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Silke H auf

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Insgesamt gut, aber mit kleinen Makeln. Wir hatten eine große Terrasse mit Lounge, Hot Tube. Leider war die Verschattung defekt. Und das dürfte wahrscheinlich auch schon länger so gewesen sein. Gerade an einem Tag mit Sonne und über 30 Grad ist die Terrasse dann kaum nutzbar. Das Appartement war insgesamt sauber, es war alles da. Aber die Terrasse rund um die Lounge und die Verschattung hatte sehr viele Spinnweben und Spinnen. Für Personen mit Phobie kaum möglich, sich dort hinzusetzen. Auch der Versuch der Reinigung war eher mittelmäßig erfolgreich. Da hilft wohl nur eine tägliche Reinigung, damit erst gar keine neuen Spinnweben entstehen können. Beim Hot Tube ließ sich die Wassertemperatur nicht einstellen. Das Wasser war so heiß eingestellt, dass man zuerst gar nicht in den Hot Tube rein konnte. Wir hatten an zwei Tagen den Brötchenservice genutzt und zur Abholung vorbestellt. Leider fehlte an beiden Tagen jeweils ein Brötchen. Die Reklamation verlief kulant und ohne Probleme, war aber leider ein unnützer zusätzlicher Weg.

Mareike auf

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Schöne Anlage, aber viel zu teuer für die gebotene Leistung. Sehr schöne Anlage. Service leider sehr schlecht: ich hatte vorher angerufen und wollte einige Themen klären, wie zum Beispiel ob wir einen spezifisches Apartment bekommen können, was in der Nähe von der restlichen Familie ist oder einen online Checkin. War alles nicht möglich beziehungsweise der Mitarbeiterin am Telefon egal. Sämtliche extra Handgriffe sind auch mit extra Kosten verbunden (etwas früher aufs Zimmer, ein Babybett etc.). Die Zimmer wirken sehr ansprechend. Die Küchenzeile ist super klein, aber ausreichend. Die Lampe im Eingangsbereich ist so angebracht, dass man den Schrank nicht ganz öffnen kann. Das bedeutet, dass man bei jedem Öffnen einmal oben gegen Lampe schlägt und sich enorm erschreckt. Im Badezimmer fehlt eine Halterung für das Duschzeug. Es gibt Silberfische. Bei starkem Regen kann man das Fenster nicht mal auf Kipp geöffnet haben, weil der Regen an der Hauswand und am Fenster lang fließt. Zimmer werden leider nicht ganz verdunkelt. Als wir dort waren, war auch eine Hochzeit, die dort gefeiert wurde. Sehr schön! Leider war dies eine Lärmbelästigung, weil gelegentlich die Tür zum Saal geöffnet wurde und dann hat man eben die Musik sehr laut gehört. Die Öffnungszeiten des Poolbereichs lassen zu wünschen übrig. Wir hätten uns morgen und Abendstunden gewünscht.