Accessoires Bewertungen & Top Anbieter in Radebeul

Luca W auf

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Super freundliche Beratung von Frau Schulze.

Larry H auf

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Ich kann wirklich nicht verstehen, wieso meine Frau immer zu dieser Fmann Filiale geht. Meine Erfahrung von heute war unterirdisch schlecht. An meiner Brille, von Fmann, hat sich der Bügel gelöst, ich habe es notdürftig mit Klebeband repariert. Wie ich in der Filiale um Hilfe bitte, flätzt sich der junge Mann mit seinem ipad auf den Stuhl gegenüber und sagt nach kurzem Blick auf das Gestell, das er keine Teile dafür bekommt. Er hat sich nicht einmal die Mühe gemacht, den Klebestreifen zu entfernen um sich das Problem anzusehen. Was ihm viel wichtiger ist, ist es, den Lebenslauf meiner Brille in seinem ipad zu erforschen. Da kann ich Ihnen nicht helfen. Da brauche ich wohl eine neue Brille..... Brillengläser für 600,- Euro, mit denen ich perfekt sehe, sollen in den Müll wandern, weil der Schnösel keinen Bock hat seinen Job zu machen! Ich fahre in die Stadt, Dresden, und obwohl ich mir vorgenommen hatte zum ersten Nicht-Fmann-Optiker zu gehen, schleppt mich meine Frau zu Fielmann in der Altmarktgalerie. Sofort werden wir bedient, die junge Frau schaut sich das Problem an! und findet sofort eine gute Lösung! Sie passt die Brille an, reinigt sie und ich sehe damit wieder wie mit einer neuen Brille - kostenlos. Toller Service in der Stadt. Fielmann ist nicht gleich Fielmann Antwort auf Nachricht des Inhabers vom 28.09.23: Lieber Inhaber, wie vorab beschrieben, haben Ihre Kollegen in der Fielmann-Filiale Altmarktgalerie eine Lösung für meine defekte Brille gefunden. Ihr Angebot scheint da etwas unpassend oder wenigstens etwas zu spät zu kommen. Bei Ihrem Anruf hatte ich bereits betont, das ich von Ihnen keine Hilfe wünsche. Nun gut, Sie haben Ihre Standardantwort gepostet und so soll es ja auch sein. Ich bin froh, das ich noch mobil bin und der Klebstreifen die Brille gehalten hat, sodass ich mir Kompetenz in der Stadt suchen konnte. Ansonsten wäre ich wohl darauf angewiesen gewesen, mir umgehend eine neue Brille anfertigen zu lassen, und das im schlimmsten Fall in einem Brillengeschäft, welches mir bei einer einfachen Reparatur nicht helfen konnte. Nun ist ja doch noch Alles gut ausgegangen.