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Bewertungen
Seit der Übernahme der H+M GmbH durch Gotthardt Informationssysteme / CGM Systemhaus (alles Familie Gotthardt) wird der Service stetig reduziert, die Preise angehoben und das Personal scheinbar geschult dem Kunden frech und unfreundlich gegenüber zu treten. Jeder Kunde ist ein Störfaktor wenn er nicht brav alles bezahlt und es hin nimmt wie er behandelt wird, wenn man eine Frage hat warum etwas so oder so gemacht wird, gibt es nur pampige antwort…
Wir haben sowohl die Hardware, als auch das Medistar aus einer Hand für teueres Geld gekauft und bereits beides mehrfach bedauert. Katastrophaler Support und Service. Nie erreichbar. Kein fester Ansprechpartner. Die sehr häufig auftretende Probleme werden nicht behoben, dafür werden neue geschaffen. Nicht empfehlenswert.
Sie bekommen nichts mehr auf die Reihe .... nur überteuerte Rechnungen für unfertige Leistungen , einfach nur Nepp... die nächste Stufe währe vorsätzlicher Betrug!
Absolut nicht zu empfehlen! Die Software ist übersichtlich und schnell ohne unnötig viele Mausklicke zu bedienen, aber teuer und komischer Weise nach Updates ab und zu mal Probleme. Plötzlich funktioniert der Drucker nicht mehr wie gewünscht oder die Datensicherung gar nicht mehr. Wenn man dann mal einen Techniker an die Leitung bekommt (Termine werden vergessen o verschoben), wird das Problem oft nicht gelöst, man wird wieder an andere Techniker…
Unterirdischer Service, Nichterreichbarkeit, die oben genannte Telefonnummer ist falsch, ständiges Verschieben von Terminen, kein fester Ansprechpartner durch wechselnde Service Standorte. Servicenummer deutschlandweit im Prinzip nicht erreichbar..... Servicewüste Deutschland...
Wer mal wirklich eine Sevicewüste erleben möchte, dem sei empfohlen mit diesem Unternehmen Kontakt aufzunehmen. Ein "echtes Erlebnis" ohne jegliches Ergebnis!!
Unterirdisch. Die Male, die Servicemitarbeiter vergeblich bei mir gewesen sind um MediStar mit dem immer wieder gleichen Problem zum Laufen zu bringen, sind an zwei Händen nicht aufzuzählen. Der USB-Dongle "Mobile Praxis" - für viel Geld von Gotthardt erstanden, weil von denen dringend empfohlen - funktioniert zwar jetzt (wieder). Ist aber im Vergleich zu anderen Remote Desktop Lösungen deutlich langsamer und hakeliger. Weiteres Ärgernis: Für die…