Augenoptikergeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Landshut

B. U auf

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Immer sehr nette Mitarbeiter, die einen kompetent beraten.

Hakan a auf

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Enttäuschende Beratung und unprofessionelles Verhalten. Am 27.11.2024 wollte ich eine Brille für meinen Sohn kaufen. Leider hatten wir eine unerfahrene Beraterin, die uns nicht einmal die Unterschiede zwischen den verschiedenen Brillengläsern erklären konnte. Als wir sagten, dass wir uns die Entscheidung überlegen und später Bescheid geben würden, hat sie uns einfach ausgelacht. Das war sehr enttäuschend. Kundenservice und das Motto „Der Kunde ist König“ scheinen in dieser Filiale nicht zu zählen.

Amira A auf

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Ich bin wirklich rundum zufrieden und habe mich bei Hamza von Anfang an super aufgehoben gefühlt. Er ist sehr freundlich, kompetent und ist genau auf meine Wünsche und Vorstellungen eingegangen. Besonders begeistert bin ich davon, dass ich zum ersten Mal eine Brille bekommen habe, die wirklich perfekt angepasst ist und sich einfach richtig gut anfühlt.

Jessi K auf

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Mit vollem Respekt aber das war einfach reine Katastrophe. Es wurde ständig Druck ausgeübt doch die teureren Rahmen zu nehmen, die ganze zeit wurde darauf bestanden dass ich die Zusatzversicherung nehme und die ganze Geschichte mit der Zusatzversicherung und der Garantie ist meiner Meinung nach ein Witz. Da ist Fielman vieeeel besser was das angeht, und das obwohl mir eine Frau versucht hat einzureden dass man bei Fielman keine kostenlose Garantie hat🤡 Die Beratung basierte meiner Meinung nach pur auf Gewinn, die Mitarbeiter waren erstmal freundlich aber sobald man bisschen mehr zeit in Anspruch nimmt geht die Geduld aus. Meine Brille wurde komplett unprofessionell ausgemessen, ohne dass ich sie ein mal an hatte, hat der, ich nehme an, Chef meine Brille in die Hand genommen und irgendwas ohne Kontrolle ob es zu meinen Augen passt eeingekritzelt und statt sich zu konzentrieren hat er ein einseitiges Gespräch mit mir darüber geführt wie schlimm meine Generation ist ist. Später vei der Brillenanpassung habe ich länger gebraucht, die Geduld dafür meine Brille richtig anzupassen war leider nicht vorhanden, der Mitarbeiter war nach einer zeit super frech und hat mir versucht einzureden dass die Brille doch richtig sitze wenn sie es OFFENSICHTLICH nicht getan hat. Tut mir leid aber alles andere als gut. Geht lieber zu der Filiale in Regensburg, da die Bedienung suuuper freundlich, geduldig und haben meine Brille nach ein mal angucken und einschätzen perfekt angepasst. Katastrophe hier wirklich.