Keine Werkstatt des Vertrauens.Vom Empfang bis zum Serviceberater .Man fühlt sich abgezockt und nicht willkommen.Kann man auch nicht weiter empfehlen.
Heute zum Servicetermin. Hat alles super funktioniert. Sehr freundliche Mitarbeiter.
Ein sehr schönes und modernes SEAT und CUPRA Autohaus mit sehr netten Kundenbetreuern und bisher immer mit Top Service. Wir haben jetzt bereits unser zweites Auto bei Herrn Skowronski gekauft und uns jederzeit gut beraten, unterstützt und verstanden gefühlt. Wir kommen gerne auch für den Service und wahrscheinlich auch wieder für das nächste Auto. Vielen Dank!
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Herrn Skowronski und unserem Team stets gut beraten und unterstützt fühlen. Ihre Treue, bereits das zweite Fahrzeug bei uns erworben zu haben, wissen wir sehr zu schätzen. Viele Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Einmaliger Service, der sehr selten ist. Bin spontan mit einem defekten Auspuffrohr hier gewesen und alles wurde spontan und ordnungsgemäß innerhalb von 3 Stunden repariert. Dazu sind die Mitarbeiter sehr offen, freundlich und zugänglich. Ein Segen 😇
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre netten Worte. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen so kurzfristig weiterhelfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Viele Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Absolut enttäuschender Service – nie wieder!
Wer bei der Cupra Garage Berlin ein Auto kauft, wird anfangs behandelt wie ein König – bis die Unterschrift unter dem Vertrag trocken ist. Danach ist man als Kunde plötzlich Luft. Seit über einem Jahr haben wir massive Probleme mit unserem Cupra Formentor – unter anderem Softwareprobleme und weitere Mängel – und wurden in dieser Zeit vom Service komplett im Stich gelassen.
Statt einer klaren Ansprechp…
Kein Service. Gebuchter Check wurde nicht durchgeführt, weil keine Zusatzleistung genommen wurde. Auto wurde gleich wieder aus der Werkstatt gefahren. Überteuerte Preise für Standarts...und dann Pistole auf die Brust. Das ist konsequent.
Ist das der VW Standard?
Ja unbedingt sehr kundenfreundlich
Lieber Kunde, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung! Viele Grüße, Ihr Team von Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Super laden!
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über die vollen fünf Sterne! Viele Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Schnelle Rückmeldung und präzise Auskunft bei Fragen sehr freundliche Kundenbetreuung kann nichts negatives sagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Rückmeldung, präzisen Auskunft und freundlichen Kundenbetreuung zufrieden sind. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen. Viele Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Ich habe nach einer Internetanfrage sehr schnell ein Angebot für den Tavascan bekommen. Herr Vugdalic ist ein super sympathischer Verkäufer. Er nimmt sich alle Zeit, gibt einem nie das Gefühl, dass man nervt und beantwortet geduldig und kompetent alle Fragen. Eine Probefahrt hat sehr spontan funktioniert, und für sein finales Angebot hat er sich weit gestreckt. Gewünscht hätte ich mir noch, dass ich bei meinem ersten spontanen Besuch im Showroom…
Sehr geehrter Herr Burdenski, herzlichen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Angebotsbearbeitung und der kompetenten, sympathischen Betreuung durch Herrn Vugdalic zufrieden waren.
Ihr Hinweis zur Ansprache im Showroom ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, dass sich unsere Mitarbeiter:innen künftig auch bei spontanen Besuchen noch proaktiver um unsere Gäste kümmern. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei Ihrem nächsten Neuwagenkauf wieder an uns denken und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung! Viele Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Ich bin nun glückliche Besitzerin eines VW T-Roc Cabriolet. Ein großes Dankeschön an Hr. SKOWRONSKI für den guten Service und sehr gute Beratung. Megatolles Fahrzeug, macht echt Spaß!
Sehr geehrte Frau Schnitzler, herzlichen Glückwunsch zu Ihrem neuen VW T-Roc Cabriolet, ein wirklich tolles Fahrzeug und vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service und der Beratung durch Herrn Skowronski so zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Fahrspaß und viele schöne Momente mit Ihrem neuen Cabrio! Viele Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Wer lange sucht, der findet.
Und zum Glück bin ich schlussendlich über eine Online KFZ Platzform bei der Cupra Garage Berlin gelandet.
Der Kommunikationsweg war aus meiner Erfahrung hervorragend. Am Anfang wählte ich ebenso den telefonischen Kontakt und musste feststellen, dass die Erreichbarkeit wie bei den vorhergehenden Bewertungen beschrieben, doch sehr stark eingeschränkt war.
Allerdings ist dies beim E Mail Verkehr nicht der Fall. In meine…
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Kaufprozess bei der CUPRA Garage Berlin – von der Probefahrt bis zur Fahrzeugübergabe – so zufrieden waren. Besonders das Lob an Herrn Skowronski geben wir sehr gerne weiter. Ihre Hinweise zur telefonischen Erreichbarkeit nehmen wir ernst und sehen sie als Chance zur Verbesserung. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen CUPRA und stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne zur Verfügung!
Schlechter Service, alles was der Verkauf gut macht, macht der Service im Hintergrund zu Nichte.
Telefonische Erreichbarkeit = Null,
auf Nachfragen per E-Mail mit Rückruf-Wunsch keine Reaktion, zugesagte Rückrufe werden nicht eingehalten.
Werkstattleistung Ungenügend, beanstandete Mängel tauchen nur wenige Tage nach der Reparatur wieder auf.
Nicht zu empfehlen.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Ihre Kritik nehmen wir ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern. Wir bedauern, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße, Ihr Team von Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Jedes Mal ungefähr 40% extra bezahlt und immer den schlechtesten Service bekommen, ich komme nie mehr zu euch.
Sehr geehrter Herr Stephan, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute.
Wer ein Aoto kaufen will, kann dort ruhig mal hingehen .
Sehr geehrter Herr Kern, vielen Dank für Ihre positive Empfehlung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Autohaus zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Vielen Dank an Herrn Hohmann für die kompetente Betreuung im Service , wir waren sehr zufrieden mit der Professionalität.
Sehr geehrter Herr Peters, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch Herrn Hohmann und der Professionalität unseres Service-Teams zufrieden waren. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne weiter. Viele Grüße, Ihr Team vom Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Sehr guter Service ich habe mir vor einer Stunde ein Auto dort gekauft. Top Personal 🤜🤛
Super freundliches und hilfreiches Personal!
Das geht bei dem Tresen los und bei den kompetenten Werkstattleitung weiter. Hier komm ich wieder her, sei es Wartung, Inspektion oder Reparatur.
Sehr geehrter Herr betzl, vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Team so zufrieden sind. Wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen und freuen uns, Sie bei zukünftigen Wartungen, Inspektionen oder Reparaturen wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Daumen hoch.
Sehr geehrter Herr Dutz, fünf von fünf Sternen und den Daumen hoch, vielen Dank für die super Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße, Ihr Team der CUPRA Garage Berlin, Ein Unternehmen der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
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