Augenoptikergeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Königs Wusterhausen

Angelika S auf

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Sehr nettes und kompetente Mitarbeiter.

Gisela S auf

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Werbeaktion bei Brillen.de - Großer Räumungsverkauf, Bezahle 1, bekomme 2 Die Realität: Ich wollte am 02.07. eine Lese- und eine Fernbrille in Mainz, Umbach, kaufen mit diesem Angebot. Da ich für beide Brillen Steiner Gläser wollte, erklärte mir der Verkäufer dass das nicht ginge, ich müßte 3 Brillen kaufen. Auf dieses Angebot ging ich dummerweise ein und sagte, dass die 3. Brille als Gleitsichtbrille gefertigt werden soll. Mittlerweile war ich bei einem Betrag von 229,00 € für die beiden Brillen und die Lesebrille kostet nochmal 9,00 €. Die Hälfte dieses Betrages habe ich angezahlt. Am 28.07. wollte ich die Brillen abholen. Fern- und Lesebrille waren in Ordnung. Mit der Gleitsichtbrille konnte ich nichts sehen und habe um Nachbesserung gebeten. Die Brillen durfte ich nicht mitnehmen. Ich sollte erst den Restbetrag zahlen. Am 04.08. konnte ich die beiden Brillen mitnehmen und habe wiederum um Nachbesserung der 3. Brille gebeten. Der Geschäftsführer versprach mir das zu tun. Er würde mich anrufen. Danach kamen nur noch Mahnungen den Restbetrag zu zahlen und die Brille abzuholen. Am 18.08. im Geschäft wieder um den Sachstand gefragt. Mir wurde wieder mitgeteilt, er habe noch keine Nachricht von der Firma. Am 28.08. erneuter Besuch der Filiale. Die gleiche Antwort: Er hätte noch nichts von der Firma gehört. Ich habe dann nochmals um Nachbesserung gebeten, damit ich die Brille als Gleitsichtbrille nutzen kann. Am 30.08. erhielt ich eine Rechnung als "Gutschrift" getarnt und soll jetzt 284,50€ bezahlen. Im Geschäft wurde mir erklärt, dass das rechtens sei, denn ich habe ja einen neuen Auftrag erteilt. Ein Versuch Telefonkontakt und Auskunft zu erhalten ist nicht möglich ( 1 Stunde in der Warteschleife).