Hr. Betz! Wir wurden kompetent und super freundlich beraten und haven ein tolles Angebot erhalten. Die Erreichbarkeit war super und innerhalb einer Woche war alles abgewickelt und wir sehr glücklich. 100% Empfehlung!

Stefan S auf

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Versuche jetzt seit über eine Woche dort einen BMW zu kaufen. Bekomme einfach keine Antwort oder gar ein Angebot. Gibt es ghosting jetzt auch im Vertrieb ?

Diana B auf

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Sehr kompetente und super freundliche Mitarbeiter. Die mir mit meinem Anliegen, meinem Hyundai Kona betreffend, immer geholfen haben.👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Antje G auf

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Sehr unfreundliches Personal, Preis Leistung hat leider nicht wie versprochen gepasst. Bin dann zu einen anderen Händler..

Jan W auf

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Vielen Dank an die Autowelt Prusseit für die tolle Abwicklung! Ich habe mich bei Herrn Thum von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt. Die Beratung war ehrlich, kompetent und auf Augenhöhe - man merkt einfach, dass hier Profis am Werk sind. Der gesamte Verkaufsprozess verlief absolut fair und vollkommen stressfrei.

Benedikt auf

Trustpilot

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum letzten Gespräch war diese Erfahrung leider durchgehend enttäuschend und in Teilen absolut unprofessionell. Bereits die Terminvereinbarung gestaltete sich schwierig: Trotz mehrfacher telefonischer Zusagen erfolgte kein Rückruf. Erst nach wiederholtem Nachfassen und zusätzlicher schriftlicher Anfrage kam schließlich ein Termin zustande. Für diesen Termin haben wir uns entsprechend organisiert (Urlaub genommen, zwei kleine Kinder eingepackt und eine Anfahrt von insgesamt über 3 Stunden auf uns genommen). Vor Ort stellte sich dann heraus: Kein Termin eingetragen, niemand wusste Bescheid. Als Begründung wurde u. a. genannt, dass der zuständige Mitarbeiter kurzfristig gekündigt habe. Nach längerer Wartezeit wurden wir schließlich vom Vertriebsleiter betreut. Das Fahrzeug selbst machte einen guten Eindruck und wir haben im Anschluss klar unsere Kaufabsicht kommuniziert. Einzig die Zahlungsart (Barzahlung vs. Finanzierung) wollten wir noch prüfen. Auffällig war dabei bereits, dass die Finanzierung inklusive Zusatzprodukte sehr offensiv beworben wurde, während wir uns zu einem direkten Kauf eher unzureichend beraten fühlten. Am selben Abend haben wir uns bewusst gegen die Finanzierung entschieden und dies am nächsten Morgen klar kommuniziert – inklusive konkreter Punkte zur Kaufabwicklung. Darauf folgte keinerlei Reaktion. Stattdessen: Rückrufe wurden angekündigt, aber nicht eingehalten Anrufe wurden mehrfach aktiv weggedrückt Kommunikation erfolgte verspätet, widersprüchlich und teils gar nicht Eine Sprachnachricht mit fragwürdigen Aussagen wurde sogar wieder gelöscht Am Ende wurde uns indirekt signalisiert, dass es eine andere Interessentin gäbe, die finanzieren wolle – eine klare Aussage zum weiteren Vorgehen blieb jedoch aus. Auf die einfache Frage, ob das Fahrzeug an uns verkauft wird, gab es keine verbindliche Antwort. Fazit: So geht man nicht mit ernsthaften Kaufinteressenten um – schon gar nicht, wenn diese bereit sind, ein Fahrzeug direkt zu erwerben. Die Kommunikation war durchgehend unzuverlässig, intransparent und wenig professionell. Der Eindruck entsteht, dass ein Sofortkauf nicht gewünscht ist und stattdessen gezielt in eine Finanzierung gedrängt werden soll. Mein Rat an andere Interessenten: Schaut euch die Finanzierungsbedingungen sehr genau an – und stellt euch darauf ein, dass ein verbindlicher, transparenter Verkaufsprozess hier nicht selbstverständlich ist.