Auto- & Fahrzeugzubehör Bewertungen & Top Anbieter in Meckenheim

Christian K auf

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Ein sehr gutes Autohaus, wo man sich direkt gut aufgenommen fühlt. Aufgrund eines Haftpflichtschaden, musste ich in die Karosserieabteilung zu Frau Körfgen, an welche ein besonders Lob rausgeht. Sie hat sich kompetent und absolut professionell um die Abwicklung des kompletten Sachverhalt gekümmert. Vielen Dank und weiter so !

Dennis auf

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Meine Erfahrungen mit dem Autohaus Kempen waren leider enttäuschend. Auf mehrere E-Mails und Nachrichten erhielt ich über einen längeren Zeitraum keinerlei Antwort. Zudem hatte ich den Eindruck, dass bei auftretenden Problemen die Verantwortung eher beim Kunden gesucht wird, anstatt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen. Aus Kundensicht ist das leider nicht zufriedenstellend.

Christina L auf

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Klasse Service, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, und es wurde sich sogar um meinen 4-Beiner gekümmert! Der Termin war sehr zeitnah, es wurde alles super erledigt, absolute Weiterempfehlung!

D. H auf

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Seit 4 Tagen warten wir nun auf einen Anruf/Kostenvoranschlag für den Austausch eines defekten Lenkradschloss an unserem Fabia. Das Fahrzeug drohte nicht mehr zu starten. Mittlerweile wurde das defekte Teil in einer anderen Skoda Werkstatt getauscht. Während man bei Kempen noch rechnet oder was auch immer tut, hat die andere Werkstatt das Geld schon verdient und einen Kunden mehr. Ganz schwache Leistung!

Thomas S auf

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Perfekte Abwicklung

Christina auf

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Ein Auto wurde wunderbar schnell verkauft. Sehr kompetente Abwicklung durch Herrn Graszk. Soweit so gut! Alles im Zusammenhang mit der Mängelanzeige an meinem Leasingfahrzeug und mehrmaliger Nachbesserung ist leider unprofessionell. Mangelnde Termintreue, enorme Wartezeiten bei Abholung von Leihfahrzeugen und keinerlei Transparenz. Und als Gipfel der Unprofessionalität: Dem Kunden ein nahezu leeres E-Auto (30 km Restreichweite) zu übergeben, welches morgens dann erst mal geladen werden muss, man dann nach 30 Minuten feststellt, dass die interne Wallbox nicht funktionsfähig ist und der Kunde weitere 20 Minuten wartet, bis ein neues Auto (Verbrenner 🤡) organisiert ist. Entscheidungen des Herstellers, die bei einem Termin im Autohaus mündlich getroffen wurden, sind offenbar nicht für den Leasingnehmer bestimmt und es gibt angeblich keine Protokolle o.ä. - Dann muss eben die „offizielle Aussage“ durch Gerichtsurteil ergehen. Von einem Autohaus dieser Größe habe ich weitaus anderes erwartet.