Auto-Maschinenwerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in München

W. M auf

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Freundlicher, zuvorkommender und engagierter Service. Begonnen bei meinem Verkäufer Herrn Tim Bach, bei dem seine Betreuung weit über den blosen Verkauf hinaus geht, über die Servicemitarbeiter bei der Terminvereinbarung, den Meistern bei der Fahrzeugannahme zur Inspektion oder Reifenwechsel(Hr El-Sayed beim letzten Mal) und den Werkstattmitarbeitern. Keine Ansätze zur Beschwerde - immer wieder gerne.

Man F auf

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Heute war ich vor Ort und musste mal wieder feststellen, wie wenig man bereit ist, sich einfach mal 2min. Zeit zu nehmen und was die Konsequenz mit sich bringt. Ausgangssituation, wie sie sich für mich widergespiegelt hat: - ich schritt in ein leeres Autohaus und so ziemlich jeder Abgestellte trank Kaffee / stand beim Rauchen - Nach ca. 5min. konnte ich einen Mitarbeiter finden und mein Interesse an einem Auto bekunden. Das Fzg. war nicht im Haus, sondern außerhalb über vier Spuren auf der gegenüberliegenden Seite. Man hatte es bei Schnee, Regen und Wind nicht kurz geholt um es vor die Tür zu fahren, nein man hat mich über die vier stark befahrenen vier Spuren gehen lassen (bei dem Wetter und das auch noch ohne Ampel). Weder kam der Verkäufer mit, man blieb im Warmen um von innen mit dem Schlüssel aufzumachen. Nun, der Verkäufer hatte sich aber nicht die Mühe gemacht nachzusehen, wann ich vor dem Auto stand, noch das ich es geöffnet hatte. Auch ein Anruf der das Dilemma kurzerhand auflösen sollte, ohne zurücklaufen zu müssen, war erfolglos. Fazit: 1. Ich werde sicherlich dieses Autohaus von nun an meiden, denn wenn ich im Schneeregen stehen will, kann ich das auch ohne den „Pappnasenverein“ 2. Hyundai ist für mich eine tolle Automarke und wird es trotz der Erfahrung bleiben. Hier ein Tipp für Euch, geht lieber zum Zweckinger (Straßlach), hier wird Service GROß geschrieben. 3. Konsequenz > schlechte Bewertung + heute kein Auto an mich verkauft Ggf. hilft dieses Feedback zukünftig auch dem Autohaus. Mit verschneiten Grüßen

Turgay A auf

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**Absolut empfehlenswert** Ich habe mich im Autohaus Hemmerle rundum gut aufgehoben gefühlt, und das lag vor allem an Herrn Homann. Von der ersten Beratung bis zur Übergabe hat einfach alles gepasst. Er hat sich viel Zeit genommen, ist ehrlich auf meine Fragen eingegangen und hat mir nichts aufgeschwatzt, was ich nicht brauchte – im Gegenteil, seine Beratung war fair und immer auf meinen tatsächlichen Bedarf ausgerichtet. Besonders positiv: Alle Zusagen wurden eingehalten, die Kommunikation war schnell und transparent, und auch bei Rückfragen nach dem Kauf war Herr Homann sofort erreichbar. So macht Autokauf Spaß. Ganz klare Empfehlung – gerne wieder!

Familie S auf

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**Maßlos überteuert und unprofessioneller Service ** Ich hatte meinen Hyundai Ioniq 5 zur ersten 2-Jahres-Inspektion im Autohaus Hemmerle (Frankfurter Ring 137–139, München). Die durchgeführten Arbeiten waren überschaubar: Wechsel der Bremsflüssigkeit, Tausch des Innenraum-Luftfilters und eine Desinfektion der Klimaanlage (keine große Klimawartung). Die reinen Materialkosten lagen bei fairen 70,52 €. Der Gesamtpreis für diese Inspektion war jedoch ein absoluter Schock: 657,48 €!Zum Vergleich: Der Arbeitsaufwand besteht laut Wartungsprotokoll bei einem Ioniq 5 zu einem sehr großen Teil aus bloßen Sicht- und Funktionsprüfungen, ähnlich wie bei einer TÜV-Hauptuntersuchung – zuzüglich dem Wechsel von Bremsflüssigkeit und Filter. Telefonische Nachfragen bei anderen Hyundai-Händlern im Münchner Umland ergaben, dass dort für exakt dieselbe Wartung etwa 350,- € verlangt werden – also fast die Hälfte! Abgesehen von der maßlosen Überteuerung lässt auch die Abwicklung stark zu wünschen übrig:Falsche Unterlagen & fehlende Dokumente: Die Rechnung wurde ursprünglich auf Briefpapier einer Fremdmarke (Fiat/Jeep) ausgedruckt, der Eintrag im (bei Hyundai analogen) Serviceheft wurde vergessen und die Wartungs-Checkliste fehlte bei der Abholung komplett. Zusätzlicher Aufwand: Ich musste extra noch einmal zu Hemmerle fahren, um mir eine korrekte Rechnung ausstellen zu lassen, die Wartungs-Checkliste nachträglich abzuholen und den vergessenen Eintrag im Serviceheft nachholen zu lassen. Für einen derart hohen Preis erwarte ich einen erstklassigen, reibungslosen Service. Was ich bekommen habe, war unvollständige Abwicklung, zusätzlicher Zeitaufwand und ein völlig überhöhter Preis. Ich werde dieses Autohaus definitiv nicht mehr aufsuchen.

Angestellte/r o auf

Kununu

Sehr familiäres Arbeiten. Tolle Firma!

Elena C auf

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Beim Autohaus Hemmerle wird Höflichkeit klein geschrieben. Auto wurde zum 9 Uhr Termin zur Werkstatt gebracht wegen eines Systemfehlers. Bei der Frage wann das Auto denn abholbereit ist, hatte man nicht einmal den Anstand in meine Richtung zu schauen sondern tippt an seinem PC weiter und beantwortet meine Frage mit "Später Nachmittag oder so i.wann siehst du nicht wieviele Autos da stehen?" Ich habe extra erwähnt gehabt dass der Weg zurück für mich mehrere Stunden dauert und ich deshalb warten würde wenn das Auto schon in 1-4 Stunden fertig ist. Nach 2 Stunden bekomme ich eine SMS dass mein Auto fertig ist und jetzt abgeholt werden muss. Das war das letzte mal dass ich ein Auto hier kaufe oder repariere!