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Ich bin extrem enttäuscht vom Service bei Cube Store Göttingen. Nach einem Vandalismus-Schaden an meinem Bike (u. a. Schloss und Ständer beschädigt), den ich ordnungsgemäß bei Bike Leasing gemeldet und mit Fotos dokumentiert habe, wurde mir bei Cube Göttingen mitgeteilt, dass der nächste freie Reparaturtermin erst im Januar sei – das ist absolut inakzeptabel. Es handelt sich um einen klaren Schadenfall, der auch zeitnah von der Leasinggesellscha…
Top Laden mit motivierten und freundlichen Mitarbeitern wirklich ein feiner Laden. Einziges Manko die telefonische Erreichbarkeit ist eher als negativ anzusehen. Manchmal würde eine kurze Frage am Telefon viele Wege ersparen vor allem wenn man nicht in Göttingen wohnt sondern weiter anreisen muss! Alles in allem auch optisch der schönste Cube Laden weit und breit
Heute eine super tolle Übergabe gehabt. Es gab Kaffee und es wurde einem alles erklärt. Für Fragen und Wünsche war immer ein offenes Ohr da. Super Nett. Danke bin sehr begeistert.
Ich hatte mich wirklich auf mein neues Cube E-Bike gefreut – umso enttäuschender ist die Erfahrung, die ich in den letzten Monaten machen musste. Am 19. März 2025 erhielt ich mein Cube Stereo Hybrid ONE77 HPC SLX 800 im Rahmen eines Leasingvertrags. Leider war das Rad ab dem allerersten Tag von massiven technischen Mängeln betroffen: Das Display funktionierte nicht korrekt, das System ließ sich nicht einwandfrei ein- oder ausschalten. Was zunäch…
4 stunden warteschlange nur um 2 mal rausgeworfen zu werden als ich endlich platz 1 war. Als ich dann persölich vorbei gekommen war war der ganze laden leer
Kann nicht verstehen das man für eine Reparatur bis Februar 2026 warten soll. Fahrrad ist völlig defekt es geht nichts mehr. Mein Mann kam gerade stinksauer nach Hause und ist total enttäuscht.
Es wird einem schnell und unkompliziert geholfen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Der Service ist sehr gut. Auch Erklärungen sind präzise und verständlich. Schade das Man auf eine Inspektion ein halbes Jahr warten muss. Ist im Winter nicht so schlimm.Ist wohl Personalmangel.
Bisher sehr gute Beratung, sehr guter Werkstatt-Service. Auch beim Rückruf (Kurbel-Schrauben) war der Werkstatt-Service top. Lediglich die Kommunikation muss verbessert werden. Beispielsweise bei Lieferverzögerungen und Rückrufaktionen erwarten wir eine direkte und zeitnahe Info per E-Mail, Telefon oder WhatsApp. Dazu sind die Daten hinterlegt. Cube sollte die Software dahingehend vor allem auch bis zu den Stores dringend anpassen.
Wir haben im Oberharz/Torfhaus zwei neue Cube E Bikes gemietet ( Stereo slx/ stereo Action Team), die für unsere Bedürfnisse perfekt vom Personal ( Norman/ Hans - Uwe) ausgewählt wurden. Vielen Dank
Wie immer ein super Service, gestern Nachmittag mein Bike hingefahren, neue Bremsbeläge bekommen. Hätte warten können, hab es dann aber heute Vormittag abgeholt. Empfehlenswert! Dankeschön
Die Werkstatt hat uns vor dem Urlaub noch einen Blitztermin ermöglicht. Vielen Dank
Ein rundum perfektes Erlebnis im Torfhaus Resort Fahrradverleih! 🚴 Top-Räder & Beratung Die Auswahl hochwertiger CUBE E‑Bikes, sowohl Hardtails als auch Fully-MTBs, war beeindruckend . Bereits bei der Buchung – unkompliziert online – wurden wir persönlich beraten: passende Rahmengröße, Akku-Kapazität und Streckenempfehlungen – alles professionell und individuell. 🤝 Service & Freundlichkeit Das gesamte Team am Radhaus – direkt gegenüber der …
Sehr nette Mitarbeiter, mit dem gekauften MTB bin ich zur Zeit sehr zufrieden und auch mit anderen Fahrrädern haben sie mir schon teilweise ohne zusätzliche Kosten weitergeholfen und diese repariert. Sehr weiter zu empfehlen! Nun habe ich mein drittes Bike von Cube und ich bin mit dem Store in Göttingen weiterhin zufrieden. Einzig und allein die Wartezeiten auf eine Inspektion sind überragend lang. Da muss eine Besserung her!
Guter Laden mit sehr großer Reparaturwerkstatt. Haben mir heute bei ienem kleineren Problem schnell, freundlich und kompetent geholfen. Lage ist etwas versteckt, aber mit einer Wegbescheibung findet man es.
also wer und wo diese bewertungen hier herkommen erschließt sich mir nicht ich habe bewusst ein nicht so teures ebike gekauft und dies auch vor ort im laden und NICHT online gekauft um den lokalen handel zu unterstützen….. natürlich nicht nur aus barmherzigkeit sondern auch um service und einen ansprechpartner für probleme zu haben lange rede kurzer sinn bin in der ersten woche schon 300 km gefahren und und wollte in weiser voraussicht einen serv…
Danke an Martin für die super freundliche, schnelle und unkomplizierte Hilfe an einem Samstag Nachmittag!
Ich habe heute eine wunderbare Begegnung in CubeStore Göttingen gehabt! Mein Bike konnte ich nicht mit der App verbinden, habe dem Jungen Mann an der Kasse geschildert worum es geht und und er ohne zu zögern Zack, Zack in 5 min ich konnte wieder nach Hause fahren. Leider habe nicht gefragt wie er heißt, es ging alles so schnell, nicht mal Kaffe wollte er haben! Wunderbarer Service!!!❤️
Sehr zufrieden! War heute vor Ort um das Schaltauge an meinem Rennrad reparieren zu lassen. Ich kam direkt dran, wurde sehr nett beraten, habe einen kostenlosen Cappuccino bekommen und konnte nach einer halben Stunde wieder weiterfahren. Vielen Dank!✌🏻