Auto- & Fahrzeugzubehör Bewertungen & Top Anbieter in Mayen

Jasmina T auf

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Wir sind mit der Beratung und dem gesamten Kaufprozess mit Herrn Miller sehr zufrieden! Er hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen ehrlich und kompetent beantwortet und dabei einen freundlichen, sympathischen und professionellen Eindruck hinterlassen. Man merkt, dass er Ahnung von seinem Job hat. Zukünftig werden wir uns wieder an ihn wenden - Klare Empfehlung!:)

Nico T auf

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Ich dachte bisher, dass Scherer für guten Kundenservice steht – leider wurde ich an diesem Standort enttäuscht. Bereits bei der Probefahrt fiel auf, dass trotz meiner 1,5-stündigen Anreise keinerlei Aufmerksamkeit gegenüber dem Kunden gezeigt wurde, nicht einmal ein angebotener Kaffee oder Wasser. Was schon beim Kauf mit schleppender Kommunikation begann, zog sich bis zur Fahrzeugübergabe und leider auch bei der Abwicklung meiner Beanstandungen durch. Besonders enttäuschend war, dass kein Zulassungsdienst trotz Nachfrage angeboten wurde und man sich selbst um alles kümmern musste. Zudem gab es keinerlei aktive Information darüber, wann die Fahrzeugpapiere versendet werden oder eintreffen. Mehrere Absprachen, welche für mich Bedingung zum Kauf waren. wurden leider ebenfalls nicht eingehalten. Auch die Fahrzeugaufbereitung war nicht zufriedenstellend. Das Fahrzeug wurde nicht ordnungsgemäß gereinigt und die Winterräder wurden komplett verdreckt lediglich in Tüten gepackt und ins Auto gelegt. Auf meine Beschwerde hin gab es lediglich eine kurze Entschuldigung mit dem Hinweis, ich könne ja nochmal vorbeikommen. Meinen Vorschlag, die Reinigungskosten vor Ort über einen Gutschein für einen Service bei einem Scherer Autohaus in meiner Nähe zu lösen, ließ man zunächst unbeantwortet. Erst nach mehrfacher Nachfrage wurden schließlich 50 % der Kosten übernommen. Mit dem Auto selbst bin ich sehr zufrieden – das Fahrzeug ist top. Das Autohaus an diesem Standort kann ich aufgrund meiner Erfahrungen jedoch leider nicht weiterempfehlen.