Audi-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Leverkusen

Yakup A auf

Google

Sehr freundliche Mitarbeiter

Marcel A auf

Google

Enttäuschender Kundenservice! Keine Rückmeldung trotz mehrfacher Nachfrage. Ich habe bei Audi Leverkusen ein Fahrzeug gekauft, bei dem bereits vor der Übergabe sichtbare Schäden an den Fensterrahmenleisten (Korrosions-/Ätzspuren) vorhanden waren. Seitdem versuche ich, direkt über den Verkaufleiter, den vereinbarten Austausch dieser Teile zu veranlassen, mittlerweile über zehnmal telefonisch nachgefragt. Jedes Mal werde ich vertröstet mit der Aussage, dass sich „gleich jemand meldet“. Leider passiert gar nichts, keine Rückrufe, keine Terminvereinbarung, keine Lösung. Von einem Premiumhersteller wie Audi erwarte ich ganz klar etwas anderes. Der Umgang mit Kunden nach dem Kauf ist hier absolut enttäuschend. Man fühlt sich ignoriert und nicht ernst genommen. Ich kann diesen Standort aktuell leider nicht weiterempfehlen!