Audi-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Wolfsburg

Frank L auf

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Ich hatte letzte Woche meinen Audi RS6 zum Räderwechsel im Audi Zentrum Wolfsburg. Alles super geklappt, die Wischerblätter waren verschlissen, wurden gleich mit ersetzt, 25% Aktionsnachlass gab es oben drauf! Danke Herr Müller, bis zum nächsten Termin!

Fabian H auf

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Der telefonische Erstkontakt mit einer Mitarbeiterin/einem Mitarbeiter war leider sehr unfreundlich – kurz angebunden, genervt und wenig serviceorientiert. Als der Hinweis kam, das nur 2 Servicemitarbeiter vor Ort sind und ich abwarten soll, wurde direkt aufgelegt. Als Kunde fühlt man sich in so einem Moment nicht willkommen. Ganz anders dagegen der Kontakt mit dem eigentlichen Servicemitarbeiter. im weiteren Verlauf: Dieser war professionell, freundlich und hilfsbereit. Dafür ein großes Lob. Trotzdem bleibt ein fader Beigeschmack, denn der erste Eindruck zählt – gerade bei einer Marke wie Audi. Ich hoffe, dass in Sachen telefonischer Kundenumgang nachgebessert wird.