Škoda-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Weinstadt

Johannes S auf

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Ein herzliches Dankeschön an Herrn Benzenhöfer von Skoda Weinstadt. Er hat durch seine fachlich-sachliche Kompetenz überzeugt und konnte alles umsetzen wie ich es wollte.

Maik H auf

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Ich arbeite in einem größeren Unternehmen im Außendienst und benötige demnächst einen neuen Dienstwagen. Aus diesem Grund habe ich ein Škoda-Autohaus aufgesucht, um mich über die verschiedenen Modelle zu informieren und gegebenenfalls eine Probefahrt zu vereinbaren. Schon kurz nach dem Betreten des Ausstellungsraums wurde ich vom Personal freundlich begrüßt und gefragt, ob man mir helfen könne. Nachdem ich mein Interesse geschildert hatte, wurde mir jedoch sehr schnell und unmissverständlich klargemacht, dass ich als Mitarbeiter eines Großkunden hier an der falschen Stelle sei und mich an einen entsprechenden Großkundenbetreuer wenden müsse. Zudem wurde deutlich darauf hingewiesen, dass in diesem Autohaus weder eine Beratung noch eine Probefahrt für mich möglich sei. Ein solches Verkaufsverhalten habe ich leider bereits in anderen Autohäusern des Konzerns erlebt. Für mich ist das absolut unverständlich. Die Autoindustrie klagt über schwierige Zeiten und Arbeitsplatzunsicherheit, doch offensichtlich scheint es manchen Häusern nicht wichtig zu sein, potenziellen Kunden eine angemessene Beratung oder gar einen Verkauf anzubieten. Dabei profitieren Autohäuser schließlich nicht nur vom Fahrzeugverkauf, sondern auch langfristig von Serviceintervallen und Werkstattaufträgen. Hinzu kommt: Auch meine Angehörige könnten sich für ein Auto interessieren. Unter diesen Umständen kann und werde ich dieses Autohaus selbstverständlich nicht weiterempfehlen. Natürlich hätte ich das Personal täuschen und mein Interesse anders darstellen können, um vielleicht doch eine Probefahrt zu bekommen – aber ist das wirklich der Weg, wie man heutzutage ein Auto kaufen soll? Ganz anders habe ich es beispielsweise bei den namhaften Automobilhersteller aus Süddeutschlanderlebt. Dort wird man als Kunde ernst genommen, erhält eine umfassende Beratung und hat sogar die Möglichkeit, Fahrzeuge für ein ganzes Wochenende Probe zu fahren. Das ist Service, das ist Verkauf – und dort fühlt man sich als Kunde willkommen.