Sehr nettes und kompetente Mitarbeiter.
Liebe Angelika, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Mitarbeitern zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Besuchen Sie uns gerne wieder!
Ich bin immer freundlich und kompetent bedient worden!
Ich habe gleich einen Termin bekommen, über das Internet.
Liebe Karin Becher, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und die Terminbuchung unkompliziert war. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin freundlich und kompetent zu arbeiten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei brillen.de!
Vielen Dank, Carsten F.! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei brillen.de begrüßen zu dürfen!
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir sind stolz darauf, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße, brillen.de
Super nett und professionell, Termin genau, tolles Beratungsgespräch
Liebe Marina, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Professionalität und eine persönliche Betreuung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei brillen.de begrüßen zu dürfen!
Liebe Marion, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei brillen.de begrüßen zu dürfen!
Werbeaktion bei Brillen.de - Großer Räumungsverkauf,
Bezahle 1, bekomme 2
Die Realität: Ich wollte am 02.07. eine Lese- und eine Fernbrille in Mainz, Umbach, kaufen mit diesem Angebot. Da ich für beide Brillen Steiner Gläser wollte, erklärte mir der Verkäufer dass das nicht ginge, ich müßte 3 Brillen kaufen. Auf dieses Angebot ging ich dummerweise ein und sagte, dass die 3. Brille als Gleitsichtbrille gefertigt werden soll. Mittlerweile war ich b…
Sehr geehrte Frau Schneider, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig, und wir möchten die Angelegenheit klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter unserer Kundenservice-Hotline oder per E-Mail, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ganz herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Tun. Beste Grüße, brillen.de
Erstmal KEINE Rechnung bekommen.
Auf Nachfrage meinerseits sofort eine Mahnung und 2Tage
später 2.Mahnung mit Inkassodrohung.
NIE WIEDER !!!
Ich Versuche seit eineinhalb Monate mein Brille abzuholen. Das Geschäft in Ingolstadt hat immer zu wenn ich da bin. Beim Kundenservice bei Brillen.de kommt man auch nicht weiter. Beim anrufen in KW wird man nur auf Internet verwiesen.
Ich wollte eigentlich nur nach langer Zeit, meine Brille zugeschickt bekommen. Soll ja auch gehen wenn man jemanden erreicht.
Lieber Steffen, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihre Brille abzuholen. Ihr Feedback ist uns wichtig. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten per E-Mail, damit wir eine Lösung finden und Ihre Brille schnellstmöglich zuschicken können. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ganz herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Tun. Beste Grüße, brillen.de
Soweit alles super, sehr nette Ansprechpartner und der Service war gut.
Jedoch die Brillenauswahl für 9 Euro war sehr gering, das war sehr schade.
Vielen Dank für Ihr Feedback, C K! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und den Ansprechpartnern zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Auswahl der Brillen für 9 Euro nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Hinweis ist wertvoll für uns, und wir werden unser Sortiment weiter verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei brillen.de begrüßen zu dürfen!
Nach nicht einmal ein Jahr und 3 Monaten löst sich im Glas die Beschichtung, Steiner vison Gläser (die teuren bei Brillen.de)ab bei beiden Gläsern. Heute bei Brille.de in Königs Wusterhausen vor Ort gewesen. Antwort sogar vom Firmensitz dafür kann Brille.de nichts soll mir ne neue Brille Kaufen.
!Nein Danke nie wieder Brillen bei Brille.de!
Leider muß man hier ein Stern vergen hätte gerne 0 vergeben.
Ich war heute in Königs Wusterhausen vor Ort w…
Sehr geehrter Herr Beer, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren Gläsern unzufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten uns gerne um Ihr Anliegen kümmern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Hallo, wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und bedanken uns für die schöne 4-Sterne Bewertung. Ihre Erfahrungen nehmen wir gerne über den Live-Chat entgegen. Beste Grüße, Ihr brillen.de Team
Absolut nicht zu empfehlen. Ein Jahr Probleme mit meiner letzten (nicht der ersten) Brille dieses Anbieters, ein Mitarbeiter in der Filiale Solingen verspricht vor Zeugen dann eine kostenfreie Abhilfe oder schlechtestenfalls eine Verrechnung mit einem vorhandenen Guthaben auf meinem Kundenkonto. Von wegen- Laden geschlossen, Mitarbeiter nicht mehr da und brillen.de droht mit Mahnbescheid und Inkassoauftrag an seinen Dienstleister. Einschreiben mi…
Lieber Dirk I., es tut uns leid zu hören, dass Sie solch negative Erfahrungen gemacht haben. Das entspricht nicht unseren Standards. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter unserer Kundenservice-Hotline, damit wir Ihr Anliegen schnell klären können. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie verdienen.
Sauberes, gepflegtes Geschäft.
Nette Mitarbeiter incl. gute Kundenberatung. Sehtest wird vor Ort gemacht. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis . Fazit: Top, kann ich nur jedem Weiterempfehlen👍😃,der auf der Suche ist nach einer neuen Brille ( von Junior- Senior)!
Vielen Dank, Maximilian! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der Beratung zufrieden bist. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Deine Empfehlung bedeutet uns viel! 😊👍
⭐ 1 Stern – ist noch zuviel. Absolut miserabel! Nie wieder!
Finger weg von diesem Brillenanbieter!
Ich habe eine Brille gekauft, die von Anfang an mangelhaft war – falsches Glas rechts und nach nur 8 Monaten völlig zerkratzte angebliche Premium-Gläser einfach nur unbrauchbar.
Ich habe die Brille reklamiert. Als nach 1 Monat immer noch nichts passiert ist, habe ich mir bei einem anderen Anbieter eine Brille kaufen müssen und diese "Schrottbrill…
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Ihre Anliegen ernst. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten.
Ich bin mit meiner neuen Brille top zufrieden. Ich wurde zum Termin pünktlich empfangen und direkt ohne unnötige Wartezeit in einem freundlichen und angenehmen Gespräch nach meinen Wünschen befragt. Schnell haben wir ein schönes und passendes Brillengestell gefunden. Anschließend wurde ein ausgiebiger Sehtest durchgeführt und die nötigen Werte festgestellt.
Erledigt. Einige Tage später konnte ich meine neue Brille bereits abholen. Auf Anhieb konn…
Vielen Dank, Uwe Donner, für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen Brille so zufrieden sind und unseren Service als angenehm empfunden haben. Ihre positive Erfahrung mit unseren Gleitsichtgläsern ist ein großes Kompliment für uns. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Brille und freuen uns, Sie bald wieder bei brillen.de begrüßen zu dürfen. Viele Grüße!
Ein Stern ist sicher zu viel, ich versuche aber hier mal zu beschreiben, was bei brillen.de so läuft.
Ich habe 2 Brillen bestellt und auch abgeholt. Mal abgesehen von der schlechten Qualität, bekommt man auch noch eine Versicherung aufgezwungen, von der niemals die Rede ist. Auf der Rechnung ist dann die Rede von einem Mehrwertsteuerfreien Betrag von 20,-€. Hätte ich sowieso abgewählt!!! Auf Anfrage natürlich schriftlich (ans Telefon geht ja sowi…
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig und wir möchten uns entschuldigen für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir die Probleme mit der Qualität und der Versicherung klären können. Wir setzen alles daran, unseren Service zu verbessern und hoffen, dass wir eine Lösung finden können.
Vorsicht ⚠️ Das sind tatsächlich Betrüger! Im Reklamationsfall - vom Mitarbeiter wurde bestätigt, dass der Lesebereich bei einer hochwertigen Gleitsichtbrille falsch eingeschliffen ist - wird jede Reklamation abgelehnt. Ich hätte kein Recht mehr, zu reklamieren. Die gesetzliche 2-jährige Frist gelte nur für Herstellungsfehler, aber das ist ein Herstellungsfehler!!!!
Kein Erfolg trotz einiger Schreiben... Ich bekam eine neue Brille zum halben Pr…
Sehr geehrte Frau Weishäupl, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten den Sachverhalt gerne näher prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir eine Lösung finden können. Ihr Anliegen ist uns wichtig!
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