Škoda-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Dortmund
Anbieter in der Kategorie Škoda-Händler in Dortmund
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Freundlich und zuvorkommend. Nette Verkäufer.
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Die Beratung war gut und sehr freundlich! Wir wollten hier einen Neuwagen kaufen, jedoch wurde die email mit der bitte um Erläuterung letzter Fragen nicht beantwortet. Ein Anruf landete in der Telefonzentrale. Dort wurde mir mitgeteilt dass der Mitarbeiter mich umgehend zurückrufen wird. Am nächsten Tag versuchte ich wieder mit dem Verkäufer in Kontakt zu treten und landete wieder in der Telefonzentrale! Hier wurde mir versichert das der Kundenberater mich am selben Tag noch zurückrufen wird. Nachdem über eine Woche vergangen war, habe ich mich gegen einen Kauf hier entschieden! Wie soll der Kundenservice erst bei Problemen sein , wenn schon bei einer deutlichen Kaufabsicht keine Rückmeldung erfolgt! So wurde ein guter Eindruck zunichte gemacht!
Letzte Positiv Bewertung
Ich war super zufrieden mit dem Autokauf. Von Kontaktaufnahme bis zur Probefahrt und Fahrzeugübergabe ist alles hervorragend gelaufen. Ein riesen Dank möchte ich da an Herrn de Almeida richten der mich sehr gut Beraten hat und jederzeit für mich erreichbar war. Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen.
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Nur so viel: Wenn ein Verkäufer eine Delle, die auf keinem Foto erscheint, als ,,handelsübliches Vorgehen" bezeichnet, der Kunde, also ich, aber fast 40 km gefahren ist und diese dann erst erkennt, dann muss man kaum mehr Worte verlieren. Nie mehr wieder!!!