Augenoptiker Bewertungen & Top Anbieter in Hagen

Mausi S auf

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Hallo ihr Lieben, Ich bin seit zig Jahen Kundin. Immer zufrieden 😀wenns mal irgendwie doch mal hinterm Ohr drücken sollte, oder der Nasensteg zwickt....hingehen und richten lassen, und alles ist wieder perfekt. Ich habe noch NIE irgendwelche negativen Erfahrungen gemacht !!! War heute erst wieder da zum Sehtest und freue mich schon auf meine neue Brille. Habe vor langer Zeit meinen Göttergatten überredet zu Euch zu gehen....was soll ich sagen....auch er ist vollkommen zufrieden. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und zuvorkommend. Also ehrlich...für mich ....NUR EYES AND MORE ...Liebe Grüße

Andrea S auf

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Ich bin seit zwei Jahrzehnten Kundin in diesem Store. Fühlte mich gut aufgehoben, auch wenn es mal voll war, bringe ich Geduld mit und ein toller Kundenservice z.B.Kaffee überbrückt die Wartezeit. Ich hatte über die eyes and more Community einen Vorschlag zum Sehtest mit Beratung empfohlen bekommen. Also so terminierte ich mich für heute 16.15 Uhr, nach meinem Dienst. Ich kam 3 min später in einen gut gefüllten Laden. Es gab zwei Mitarbeiter. Der Mann hinter der Theke arbeitete jeden Kunden der Reihe nach ab. ich sprach nach 10 min die andere Mitarbeiterin an, die mit einer Kundin Brillen technisch anfertigte. Ich frag Sie höflich ob jemand den terminierten Sehtest mit mir durchführen würde. Sie sagte sie wäre gerade im Gespräch das würde noch dauern, ich solle mir schon mal Brillen anschauen/ aussuchen. Ich sagte ich benötige erstmal den Sehtest, keine Brillen aber schauen könnte ich ja. Sie entgegnete das ich doch eine Beratung dazu hätte und ein nur Sehtest allein so nicht angeboten wird. Was soll mir das sagen? Ich muss Brillen kaufen um einen Sehtest beim Optiker des Vertrauens machen zu können? Und bei ihr würde es noch dauern noch zwei Brillen, wie lange wüsste die nicht. Ok und der Kollege kann keinen Sehtest durchführen. Also warten unbestimmte Zeit. Es war schon 16.40 Uhr und die Parkuhr läuft. Bei länger wollte ich nicht warten, nach der Arbeit. War seit 6 Uhr wach. Sorry. Ich sagte ich würdegehen, das dauere mir doch jetzt zu lang. Ich fühlte mich nicht gut aufgehoben. Ich sollte einen neuen Termin anvisieren. Nein ich wollte nicht mehr. Das war schlechter Kundenservice empathielos und nicht Kundenorientierung. Schade.