Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Ettlingen

Heinz K auf

Google

Ursprünglich wollte ich die Wartung bei der Firma Schreiber in Auftrag geben, diese hat jedoch keinen Wert auf mich als Kunden gelegt. Also bin ich zu Honda Müller gekommen. Erstkontakt mit einer freundlichen Mitarbeiterin war schon ein guter Einstieg. Bei Fahrzeugabgabe hat Herr Müller persönlich mit mir das Fahzeug begutachtet und mir schon vorab Informationen gegeben, noch ein Pluspunkt. Die Wartung wurde zu meiner vollste Zufriedenheit ausgeführt und zusätzlich wurde mir ein innen und außen gereinigtes KFZ ausgehändigt. Der Werkstatt Wechsel hat sich gelohnt.

Bijesh P auf

Google

I visited this dealership regarding a used car. During the conversation, I was told that a test drive longer than 30 minutes would require me to bring my own license plates. I then arranged a used car inspection at a TÜV testing center. However, the dealership later canceled the appointment. In their email, they wrote verbatim: “If you have no trust in our company and our warranty—and need the TÜV for an assessment. Perhaps it’s better you buy the car directly from the TÜV or from a company you can trust more.” Because of these experiences, I decided not to purchase the car. (Ich habe dieses Autohaus wegen eines Gebrauchtwagens besucht. Im Gespräch wurde mir mitgeteilt, dass eine Probefahrt von mehr als 30 Minuten erfordern würde, meine eigenen Kennzeichen mitzubringen. Anschließend vereinbarte ich eine Gebrauchtwagenprüfung bei einer TÜV-Stelle. Das Autohaus sagte den Termin jedoch später ab. In ihrer E-Mail schrieben sie wörtlich: „Wenn Sie kein Vertrauen in unsere Firma und unsere Garantie haben - und den TÜV zu einer Bewertung brauchen. Ist es vielleicht besser Sie kaufen das Auto direkt beim TÜV oder einer Firma der Sie besser vertrauen können?“ Aufgrund dieser Erfahrungen habe ich mich entschieden, das Auto nicht zu kaufen.)

LachsBrot S auf

Google

Super Hilfe, Danke!

V. S auf

Google

Ich habe mein Auto in der Autowäsche gewaschen, die zu dem Autohaus gehört. Beim Rausfahren bin ich durch eine Pfütze gefahren, die sich als riesiges Loch im Boden herausstellte. Im Zuge dessen hat es einen Knall gegeben und meine A Klasse ist aufgesessen. Dies haben ich gemeldet. Die Mitarbeiter waren sehr unfreundlich und herablassend. Ich wurde abgewimmelt mit den Worten das Auto wäre nicht aufgesessen. Hier komme ich nicht mehr her!

Sabine M auf

Google

Von Anfang an haben wir im Autohaus BHG einen exzellenten Service erlebt. Eigentlich hatten wir uns bereits ein Fahrzeug online ausgesucht, doch dank der großartigen Beratung erhielten wir sogar ein noch besseres Angebot für einen exzellenten Audi A3 Sportback S-line Jahreswagen, eine kleine Rakete, die pures Fahrvergnügen bietet. Ein ganz besonderer Dank geht an Dustin Dual, für uns der König von BHG Ettlingen! Er war stets erreichbar, selbst bei Zipperlein sofort zur Stelle, und hat uns mit seiner kompetenten, schnellen und präzisen Arbeitsweise vollkommen überzeugt. Er ist nicht nur fachlich top, sondern auch sehr freundlich, eloquent und schafft es, vom ersten Gespräch an Vertrauen aufzubauen. Wir danken dir für alles wirklich sehr ! Auch der Techniker war eine Bereicherung. Mit seiner exzellenten Beratung zum Reifenwechsel und seinem beeindruckenden Fachwissen fühlten wir uns bestens aufgehoben. Wir sind rundum begeistert und können das Autohaus BHG mit bestem Gewissen wärmstens weiterempfehlen! Da gibt es gelebten Spitzen-Kundenservice, der weit über das Übliche hinausgeht.

karlo e auf

Google

Dear, you are not professional and businesslike.. I think it is a shame how you behave as a person and a company. L Resham ,You don't answer calls and emails. I wrote that I want to buy a car so we can make an agreement and you don't answer.. I am disappointed with your service.

Wolfram E auf

Google

Sehr netter Familienbetrieb, zuverlässig, preiswert und transparent. War mit dem Wohnmobil erstmals dort. Komme gerne wieder.

Detlef K auf

Google

Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund eines kleineren Autogasproblems gab ich gerne als Neukunde den Auftrag das Problem zu lösen und dann auch gleich den TÜV zu machen. Ich war verwundert über die vorgehensweise mit dem TÜV. Ich bin gewohnt, dass ein Auto kurz durchgecheckt wird, ob etwas zu tun ist vor dem TÜV, dann wird das gleich erledigt und danach prüft der TÜV und gibt seinen Stempel. Die Dame meinte, das läuft bei uns anders. Da war ich schon auf Alarm und hatte diesbezüglich mit dem Techniker persönlich gesprochen. Zunächst rief mich dann irgendwann der Techniker an und sagte mir, das Problem liege nur beim Autogas Umschalter (davon ging ich auch aus). Dieser müsse getauscht werden, Kostenpunkt 50 € zuzüglich Versand. Er sagte dann, er empfehle, das gleichFilter (?) getauscht werden. Dies hat mich sehr verwundert, da die Autogasanlage noch nicht einmal vor zwei Jahren von einem Mitbewerber installiert wurde. Immerhin eine Preisanlage. Da ich mir dachte, " gut, dann machen wir das eben" und es ansonsten ja eine günstige Reparatur war hatte ich dem zugestimmt, aber schon mit Verwunderung. Einige Tage später rief mich derselbe Techniker an und sagte mir, dass etwas undicht ist und man etwas tauschen müsste um durch die Gasprüfung zu kommen. Zitat "Mit allen Kosten wären wir dann insgesamt bei 1200 €" - Wohlgemerkt noch keinerlei Tüv Thema angepackt. Ich habe dem nicht mehr zugestimmt und gesagt, dass ich das Auto abholen werde. Am vergangenen Donnerstag war ich dann in Autohaus und habe das Auto abgeholt. Die Dame war sehr von sich überzeugt, ich allerdings weniger, die Dame meinte, ich würde ihr unterstellen, dass sie lügen würden und ich habe daraufhin gesagt, dass ich das nicht sage sondern nur nicht alles glaube. Tatsächlich bin ich einen Tag später beim TÜV in Pf Pforzheim vorbeigegangen und die Gasprüfung war ohne Probleme möglich. Ich mag wieder die Scheibchen Taktik , noch dass ich als Kunde ein ungutes Gefühl habe . Wahrscheinlich wurden die Filter auch ohne Grund getauscht. Ich wurde gezwungen zu unterschreiben, dass ich zur Kenntnis genommen habe, dass ich quasi als Gemeingefährlich unverantwortlich vom Hof gefahren wäre und das Auto jederzeit brennen könne. Nachdem ich heute um einen Rückruf des Chefs gebeten habe wurde mir einfach mehrfach aufgelegt. Für mich erschreckend, ebenso erschreckend für mich diese vielen zufriedenen Kunden, zumal ja leider bekannt ist , dass viele Werkstätten ähnlich agieren, da ja mit Neuwagen nicht mehr viel läuft. Nur die wenigstens leider wehren sich dagegen und hinterfragen Manches. Sobald ich einen Rückruf des Chefs bekomme und eine gute Lösung gefunden ist werde ich diese Bewertung auch wieder löschen, da ich niemand bin, der über jemand schlechte Bewertungen schreibt. Leider geht es aber in diesem Fall offensichtlich nur so. Schade, aber Zeichen unsere Zeit

Uwe Z auf

Google

Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde; zunächst mit dem Dienstwagen und mittlerweile auch mit meinem privaten PKW. Insbesondere ist zu erwähnen, dass der Serviceberater, Luca Bretzinger, auch für Fragen, welche über die normale Wartung hinausgehen, immer ein offenes Ohr hat und hilfsbereit ist.

Fujitsu S auf

Google

Beratung und Wartezeit sowie Wartung top. update 09.07.2024: Abzug von 2 Sternen. Das o.g. kann ich mal so stehen lassen. Was ich hier nicht akzeptieren kann sind die Antworten auf mein Anliegen sowie die Art und Weise. 1. Lackschäden ab Werk: "Wir melden uns" = Keine Antwort mehr 2. Stossdämpder: "Ist beim F500 noch viel lauter"= siehe oben 3. Ladesystemfehler: "es gibt noch kein Softwareupdate, aber kommen sie vorbei wir setzten den Fehler zurück, kommt aber nach dem nächsten Ladezyklus wieder. Nach dem Versuch einen erneuten Termin zur Behebung zu vereinbaren, wurde ich mit dem Hinweis " Wir können ihnen KEINEN Termin zur Behebung der Mängel anbieten" vom Autohaus abgelehnt. Meiner Meinung nach hat die Werksatt einen Vertrag mit dem Hersteller und ist verpflichtet die Mängel zu beheben. Daher auch der Name "Vertragswerkstatt" Glücklicher Weise macht man Fehler in der Regel nur einmal. Ich habe leider gleich zwei gemacht: Das Autohaus Rummel als Partner ausgewählt sowie mir diesen Jeep zugelegt. Gott sei Dank muss ich damit nicht ewig leben, und kann in einigen Monaten einen anderen Hersteller wählen. Das AHR wird aber wohl auf unbestimmte Zeit sein seinen service vortführen. Daher ein guter Ratschlag an alle (meine Meinung): Augen auf bei der Werkstattwahl.